优酷修改手机号码的逻辑喷了

  • a
    ages
    简单说优酷会员被盗,账号手机号码被其它号码邦定。

    通过邮箱找回密码后,由于修改手机号必须提供验证码(自行操作只有这么一个办法),但是手机号不是我的,根本收不到验证码。

    找优酷客服,告知我必须提供联通后来消费明细,而且必须包含优酷的消费字样。

    提供短信扣费证明,无效。

    自己提供进后台的截图,无效。

    提供联通后台消费内容不带优酷字样,无效。

    跟联通联系,他们告知我可以看到是优酷消费,但是无法提供相关文字证明,系统在个人消费后台一律统称为“沃商店游戏类信息费”。

    今天优酷客服跟我联系说“不提供消费类证明还是改不了,建议我重新注册账号,并绑定邮箱电话,并赠送会员卡一张。”

    我跟客服说,我是P一张带优酷的后台截图就行了吗?这样大家都省事吧?

    我就喷了,堂堂一个公司,让用户提供根本不存在的东西,丝毫不反思反而让用户注册一个新账号的做法也是醉了,在他们看来客户的资料就是狗屎,重新来过吧你。
  • n
    n2
    喷了。。。
  • n
    norsd
    我是vip然后提供了我的消费记录号就搞定了
    但是为啥要偷youku的账号呢,奇怪......
  • a
    ages
    哥们,你的消费记录是联通,移动还是电信?又或者其它方式?