快递这个问题。我觉得现在这个发展方向很对很正确啊。菜鸟这套东西100%代表了物流电商行业的发展方向的。

其实现在的电商衍生出来的快递物流业务分层非常明显和明确了。一个就是顺丰这样的纯粹作高端，价格也是高高在上的，愿者上钩，一分钱一分货。要么狗东的快递，建立在自己业务流上，独辟蹊径，作好自己一小块业务。最后就是其他普通快递或者流量不足的电商快递（例如网易，亚马逊）去和代收服务捆绑提供整套配送服务的方式。

其实三个做法其实完全是三个不同的方向和细分市场的。任何一个都没法简单的复制／扩张到隔壁领域的。至少在模式上不存在直接的简单复制实现跨越。

但是很多人都觉得这些东西应该是没有差别的。是可以简单类比的。
最近很热门的说法，快递应该打电话确认你是不是放柜子。在你看来很简单的事情。但是在整个系统上来说，除了顺丰京东，其他快递真没可能给你做到这个你看似简单的动作。因为实现这个行为是要付出非常大的成本的。这个成本快递企业面对的主流市场是否买单，决定了它能不能执行这个服务。简单来说就是，主流市场给不给快递公司支付这笔电话服务的费用呢？现实是主流的市场的客户不接受这笔费用，低价领域没法在这个价格基础上给你实现这个“理所当然”的电话。而这个电话本身也不是简单的电话费的问题，涉及到人力资源，业务效率，硬件投入等很多方面。这其实完全是包含你在內的市场本身选择所决定的。你说你没选择？你有选择啊，你的选择就是和商家说：“我的快件给我发顺丰。”。

有人说邮政总局可能有一些规定。但是规定是规定。市场是市场。事实上来说，邮政自己的ems件都丢在菜鸟驿站里，而不会电话询问“你在不在家？可不可以使用代收服务。”。（我昨天刚收到两条菜鸟驿站的短信，ems把件放它们那里了，并没有电话来问过。市场化不足的邮政ems尚且都不能执行，你指望完全市场化拼出来的快递公司去执行。呵呵。）

小区快递柜真是伟大的发明
以前老是来电话
“行，你放保安那”
“好的，那我放保安室了”
一天收几个快递就接几个电话，翻来覆去就这两句话，我不接他还不敢放保安室只能第二天再送，麻痹烦死人了

大件物品快递柜放不下他们还是会先给个电话的，询问要不要改放到保安室

[本帖最后由 yamiyama 于 2017-10-28 12:09 编辑]

也要分情况的，我这里韵达和邮政小包都是智障，联络都没有一个直接给你放到代收点，然后代收点的人脑子有病，经常早上到的件，她能到了晚上19点才给电话

我喜欢自己取，一大堆快递找自己的也很烦，去楼下三轮上吧啦自己的件，双十一辛亏门口有代收点，快递柜满了还能取，物业垃圾又不管快递

快递柜最好每个楼道口一个。做不到的话就一栋楼至少一个。现在其实还是太少。所以那么多人废话才那么多。

小区太大一个柜肯定不够用，一楼一个最合适，我觉得应该由物业负责建起来

这个还真不是物业的责任了。物业提供场地和相关服务，例如供电供网。具体操作还是要相关的代收服务企业来完善的。不过最好以后成为房产开发的一种标准配置。这个才是真的本质解决问题。就和以前的信箱一样。 什么机器人，无人机其实都是假。一家一个“快递信箱”才是真的。

我喜欢柜子，但是目前只有百事汇通一个有。。。
其他快递都选菜鸟驿站
除非贵重的顺丰

扯蛋...

脑子有问题吧...

你送货上门和送快递柜价格体现出区别了嘛？...

我们小区有丰巢，但是基本都是送到家很少放丰巢的，只有一次是电话通知我去丰巢取。

很多人就是这个概念了。其实这是某种锚定效应。

你们脑子里锚定的其实是 3-5年前的情况。当时几乎没有正规的代收业务。一些先进城市e邮柜也才刚推出。几乎家家快递都上门的，差别就是好的快递 如顺丰和京东，没话说直接上楼上门。差的快递里的好点的，楼下打电话你去拿，差点的小区门口就不送了，甚至直接让去点部自提。

但是4年前全国快递包裹量多少，现在多少。13年全年包裹量是 90亿个。现在多少个，16年是313亿个，今年上半年172亿个，到年底估计能到360-400亿个。

那么你看到快递小哥的数量多了4倍么？如果街头快递小哥数量没有大变化。那么这个数量的快递是怎么被消化掉的。就是代收服务呗。因为快递效率最难解决的环节就是在最终的投递。全靠快递企业去实现点对点。呵呵，两种结果，1提高使用费用；2降低效率。因为最后投递环节的成本并不会因为规模效益而降低，反而是增加的。

现在菜鸟系的一般快递都不用丰巢吧。