顺丰越来越慢,越来越渣的原因到底是?

  • i
    iffox
    有没有业内说说具体原因的?
    现在基本不能用了
    素质也开始不如四通一达
    早晨接了个包,价值6000元的ipad pro ,给我一个电话,没听到直接扔门卫那,又发了个短信过了。我记得过去就算不上楼,也要当面验货的
  • M
    MKIII
    现在不管哪家快递,东西都是扔丰巢柜,我们那儿。
  • 耶酥叼根烟
    我这边的顺丰还是一样 没变化 挺好的。。。可能各地情况不一样吧?
  • 蓝天
    记得好多年前懒蠢馋发说说 说,快递也不送他家,他家上有80岁老母下有几岁的孩子怎么怎么样的……
  • c
    chimomo
    我这边也是,顺丰大部分时候都比四通一达要慢,也不知道什么情况下走航空件,但是价格明显的高

    只有京东最厚道,比其他快递快多了,而且服务也好很多
  • i
    iffox
    我这里是看快递员心情,大多数扔门卫那,有时放货柜。
    但是现在讨论的就是顺丰的素质烂到不如别家,速度也慢死了 到底什么原因
  • i
    iffox
    对对,夜里11点下的单,第二天早上九点送上门来。
  • b
    bluejq
    楼主你确定不是三通一达的股东?
  • 茉莉FAN
    我这边还行,顺丰都上门,并且敲不开门会电话确认,然后再次派件。
    并不会往快递柜里扔
  • s
    snakeason
    不行就投诉
  • r
    rawide
    晚上刚投诉了顺丰,确实大不如前,让收个快递直接说他忙不过来,让我自己去他们网点,喷了
  • i
    iffox
    神特么三通一达股东。体验下降就是体验下降。说实在从我近几年用顺丰的体验,越来越糟糕
    今天这个太过分,直接扔门卫那里了

    本帖最后由 iffox 于 2017-9-3 23:36 通过手机版编辑
  • j
    jinny
    北京我这一片的顺丰是不如以前了
  • 来自六年前
    业务量一大。人员一多。素质就下降
  • k
    kenjy
    不能评论和网络讨论后,你会发现很多都是越来越差,比如中小学老师关系,医院关系,所以你没法选的领域会越来越差
  • 萝卜
    人都被京东挖走了吧
  • 真忘私绵
    投诉吧
  • 兆悲
    坐标武汉,顺丰已经比圆通和中通慢了
  • t
    tanglee4950
    京东是根据销售情况提前备货,就近发货,自然快

    顺丰不可以,就是点对点的

    而且现在各种不让用航空,安检又严格
  • q
    qwased
    广州,现在有着还是顺丰靠谱
  • 大晶
    确实,前几天一个快递直接送投递箱了,发了个消息过来。心想最近只买了顺丰一个东西啊,原来从来送到家的,难道是买了其他什么不记得了?结果跑去一看还真是顺丰,太过分了啊。
  • 洗地
    因为国有化了啊,顺丰早就是国企了吧。
  • l
    lqdodo
    我这没变化,从来都是送上楼入户,包括上个月很重的实木茶几。
  • i
    iffox
    喷了。今天连电话都不打了
  • i
    iffox
    顺丰真的可以死一死了。其他几家因为期望值不高,倒还有让人惊喜的时候。比如天天,韵达和圆通,甚至邮政小包都有一天就到的时候。但是顺丰,包括省内,已经从来没有一天到货的了,我这次竟然第四天才到。别家都还有底线,发货都要打个电话,这已经懒到电话都不打了。

    本帖最后由 iffox 于 2017-9-4 09:31 通过手机版编辑
  • l
    lblbzjw
    这几年京东 顺丰 天猫超市都是直接送上门 天猫/顺丰的还会问有没有垃圾要扔
    其他几家好点的放货柜 差点的放门卫 圆通是只放在400米外的菜鸟驿站 投诉完后客服来个电话完事 依然放在菜鸟驿站 绝了

    [本帖最后由 lblbzjw 于 2017-9-4 09:34 编辑]
  • i
    inorikomari
    很垃圾 比别家多收11块钱 反而速度要慢一些
    现在都丢柜子也别跟我说什么服务不服务了
  • f
    f0091
    顺丰毕竟已经上市了,下面就是想着资本市场发财了,账面数据好看就行了,用户体验什么,不存在的。京东毕竟刘强东有这个意识在,知道自营物流第一线员工的重要性,内部也是一直强调要上门和贴近用户。
  • W
    Wolfship7
    速度对比三通一达是没优势了主要图安全,上次发个件打电话客服下单推荐我APP下单,APP收发信息什么都填好提交,半小时后顺丰小哥一个电话打过来,你要寄哪里呀……

    本帖最后由 Wolfship7 于 2017-9-4 10:55 通过手机版编辑
  • 来自六年前
    业务量一大。人员一多。素质就下降
  • w
    wopare
    顺丰没觉得变差,另外四通是哪四通,我只知道中通是垃圾中的超音速战斗机
  • 龙与俯卧撑
    顺丰没啥变化,碰到服务不好的投诉就行
  • 查理·布朗
    中通圆通申通联通
  • d
    donghongfeng001
    我们这除了顺丰送到家里,其他都是快递箱,
  • 幻像骑士
    直接投诉啊,上次遇到个顺丰就直接扔丰巢,我电话过去他说是公司规定,我说你把顺丰优先扔丰巢的规定拿出来给我看就没事,没有我就投诉,然后他就取了快递送上来了。
    期间找不到路打了我2个电话,说白了就是偷懒。
    顺丰官方我也问了,那边说了,要扔丰巢必须先和客户联系,客户同意才能放
  • b
    bb789
    我们这边顺丰还好,主要送件收件的流动性不大,都很熟了。
    倒是最近天天快递的烂的很,偷懒快件扔小区外面小店自提点,也不电话告知,前几天自提点关门,直接扔自提点大门口就跑了。一直没收到件,找他们配送网点客服联系查询,竟然跟我说不要找他们,让我找收件网点去,我说你们派送的件我怎么就不找你们呢?服务真的太烂了
  • 墨守
    顺丰还好吧 坐标郑州 基本上当天下午下单第二天肯定到,别的X通X达的一般情况第二天到的几乎没有,正常就是第三天到
    并且现在也就顺丰送之前先打电话,别的都直接放代收点或者快递柜。
    中通最不争气,放代收点连个短信都没,还是淘宝上显示XX店已签收。
    同样时间到市级中转,顺丰可以几个小时就派送了,X通X达只要不是早上到的铁定多等一天。
  • 诸葛不亮2012
    顺丰 还好的,除了顺丰,京东和天猫超市上门,别家都只是扔门卫
  • 成濑川景太郎
    楼主哪的?
    我用顺丰不论收发陆运都是3天内,空运都是2天内。从来没出过意外。主要收发重庆、四川、广西、贵州和江浙沪、珠三角地区。
  • 取暖的刺猬
    包邮国今天寄个3kg多的东西x通居然首重10块续重8块,转头就找了顺丰,一共才20
  • 林语堂
    我这顺丰也不上门了,惯坏了
  • 孙艺珍
    不知道楼主是哪里的。。
    上周正好看到快递小哥送东西上楼,我说这么热的天丢门口柜子就好了,小哥说我们顺丰要和客人确认才能放柜子的
  • 再来一发
    四通一达 我就没见过纸箱到我这里没瘪掉的

    最厉害一次箱子体积缩小了三分之一,还好tm里面东西没坏