帐号莫名其妙被盗了，之前团的被退款，改成其他的。然后我再次退款。今天一看退款没成功，盗号团的被使用了。气死我了。拨打大众点评的400电话永远没人接。怎么才能投诉。
ps我的帐号绑定手机，只在手机登录过，还是狗机。从没有在其他地方登记。怀疑是内部人事干的。以后再也不提前团了。

果然又没人睬。

不太可能吧。。。为何不当场买团购呢

团的是莫奈的画展，只能抽空来魔都看，到时间就团购就截止了，必须提前团。

迅速把其他重要密码改掉先

我就问一下楼主想投诉大众什么？

团购现在许多漏洞，以前在一个XX团，忘记名字了，
团了一些M记的优惠劵，然后付了款它的兑换码却没发给我

投诉大众，都已经把盗号的团的退款了。今天发现退款审核中，团购被用了。

首先，你帐号被盗，大众点评会说是你自己的问题。因为你也无证据说明不是你的问题。客服甚至会不负责任但要求你报警（非常偶可能- -）

第二，团购券已使用，申请退款的话最后款不会退给你的，这损失你只能自己担了。

你申请退款是实时到帐的吗？你到帐了把钱退到银行卡了吗？如果申请退款要审核，那在审核阶段你不改密码让盗号的继续使用帐号把团购券用掉，大众怎么分辨？

帐号密码已改了啊。

那你想投诉退款不及时？