也买过OK家多次了，这次是买尿裤，第一次退款忘记了，东西退回去了，现在申请退款，因为它是包邮的，减去12块钱根本改不了。客服一再说需要扣去运费12块。感觉心里不是很舒服。



重新编辑一下：

1，某日淘宝OK数码2016店购买了两包尿裤，共150块钱，包邮；
2，后来太太和老妈说宝宝要买大一号的了，于是申请退货退款；
3，货还在驿站，我没有去拿。然后同一天我接到驿站老板娘和老板的两个电话，说我投诉了他们叫我撤回他们要赔钱的。我想了一下回复了他们我根本没有去电话投诉应该是卖家发货方投诉的；
4，之后我没有时间去跟踪退货，因为忙装修的事情；
5，昨天想起来了有这个事情点进去看看，于是再次申请仅退款（因为货已经退回卖家了），申请退款的时候减不了金额，因为卖家设置了包邮，见上面的截图；
6，我是个贪心的人，想着也是OK数码2016的老顾客了，想撸一个12块钱的运费，因为这是我在OK数码2016的第一次也是唯一一次申请退货退款，以为可以撸，是我太贪心了，楼下的说我不对的批评的对。是我想多了，老顾客也要按照规矩来！

这是截图，我已经支付宝返回OK数码2016的12块钱的运费了。


再编辑一下，请文明回帖！

智力堪忧..竟然看不懂lz的问题...
1 东西收到了么？
2 运费是否包邮？
3 如东西没收到 是否发货快递已经发出了？

商家没啥错。 iOS fly ~

回复2#愤怒的小明

1，没有
2，是的包邮，所以退款申请不能减金额
3，东西发出来了，到的是驿站

标题啥意思看不太明白
进来更迷糊，就一退货扯邮费的皮关客户黏着度什么事?

退货是退货，东西没问题邮费自理也没问题啊，合着人家卖东西包邮=邮寄不要钱吗

卖家包邮的为啥退货要不出运费 iOS fly ~

老客户就要优惠12块？

地板只是ok鱼塘里的一条而已
不要想太多

包邮退款不退运费不是正常操作么？

多拍/拍错/不想要 不是自己承担运费吗

也不知道怎么好意思发出来的 iOS fly ~

尿裤不在京东买？？

对了，说起这个驿站退货。某天忽然我接到驿站电话说我投诉，投诉内容说快递不能放驿站。而我根本没有电话去驿站，所以我马上反应过来是OK数码那边去的投诉电话。

你咋好意思让店家给你“优惠12元”的 iOS fly ~

楼上有些说我错的，应该你们很明事理，而我是想作为一个老客户，想着“撸”12块钱而已。

结贴结贴。

纯好奇楼主他家买了多少东西，把自己定位成老客户

论坛只不过是他们出货的一个点而已，别扯什么老客户感情。

我原来pixel c突发充不进电寄修的时候邮费ok出了
不过ok本来就欠我一个手机，让他出点邮费不算啥

你跟一个客服谈什么老客户……人家就是上个班HiPDA·NG

回复18#Crack990

现在知道了

你去数码店买尿布干嘛。
尿布奶粉，山姆会员店很便宜。上次去买爱他美奶粉，山姆会员店的母婴店进价还便宜。
OK好多就是日本美国的退货，过时的。买了几次发现，一般般

谈感情伤钱

回复22#zhanghe

谢谢，收藏了

你也好意思发帖？ iOS fly ~

有错的 淘宝规则包邮商品退货不扣运费的。
https://rule.taobao.com/detail-5507.htm?spm=a2177.7231193.0.0.de8417eaEMIulO&tag=self


淘宝网七天无理由退货规范2017-03-22[url=] 分享[/url]

第一条 买家在签收商品之日起七天内，对支持七天无理由退货并符合完好标准的商品，可发起七天无理由退货申请。
第二条 选择无理由退货的买家应当自收到商品之日起七天内向淘宝网卖家发出退货申请（自物流显示签收商品的次日零时起计算，满168小时为七天）。
第三条 买家退回的商品应当完好。
第四条 淘宝网要求支持七天无理由退货的商品，卖家单方或买卖双方约定不支持七天无理由退货的行为无效。鼓励卖家向买家提供更优于淘宝网要求的七天无理由退货要求。

