买了两瓶洗发水，京东直接外面套个袋子就寄过来，结果，漏了一袋子。收货后要求换货，不到一个小时，一个小妹妹和声细语问，能不能直接给退款？我说漏了小半瓶，还有大半瓶呢。。人家说不要了，东西您留下，钱过两天打你京东账号里。。
那。。就这么招了。

那你服还是不服？

不差钱

我上次洗发水漏了一点点 申请售后直接发了新的 iOS fly ~

我今天打电话，各种理由电话保价，手工不能申请的，就电话申请，特别爽快，退了N多。 iOS fly ~

tb、pdd商家估计就得要求楼主拍个倒洗发水的视频了，不然没法核销（bs版好像有过类似的纠纷）

回复2#湘南和也


生活中处处吃亏，沾光都没有信心的。。京东，还是比较服的。但装个盒子费事么？

回复6#zwillhill


怕麻烦，他要这样搞，我估计就算了。。。又不是不能用，不是还有大半瓶呢？

京东这每年都能浪费不少钱吧，不过内部应该有什么损耗费之类的名目

上次在京东买了两瓶香油，有一瓶漏了，也是剩大半瓶，客服也是给补发了一瓶。

堪比亚马逊 当年买了一箱牛奶，一盒漏了，退钱+牛奶自己留着... iOS fly ~

其实jd也有用户画像和大数据。可能如果楼主有三次这样的记录，可能处理方式就不一样了

京东的售后没得说

回复7#yanyi2000

盒子要成本啊 要是算下来 破损退款的开销低于配盒子

那么就不配盒子了

遇到三次了，几十块的小东西直接退款

我的咖啡胶囊昨天就到服务站了，今天一天没派送

回复14#hongxin


。。。有点道理。。。。商人应该比我聪明。。。

有次东西发错了，换货，过几天号黑了

兑点水 又不是不能用

京东买的小米刮胡刀，用了10个月坏了，京东扣了9块多的磨损费，剩余都给退了

你也可以重新要求再寄一瓶来。

合理，不然被撸秃皮了 iOS fly ~

京东服务确实没得说。有一次买两瓶LG牙膏，按压式的那种，有一瓶到货时卡扣断掉了，结果售后直接寄了一瓶新的过来。又有一次买了两个碗，老婆不喜欢花色想退货，结果京东直接白送了。

东哥这个朋友你交不交？

这种商家也太二了吧。。。

口碑就是这么起来的……所以说啊，东哥再怎么男女关系不检点，你们还是会原谅他。 iOS fly ~

京东的售后相比阿里和pdd，确实是碾压级

配送有损的话，很多时候都是东西你留着，钱退你。保修期里的，也有很多就扣掉点磨损费，甚至有全额退款的。

换成另外两家，到手有损都要你拍这个拍那个，上次还遇到过让我砸了拍视频给他才退款

多多卖鱼的，路上有死鱼会要求减掉尾巴拍照

那能咋办？你真退回去他处理还麻烦。这些都在损耗之内

我来喷一下,那个钱不能提现,早晚还得在JD消费

这些年硬盘只在京东买，坏了就换坏了就换，从没碰上不给换的情况。当然只买保5年或3年的，群晖比较挑盘，有几个坏道就报警了，直接截图售后。 iOS fly ~

刚才收到的美的微波炉也是坏的 找客服半天 要这弄那弄视频验证 然后才同意退货 还是旗舰店

是这样的，大家开心就好啦

jd确实省心。最近买的雨披破了，直接退货不扯皮；买了支钢笔不出水，直接上门换新；双十一不少东西价格一步到位，比淘宝强多了。 iOS fly ~

就这样你们还不是连声东哥都不愿意喊，马爸爸喊得飞起

有可能是风险评估不足，这个时段必须保护周全啊。我买了4片牛排直接泡沫保温箱了还放了一堆冰袋，平时都是重复使用的保温箱送

感谢东哥赏饭，这个月抢了两瓶茅台，马福报那根本进不去带我飞

上次买牛奶，两箱，其中一箱破了几盒，要求换一箱，结果直接退了一箱钱，没来拿，我就拿出来洗洗擦擦，还有大半箱是好的HiPDA·NG

所以京东为什么价格贵，就贵在这种地方。

回复9#战萧十一郎

相对来说jd这个是最省的，快递员就能操作，有一次我买小米袋子里面明显有小米漏出来，也不多也就一小把，我还没说话，快递员直接给我退款了。

从来没碰到过。买牛肉都化了，换货还是送货员带回去，不知下次卖给谁

这次JD效率挺高 当天买的尿不湿当天到 还是冷门的安什么牌子

很正常，生鲜，水杯直接货不用退，给退全款或补发，遇到好多次了