我这单位的工作性质也属于服务类的，当然算是一个半垄断行业，用户只能选择用或不用，但是不能选择品牌公司
现在这不全运会嘛，政府的要求就是不分理由，不听解释，就是要0投诉
这部最近两个月，工作中遇到的问题，是由用户自己装修造成产生的违规，有些用户很明白，随便找个服务态度不好之类的理由就上民心网来个投诉。单位马上服软，什么违规不违规的，就当不存在，痛快给与解决

负责当地便民网的表示一般琐事的投诉都会帮忙解决，如果贪腐投诉之类的基本没用

维稳嘛。到哪都是这样。