[本帖最后由 YODJMAX 于 2010-4-19 23:12 编辑]

只有偏执狂才能生存。

杭州也有行为艺术家了、、

楼上的，你支持一分男，你想过排在一分男后面的群众是什么想法没有？

我前面有个sb不停存取一分钱，我也不会排他后面去

楼上醒醒。银行是国家机构吗？

他后面没有，是因为银行现在是叫号制的，哪个窗口服务结束了自动叫下一号，群众是在别的地方等的。

假设你在排号子等，本来银行3个窗口服务的，现在被这样一个人占了一个窗口，只剩两个窗口服务了，你会怎么想？
再极端一点，如果今天出现3个一分男，占领了这家银行的对普通非VIP群众服务的3个窗口，所有到这家银行来办理普通业务的普通非VIP群众又会怎么想？

作为业内，表示压力很大

银行还是顾客不多
欢迎来北京这么干，会被老头老太骂死...

[本帖最后由 阿西达卡 于 2010-4-19 23:36 编辑]

吃多了

说句业内的话。不办理业务，在银行转悠的。保安是应该有职责去问一下的。这个是银行对保安要求的。也是对其他客户的生命财产安全的一种负责的表现。
有可能那个保安在言词上有点过分了。哎。

作为业内人事，对此事一笑而过 只想说现在的客户都是爷

posted by wap

但是这样存取对打击银行有什么效果

效率最低的行业就是银行！MB等死人。

哎 服务行业其实也可怜
我一同学 一天接待400 500人
还你 你也烦

其实 这都是中国人多造成的
真怪不到服务差这点来

当然 某些效率低的 该抽
人多了 还在耍的该抽
10个窗口只开2个 然后 还有一个是VIP 的 该抽

一分男脑子有问题~在中国真把自己当上帝了~

工资高态度肯定好啊。。。不要看日本欧美服务态度好，给他们我国服务员的工资再试试囧
一分男NB你怎么不抽那个领导？刁民一个

还真有拿张代发工资卡就把自己当上帝的，存100W定期，包你不用排队

小叶：“我取800。”
银行服务员：“去多少？800？到外面柜员机取去”。
小叶：“为什么，这里不能取么？”
银行服务员：“公司有规定，低于5000的在柜员机取，柜台只受理5000以上的取款”


事实上是一些类似的员工脑子不清楚还拿着鸡毛当令箭导致的，因为清闲而过高定义自己的位置
比如上面这种事有这么多废话的时间钱早就取完了
这种事一般是几年以前或者二三线城市的多一点，相信现在越来越少了
因为如果能交易量大并非常繁忙，需要效率的时候自然会使很多问题很多认识更加成熟
服务业的成熟是需要具体利益驱动的，十几年前北京街上经常有打架还一大堆人围观看热闹
现在谁还有时间打架啊

我自己就是开店做生意的。这很正常的事情。

有钱的老客户来，自然笑脸相迎服务周到。只买一点点东西，或者问着好玩的，我觉得自己的服务得不到回报，就把他们晾到一边去。

现在银行都是股份制了，要对股东负责的，存取几百元的小业务，确实没必要办下去，银行也不是靠这个赚钱的。现在这个样子，完全是尽社会责任义务。

这类人如此强烈的信心与自我认知肯定和无比坚定的信念是从哪来的呢

其实都是小事情，可能保安是有问题，顾客的心情我能理解，但是我觉得因为保安或者大堂经理去为难其他人有点说不过去

中国银行确实傻逼。准备把中行的信用卡取消了。

其实保安也很难做的，的确有些人会逗留在营业大厅跟踪取款人员，偷看人家密码，这样的事不是没发生过，提醒或者询问大家要理解下嘛。 话说有次我3号线等人，就一直坐在椅子上，等了3班车都快末班了，然后轻轨保安也过来问我是不是等人啊~~，我说是啊~~我不是想不开准备跳轨的。。 人家也哈哈笑笑说：我们也难做啊~~~。 其实有时候多份理解就行了。至于他说的自己不像坏人，拜托坏人又不是刻在脸上的，很多杀人犯的隔壁邻居都觉得以前那是个好人呢。。。

[本帖最后由 sonicwing 于 2010-4-20 02:12 编辑]

