今天笔记本（华硕zenbook3）不知什么原因开机后win10无法正常启动，先是转圈，过了一会就一直黑屏只有鼠标可动，关机重启了几次依然不行。百度了相似问题的解决方法，试了开机长按关机反复3次进入高级设置模式，在重启选项中选择安全启动，可安全启动毫无反应。由于最近加班资料都在笔记本上用，现出这个问题真是让我头大，特在此请教各位高手帮忙解决，拜谢！

笨，拔了硬盘接别的电脑上

鼠标能动试试看能不能调出任务管理器，将启动项都禁用掉

系统崩了，用u盘做个pe，先拷资料再做系统吧

垃圾华硕，一生黑。笔记本只认thinkpad。我和朋友的华硕笔记本无故死机无数次。

看看能不能进安全模式，不能的话用u盘进pe系统拷资料出来，重装系统

谢谢楼上各位抽空解答，试了下重置系统（保留个人数据）也不行，看样子只有重装系统。