麻烦各位老司机指点一下，淘宝卖家恶意不发货！

  • A
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    聊天记录都在的，那我得抓紧时间去截图保存一下。
  • s
    shonmly
    有聊天记录，卖家跑不了。
  • 苍
    苍山
    走淘宝客服，让提供各种各样的证据更是烦人。到处跑着去签字。打客服电话反映实际情况吧。
  • u
    united
    一开始就应该投诉
  • A
    Access
    我现在就是不知道要怎么样才能申请从1000块押金里扣去我的钱，因为之前打电话给客服说这个的时候，客服跟我说这家店还有其他的纠纷在里面，估计1000都不够扣的。
  • A
    Access
    刚刚已经打了客服电话了，想在在等消息。
  • A
    Access
    刚刚又翻了一下聊天记录，我拍下补差价的链接之后，卖家说第二天给我发货的，结果后来一直没发货，再后来我问的时候说暂时没货，所以一直拖到现在。
  • A
    Access
    一开始找卖家的时候，他说在跟老外做外贸，很忙，我就让他忙完再跟我联系，结果没联系，后来我就打淘宝客服电话，让卖家跟我联系，结果卖家跟我说暂时没货，所以才拖到了现在。
  • f
    finalfantasy55
    你现在拍下，他不做了，就不会再发货，你顶多只能申请退款，无法差评的。。
  • t
    tiberius
    我很好奇，8个月，你是怎么过的。。。。。。
  • w
    wolf8345
    有原始的从头到尾的聊天记录就行，截图一份，再导出一份，联系淘宝客服，一定会处理，只要他店里还有保证金，一定能退，都是有据可查的。不过要抓紧了，如果那人不想干淘宝了，可以去淘宝退保证金的，那1000要被转走了，淘宝也没办法了
  • A
    Access
    本来是买来台式机用的，后来一直没收到货，慢慢就习惯笔记本了，也就是想起来这事了就跟卖家联系一下。
  • A
    Access
    但是我现在这样跟淘宝客服反应了，保证金应该没那么容易就退给卖家吧？
  • 小
    小野猪啪啪啪
    先点 投诉卖家不按时间发货，然后打客服电话试试，对方有保证金的 可以退你
  • w
    wolf8345
    按理说，已经联系过淘宝客服，淘宝方面应该会对这个店的资金流动做备注的。
    但我也确实没遇到过已经有打算不敢淘宝的淘宝店主，现在退保证金，在没有纠纷的前提下我记得是瞬间就能到账的。
    好多年前帮表妹退过一件因为店家误导尺寸问题买到的一件不合身的羽绒服，是个天猫店，折腾了一个半月，才完整的退回了所有的款项。
    所以我建议还是要加速，保存好所有的证据，一天给淘宝去一两个电话查询处理的进度，争取早日拿回本来就属于自己的钱
  • A
    Access
    我先准备聊天记录截图。
  • m
    min0707
    让淘宝起诉他,进入失信名单
  • A
    Access
    关键这卖家已经准备退出淘宝了…
  • m
    min0707
    诈骗退出淘宝也没用啊,起诉他,身份证什么都有的
  • j
    jooee
    超过他规定的时间内看投诉他~没得跑。
  • 慢
    慢了半拍
    为什么能等8个月。。。要是我一周不发就会申请退货了。。。
  • A
    Access
    太相信卖家了，一直以为会帮我解决问题的。
  • A
    Access
    不知道淘宝愿不愿意这么折腾呢。
  • A
    Access
    我现在就在咨询淘宝客服呢。
  • 樱
    樱澪落
    为什么不去京东 就没这么麻烦了
  • c
    cs4501599
    这个东西他打不打算做是一回事，他收了钱不发货，是可以起诉他的。
  • A
    Access
    买的是苹果拆机无线网卡，只有在淘宝撸。。。
  • A
    Access
    你说那卖家会不会把第二次差价的交易关闭了，直接把原先我寄回去的那个还给我寄回来？
  • j
    jooee
    我就是淘宝卖家。对这种轻车熟路。有什么不懂PM我。
  • c
    cs4501599
    单方面关闭交易？
  • n
    nekki
    蘋果的飛機場？
  • j
    jsliaomm
    当初你寄过去的快递单号还记得不记得，记得的话给淘小二看看当作一个证据，说不定有用0.0
  • 偶
    偶尔
    投诉,只要所有聊天都是基于旺旺,普通客服不行就要求继续向上,你说所有的电话全部都有录音即可
  • A
    Access
    好的好的，到时有什么不懂的地方还要麻烦你了。
  • A
    Access
    如果一直拖着不发货，超过365年交易就会自动关闭。交易详情里有这么一句：
    付款超过365天卖家未发货，系统将自动关闭订单并退款给您。
  • A
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    好像是苹果的94360那款。
  • a
    aboutchow
    真是一波无解。。。
  • A
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    快递单还在家里保存着呢，这事没解决，单子也不敢扔了。
  • A
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    电话没有录音，当初也没想到会是现在这个结果，只有旺旺聊天记录。
  • A
    Access
    XE2000整，顺便帮你截个图，可以去领分了。
  • A
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    基友认为这事情无解了？
  • a
    aboutchow
    没遇过这么长时间的投诉 持续8个月 估计我会放弃了。。。。
  • A
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    价值500块钱呢，其实钱是一方面，主要是不能纵容这种行为，积少成多。
  • c
    cs4501599
    那也是退后边你补的差价对吧，那你寄回去的东西呢，他打算不给你了么？还是给你一个坏的？给你坏的那也是商业欺诈啊
  • A
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    这就是我担心的地方，差价问过客服只要关闭交易就可以退了。但是寄回去的东西，真不知道卖家是怎么处理，如果收到的是坏的，到时又该开始拉锯战了。
  • a
    aboutchow
    500元确实不少 只能联系客服慢慢申诉
  • s
    swfzz
    淘宝这逼，就特么恶心，我上次也遇到过问题，一个多月啊，硬是他妈的，不给我处理，后来我直接打了0751-12315，三四天吧（有周末），钱直接主动给我退到支付宝，全款不用退货，当然我本来的诉求是消费欺诈退一赔三。当然这是店家的处理方式，然后淘宝也有人电话啊，那口气就是帮着商家的那种，还带点威胁我的口气说什么你也是淘宝开店的，反正意思就是叫我结束。
    后来我想想算了，搞到最后我不见得也能捞着好处，就这样吧！
  • A
    Access
    你的意思是卖家给你全额退款了？我这个卖家貌似还很横的样子，不知道能不能诉求消费欺诈退一赔三？那得赔1-2000呢，估计卖家要急了。
  • A
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    积分555，可以去领分了。
  • s
    swfzz
    这个要看具体情况了，我不是那种要额钱的人，但是卖家开始对我爱理不理的，我不爽了，反正我买的东西才65元，我就慢慢搞呗，淘宝官方啊真不是人，所以有什么问题，别指望淘宝，直接12315，人家说了，这种要么杭州12315，要么卖家当地的12315
    说难听点，京东真不是这样，京东要是这样，保准把商家往死里整！