这种傻逼行为还有支持的？
再多来几次让银行想起来跟国际接轨按transaction收钱就都SB老实了

哪里的“国际”是存取还收手续费的？星际吧

恩,很简单,请你一次取号后继续排队取号就行了:D

楼上 一次取号我业务没办完为什么要再取号继续办？

风飞说的我很同意 既然银行不讲道德情理只讲规定 那我也就只讲规定 没有违反规定就好了

楼上有些人说这人SB如何如何 无非是站在道德情理的角度上说 银行都不讲这个 你反倒和他讲这个 这不就是双重标准么

抛开上面的不谈 就说理解 那也是互相理解 保安不理解我 我还要去理解保安么？

还有提国外如何如何的 我想问问您去过几个国家几个城市了就在这代表国外 迎风说话你也不怕闪了舌头 SB哪都有 都以为只国内水深火热别的地儿都世外桃源那？该醒醒了

最后我想说视频里这个银行的员工态度相当不错了 放到东北你试试 除非你带的人多否则肯定把你轰出去 一般人不会想把事做绝 惹到了那也别怪不客气

我在欧洲，没见过国际需要这么接轨，同问哪里的银行TRANSACTION（有点纳闷这里干吗还特地用个英文单词）收钱的？

另外我也觉得国内某几大银行很SB，应该被整治

没错。现在的银行都是追求盈利的公司法人，不是以前计划经济时代的服务机构了。一个追求盈利的公司肯定会根据自身的经营情况对客户区别对待，只有能带来更多利润的客户群才能享受到更好的服务。

为啥我遇到的银行都还蛮不错。。。。

上周五 过二桥收费站 拿了20个大头
嘿嘿

我也支持1分男

国内很多银行服务都很好了，竞争激励啊，你以为是十几二十年前。遇到服务不好只要投诉保证对方痛不欲生。

国内银行排队不完全是银行服务态度的问题。银行的柜台交易流程要保证安全性，很多步骤就不能省，再怎么提高速度，一个熟手柜员一天也只能完成那么几百笔交易。但是国内一来人多，二来网上银行等电子渠道普及率有限，很多年龄大一点或者打工群体的客户不知道或者不愿意使用自助服务，于是大家就都到网点排队去了。至于有些人说银行为什么不多开几个窗口的问题，银行现在基本都是总行考核分行，分行考核到网点，没有那个追求盈利的公司会单纯的为了提高服务效率而一味地增加人工成本，增加投入改善服务是为了能够带来盈利的。很多银行网点看起来有很多窗口那是在建设时为将来预留的空间，也许目前实际上根本就没有那么多柜员。

现在很多银行搞的高端服务倒是把服务细节都写在合同条款里面了。所以客户也别总是抱怨银行服务不好，谁让你所在的这个客户群体给银行创造的利润有限呢。拿出实力证明自己属于更高端的客户群，服务质量马上就上去了。那些支持一分男的，欢迎都去用这种方法去整银行，看看银行受损失还是储户受损失。

当然，对于那些消极怠工明显属于素质问题的银行员工还是要坚决投诉的。:D

除了银行业内人士 竟然也有人支持中国银行 这是一种什么精神啊
中国哪个银行不是一排窗口只开放2 3的？

银行又不是咖啡厅，居然还有为这种自私SB男说话的主...

lz这事在杭州也有特殊原因的
前段时间杭州就发生过取款老头在自助银行被抢的案子，所以银行保安询问下在银行大厅长期逗留不办理业务的人是没错的。这个男的太sb

喷了，银行不是事实上的国家机构吗

喷了，银行为啥是事实上的国家机构
[手机3G坛发帖]

中国的银行确实SB，所以能网上或者ATM就不去柜台

从利益角度考虑的确如此。

意思是国情所限中国的银行确实没能力为每一位顾客提供便捷优质的服务么？如果是这样那也没办法了。。。。就好比国产游戏厂无论如何都日不出一款好游戏一样，认命吧。。。。。

“我们这儿也不是卖白菜的，随便拉个人就可以让他上柜台办业务”

N年前我们会计主管回答客户“为什么不增加窗口，让银行里其他员工上柜受理业务”。其实能拿窗口这个说事儿就说明外面客户对银行的不了解，也懒得多说什么，站在外面看着着急是吧，让你进里面来坐2天下次再出去保准你不着急。

虽然已经很久不在柜台了，但是我一直都觉得柜员是很不容易的，无理取闹的人太多，我认识的稍微年纪小一点的女柜员，100%都被客户气哭过，男性里我知道有抄家伙想冲出去的。可能有人觉得这SB1分男做的事让你很解气，但你换位想想如果你是里面受理业务的柜员呢，这个人相对素质还算高，如果他满嘴脏话闹了一通走了，你还能面代笑容接待下一个客户么？

一天至少几百笔业务，人脸都没时间看。速度办完就不错了

他应该只把柜台小姐给折磨了吧，银行会给她补偿么