先说原因，京东到家一小时 并不代表在上面买东西可以立马送过来，并且plus专属客服无法投诉。 今天大无锡也没有逃过内涝的苦，到公司后鞋子全湿了，然后想买个洞洞鞋应付下，立马想到的就是京东到家，开始发现没有自营的商家，也没管，下单之后发现配送也是商家自送，有点怀疑。然后商家下面写着10点后开始配送，好么等到十一点还没过来，打个电话过去商家解释我们48小时之内发货，MDZZ。
投诉PLUS专属客服，问了一堆，原因，单号，入口，然后来了，说这边不支持京东到家的订单投诉，6.20号跟京东到家分开了，然后甩过来一个号码让我去打，whats fuck，你不能处理问这一堆？plus会员只能管部分京东？
然后让登记电话回访，但是冷静下来么其实没有卵用，最终肯定还是不能解决，客服只会背书，你骂粗口还会提示文明用语~
总结就是 京东到家一小时达 并不代表买了一会儿就能给你送过来，以前倒是使用过一回，那会儿还是在上海，买的吃的，现在么慎用

京东到家我只用超市买东西

受教了，楼主帮我规避了风险

关键还有客服的态度以及京东的plus权益。。

京东到家就是商家配送，京东完全不监管的。。
以前遇到过商家不发货，投诉后商家退款。好几次都是同一个商家不发货。最后京东联系了商家，过几天发现商家的店关掉了，然后又重新开了个名字不一样但是里面卖的东西一模一样的店

眼睛能看得出的退步啊。。。。

之前买过一个西瓜，标的8KG上下，送来不到5kg。投诉也石沉大海

感觉好无力，不知道哪边有类似快递那种的国家邮政局的投诉，不然这种电商简直是。。。。

我用过，准时程度不错，就是要挑一下的商品基本拿来的都是没得好的

放弃放弃，老老实实下班去超市吧

哈哈哈, 永远记得有次元旦节, 京东到家给我送来发酸的豆腐...投诉无效....

文字游戏，人家可以说发货一小时到，到你门口再点发货就行呗

京东第三方本来就很烂呀

被拼多多赶超是活该

是啊，客服也在背书是的应付

京东对京东到家的商家没有什么约束力, 完全是消耗京东自己多年积累的好名声.

京东到家 迟早玩完...

早完犊子省的遭心

自古在JD不是自营的，一律当没看见，我是吃过亏怕怕

恨的是客服也无能的很