右耳出现杂音，去售后检测硬件说没问题，等更新，建议去天才吧试试，后来去天才吧换了个右耳，天才吧说基于用户体验才换，意思就是不是硬件问题

反正售后说最近挺多反馈这个问题的，两个耳朵都有，去天才吧有能换到，有换不到，现象就是一个耳朵用手碰碰有杂音，像是电流声音，走路更明显

我上周去客服换的，很痛快换了左耳，还多送了两个硅胶耳塞。

好像问题相当普遍，一个小城市没几个人的客服就遇到另一个有响声的也在走售后

是的，但是要去直营店，售后压根不处理，因为苹果针对这个问题没政策，白跑一趟，浪费时间。送的两个硅胶套其实就是套装里的，一套嘛，不送他留着也没用，当然还是会说我多送你两个

换了也没用，过几天就又出来了，苹果实属垃圾 iOS fly ~

我不用苹果手机应该还好，不会主动升级固件，现在能做的就是不去连任何苹果产品

回复3#kevinwui
亏了，正好想要个，换完也没给 iOS fly ~

同升级2D15后，右耳挂了，摇头咔哒声，关闭降噪/透明就没有，去蠢材吧20分钟换货成功

我这个是关闭降噪都会有，实在忍不了去换了，苹果这次固件升级绝对算事故了，出问题比例还是蛮高的，回头问问媳妇的会不会，她用苹果手机，估计早就升级了

之前左耳有问题去换新的了，最近发现右耳小概率也有杂音了。。。看来苹果的质量不行啊

我没去直营店，本地的代理小客服，门可罗雀那种。要盒子、发票、身份证，返厂一周换的

我官方电话约了个售后，说处理不了，搞得我还是去直营店的天才吧处理的

难道保修政策又变了？？我早些时间看到论坛有人去换，然后我一直等到无法忍受那个声音才去的

反正我昨天去特约售后没处理掉

咸鱼买了个便宜的，买回来左耳有毛病，正好还有几天保修，去售后检测了下就给换了 iOS fly ~

回复14#piercepop


AirPods Pro去年10月才发布啊，最早的保修起码到10月吧

我以为是我耳朵问题…我的左耳那只走起路来像是有东西在晃… iOS fly ~

我的更新以后右耳也出现过一两次，左耳还出现过一次电量突然狂掉，但是这两个bug都没办法重现，拿去天才吧能换么，对了，我还买了ac+ iOS fly ~

同样出现很大的杂音，走路和转动头就有，而且出现低音没有的情况，最后到天才吧给换了，貌似接上一个检测设备连了一下然后做了个登记 iOS fly ~

我这个去售后是检测通过，没毛病的，所以售后不给换，天才吧给换是因为现象比较明显，但也说并不是硬件问题，基于客户体验才给换，说白了，苹果还没开口子，估计这次波及面大，而且确实是固件问题，可能后期能修复，但有的有问题，有的没有，有的比较轻微，所以只能换一部分比较明显的，也不敢说召回啥的

我的换了好了啊。服务不错的

上周刚去淮海路苹果店换了一个耳机，也是走路的时候偶尔有哒哒声。天才还建议我两个一起换掉，我严词拒绝了。最后花了200买了care+。。。

都是这次升级固件搞出来的问题，以前屁事没有

摇头喀哒声早就遇到了，2-3月就去天才吧了，俩都换新了。

一直没升级用的初版固件，很稳定。 iOS fly ~

用苹果手机是默认自动更新的，安卓不会

我知道，但是要iOS13才会自动升级，我就用iOS12的机器搭配使用。 iOS fly ~

哦，难怪了