第五条
买家进行七天无理由退货时，若商品卖家包邮，买家仅承担退回邮费；若商品未包邮或系卖家附条件包邮的，买家部分退货致使无法满足包邮条件的，由买家承担所有邮费。双方另有约定的从约定。

12块，真挺多的。块三瓶元气森林了。

不要自作多情去做梦

以前经常买经常抢OK电子垃圾，直到买了谷歌耳机出现不愉快，我现在基本不买了，再看看抽屉的电子垃圾和手里的国产真香机，才发现我以前真傻逼

为什么你要去二手数码店买尿布？

想了想别谈什么感情了，有时候真不如去商家买，真有问题还能骂两句出出气，之前买了台手机，日版oppo 那手机也是略奇葩，高通450 6.2寸水滴屏1600w像素 的手机竟然没有5gwifi 当时销售页面描述也是很模糊，自己上网也没仔细搜，除了日网有个页面介绍说没有5gwifi以外【页面还挺难找】，其他地方搜到的都是有5gwifi 客服也是不懂，让调什么路由器信道啥的。最后客服也说了，不喜欢你可以退，我估计退了也和你差不多，人家觉得本来就是便宜卖的还包邮，功能都正常差不多。买二手就别要求那么多了。

不过现在这环境2.4g真是干扰太多了



补充一点，当时买完机器还来论坛问了，当时查出来这机器2018年底出的。没有5gwifi 没想到

回复30#fengqi226

OK早不是数码店了 是美妆日杂店 二手数码是搭着做

第五条不是写明了吗 iOS fly ~

小。。。

楼主退个包邮的货，想把邮费免单。

你以为是老于吗？ iOS fly ~

我的那个tinkpad 10g都还没退货呢，不知道怎么处理，哎，我还陪了新键盘。。
可是没鸟用。。。二手也卖不掉，因为BIOS有密码。。

下次记住了 ，把路由器的5G区域改成日本。 iOS fly ~

他家不支持退货的吧



iOS fly ~

按照淘宝规定，包邮商品发生退货，发货邮费是卖家承担的。ok应该设置邮费，但这样可能会影响一个人购买的意向。

你这个真有点强人所难了，到了驿站了，卖家不出运费吗？ 你的原因退货运费自己出有啥问题？

回复32#jiandanbill

对的，看了是日本进口的尿裤，所以买了

没明白，你自己多拍排错不想要，但是人家已经寄出了，而且快递已经把件投递到驿站里，你现在想退货，你不承担运费吗？
天猫那种是商家默认计入自己的损失了，所以你这样干，他一般不和你计较，但是你去淘宝C店，卖家当然不愿意自己受损失了，扣你运费是合情合理的。
另外，OK就是做生意的，别把论坛坛友想的太高尚了，涉及利益的问题，谁都不会让自己蒙受损失的

这也太鸡贼了

回复37#iOSfly~

已经修改了之前回帖引起歧义的地方，这机器就没有5gwifi 并不是信道问题。信道已经试过很多了，我路由器5gwifi 常年是36信道。网上搜的资料很多错的，直到追到日文的网站才看到，资料最多的是台版繁体字的。

回复21#venhow

我客户买30块钱的退货我也没让她出运费，而且那个东西退回来就废了

其实OK只是一个缴费的商家，是商家 iOS fly ~

不管OK是不是商家，我的天，这也太没有道理了吧？真不能换位思考一下么？这种要求能提的出来并且还能发帖求安慰真的是需要很认同自己的这种理念，而且是很需要勇气的。我的三观让我绝对无法认同你的想法，但我支持你表达的权力，虽然我觉得有点自爆其短。

lz是付了单程运费还是双程？

我朋友开个店 每次都是一些人动不动要打折说 我认识你们老板这那那这 让店长当下电话老板 烦不胜烦。我朋友后来就跟店长说了 以后不许这样的事情联系 这样的客户你有权利赶走 绝对没你任何问题。

楼主莫名其妙，老顾客就能免运费了？
免了是情分，不免没问题。

这也要发帖，楼主既没讲情也很无理 呵