{转帖}热水浇女顾客,我们要反躬自省吗?-腾讯网原创
- umi360如果日本統治中國
各行各業引進日本系統
也就沒這些破事了 - =1=我艹
这话都说出来了。 - Chuoqi人与人之间相互尊重本来就是应该的,客人不应提不合理要求,服务员也应满足客人的合理要求,这才是对等条件。
客人第一次叫你加水,二话不多直接补完,我就不信还有后面的事,开水浇人明显是服务员自己心理问题+主管责备导致爆发 最后矛盾激化。
而文章里面的“曾和一位互联网公司的保安聊天,他说他只给两种人拉门,一种是领导,另一种是“愿意和我说话的”。”
第一种本来就是社会阶级决定了你的工作性质,不想拉也得拉,除非你不干了,而第二种是你为自己的社会阶级寻找共鸣罢了,愿意和你说话的无非是同一社会阶层的人物,有人的地方就有阶级,没啥好否认的,也没必要看不起其他阶层,更不需要对其他阶层产生自卑感。
但这些和服务敬业有个一毛线的关系,还有多少人记得 “干一行爱一行”这句话
国内餐饮服务行业缺乏教育及培训,上午面试,下午就开工,人员流动大以及其他原因,导致缺乏敬业精神这才是问题关键。
1高端服务员,客人还没提,就主动补汤补水
2中端服务员,客人叫了,马上补汤补水
3低端服务员,客人叫一遍没反应,叫几次才慢吞吞的帮你补汤补水
4傻逼服务员,客人叫了,曰:你别给我装逼,装逼就开水浇你头
不要求你做1,至少能做到2或3吧,你偏偏选4 - 憂鬱的臺灣烏龜你有病去看医生,医生告诉你,说你认个爹就能不药而愈。你说这医生傻不傻逼?
[本帖最后由 憂鬱的臺灣烏龜 于 2015-8-30 00:56 编辑] - 神秘的陌生人这个是什么节奏?可以论证一下吗?
- 诅咒术客人叫加个水也是不合理要求?
- giant原来那荷兰小弟做事还有4选1.......
- kingjob我还是去吃海底捞吧,至少那里的服务让我感到有5星酒店的感觉,就是有些强行服务,没有见机行事
- lin你不能把他回复的内容看全吗?不合理要求说的是日常广泛的客人不合理要求,没说那个浇水事件。
- baki能别提什么小费吗,中国没有给小费的习俗,也没有这样的氛围,就不要指望什么小费来改变人的服务态度了好吗?
- xxxpso这个百分比评论明显可以看出中国高中低档的从业人员人数
- 柯布西耶人家顾客只是要加汤而已,又不是叫你口
叫加汤,加了就没这事了嘛。
自己要作,自己想坐牢,自己想赔钱,怪谁? - cion别人骂日你妈,你回个日你妈,这是正常的,你二话不说把人捅了,麻痹还有脸怪别人?
当然现在神经病多,不要自以为能纠正社会风气,想要稳妥,缩保平常记心间 - u571别的不说,我只想说一句话,请别把工作和日常生活中带来的戾气撒在陌生人身上。没人愿意做你的出气筒。
对自己好也是对社会好。 - naughtyben这种饭店就该倒闭,没有培训把关好服务员
- fanti叫我喂的人还要理,我也是醉了,看这没教养的女人下次还敢
- sigmaxion我只是出个轻拳而已,你居然放超杀!?这不正常!要点脸!社会病了!我不玩了!