自己做了个发卡网站，之前用支付宝当面付，前后几千个订单一直没什么问题，前段时间有个老顾客吐槽说微信里面打开网站用支付宝付款很不方便。
自己琢磨了一下，平时微信来的流量挺多的，换个支付接口也没什么，本着服务顾客的心态，申请了微信的支付接口，没成想一个投诉之后就“涉嫌交易异常”，现在账户里的余额全部被冻结，客户撤消投诉无法解封，申诉也无法解封。

事情经过脱水版：
腾讯：你违规了
我：我怎么违规了啊？
腾讯：你违规了，去邮箱里看看哪里违规了吧。
我打开邮箱
腾讯：你违规了，去商户平台看看哪里违规了吧。
我：商户平台不让小微商户登录。
腾讯：你违规了，去小程序里看看哪里违规了吧。
我：小程序只说交易异常，没说到底哪里违规了。
腾讯：你违规了，申诉吧。
我：我都不知道自己怎么违规了，怎么申诉呢？
腾讯：你违规了，申诉维持原判。

7月28日下午，看了下当天收入差不多有100多，想着取现出来晚上去吃烧烤，点了取现申请之后系统却提示
“商户号在处罚中，请查看违规记录、邮箱或站内信”

登录邮箱看了下：
我司在日常商户排查工作中发现贵司商户号****在业务运营过程中存在风险异常情况，详细情况请前往微信支付商户平台（账户中心->违约记录）进行查看

这时候第一个神奇的地方来了，按照邮件里的指示去登录微信支付商户平台，扫码登录以后却提示：
小微商家暂不支持登录商家平台，你可扫描上方小程序码进入小程序进行管理

好吧，用小程序就小程序嘛，回到微信里面打开小程序，提示只有六个字：
涉嫌交易异常

到底怎么为什么异常你倒是告诉我啊！
无奈之下只有试着打客服电话了，95017打过去很快接通了，转接到商户服务，该商户号功能已被限制，微信公众号已发起服务。好嘛，还是要在微信里面处理是吧，那就回微信吧。

结果打开微信一看腾讯客服发来一段话：
感谢您拨打客服热线，您可以登录商户平台-账户中心-违约记录，查看违约记录或提交材料，提交资料后工作人员会在5个工作日内审核处理，请您耐心等候。

折腾了半天又回到邮箱提示那里去了，我都不知道自己哪里违规了，怎么给你们交申诉材料呢？

无奈之下抱着死马当成活马医的心态，随便填了下申诉材料，第二天就返回结果了，还挺快的，但是结果里面只有四个字“维持原判”，真当自己是二审法庭么？维持原判这个词学会了，裁判理由怎么不写进来呢？

再来说说这个投诉：
有个顾客7月28日早上5点多在网站下单，第一次支付没有完成，重新开了一个订单，第二个订单支付完成以后她去查历史订单，点了没有支付的那个，提示待付款，她试了下加我微信我没回复，以为我收钱不发货，就在微信支付里面填了举报。腾讯也很果断，6:07就给我限制交易了，早上5点多啊，哪有这么早就回微信的......

腾讯做不成电商还是有原因的，应该是所有互联网大企业里客服最垃圾的吧

习惯就好

反正吧，毒瘤居多，阿里系也不是什么好鸟。

没有人工客服的平台怎么都不能信的= =

阿？什么时候TX有客服了？

支付宝一样的，有次闲鱼被骗，证据充足，扯了好久钱还是给骗子了，最后投诉了几次把钱给我了，说小心骗子

腾讯有客服？

腾讯的客服就是没有客服，要么都是机器人。遇到问题我一般都是直接搜索，因为我碰到的坑肯定也有很多人碰到，解决方法比腾讯网站上那种迷惑人的语句容易理解多了

腾讯，阿里的客服真的是愁人。腾讯永远找不到活人客服，阿里云也是，上次淘宝领了个紫米23块钱的新人券，说的10小时内可用，一开始没想买，大概还有不到1小时的时候想起来了要买，结果这个商品不让用了，找小蜜找不到活人，机器人翻来覆去就那几句，祖安一下，然后跑到jd买了个更贵的

和钱有关的远离企鹅，体验真的很恶心。那么大的公司就安排几千个客服又能增加多少运营。

腾讯联系不到人工客服吧?

阿里云客服还可以啊 我上次转个域名进阿里云，一路换了N个客服给我解答，弄了2个小时。从心里挺感谢他们的。

阿里对商家和消费者不一样的，商家服务好很多，我之前用支付宝的接口，需要时候基本都能找到真人客服的

阿里客服比腾讯还垃圾，腾讯槽点是客服响应太慢，沟通都是非实时的，你要提交工单，然后有人处理，
至于阿里，则是根本不给你解决问题

腾讯什么时候又客服？

麻蛋，和楼主一样的问题，现在微信收的款还不能体现……楼主解决好麻烦说一下解决办法。

对外号称：AI智能客服 实际上你们懂的。
所以啥时候TX系有客服了，那就是上天的眷顾！

我平常是尽量避开腾讯的东西，特别是涉及到钱的，抠抠搜搜。上次删个账单记录还要每一个都确认支付密码，微信这种反人类的软件趁早垮了才好

不要和腾讯直接对支付，找服务商代理一层会轻松点。不过看交易量衡量了

腾讯还有客服？？

阿里是能找到真人客服的。腾讯绝不可能。

我换回支付宝了，还好款项都是日结的，没损失多少

客服里面应该是苹果的最好了吧，帮老板弄那个IMAC装WIN系统，那个客服简直是保姆了

这些互联网公司，有客服？哦，好像外卖平台的有

腾讯需要客服嘛？

在我看来你这还是好的，今天我就在一个期权群里说了这么一句话“明天再谈多空吧”，立即就以涉嫌传播恶性谣言暂停群聊功能咯

上一句是“还望多头好汉饶命”，再上一句就是“买购的事情明天再说吧”

我就很纳闷了，评价一下明天的走势，难道会导致腾讯的股票大跌嘛？

阿里云还行把，反正连我个人帐号买服务器问题 域名问题 账单问题 咨询都是真人，3小时以内答复的

公司的帐号 也有公司对应的人工客服

做空需谨慎

苹果客服的问题是接入慢，需要耐心。

然后不知道苹果怎么给电话客服考核的，一个个都是话痨，你提出了问题，给你解决方案的同时，会吧前因后果，左左右右全给你BB一遍。

其实有时候，，我真的不想听这么多啊，然后礼貌问题又不方便直接挂。