一种情况是他确实没收到东西，二是收到说没收到，像这种情况，这个系统是如何运作，只是问一下。

提交物流证据。看锅在谁那里。
有人签收确认了。就是买家的锅。淘宝小二应该判要给钱，然后买家找物流。
物流丢件了就是物流的锅。卖家找物流索赔。应该是这样的吧。

看芝麻信用分，看交易评价，墨迹的从来不理，总计出了快10万块东西了，暂时没出现过问题。
确实没收到东西找快递就行了。

淘宝买东西怎么处理，这个就怎么处理