双十一买了“喜闻L见”家的福袋，商品大致介绍为随机组合，但购买选项可选7种。当天付款买了X号，结果发货是Y号（外包装有标识）。问客服，就说都是随机他们没错。
我的理解是，有7种随机组合，我选了几号里面是什么组合我都认了。按客服的解释，那就是所有人买的都是随机组合，和几号无关。
虽然双十一就是凑个热闹，但客服的解释还是让人不爽，那你之前为什么有七种选项？想了解下大家的理解是和我一样吗？

x,y 就是设定 不同得福袋了， 一般不同的福袋，里面的大概货值 及 商品范围 应该也有设定的。。。那楼主你这个情况是 完全都一样吗？

不爽可以退款，双输而已，商家设计活动太傻

按照你的描述，你的理解是对的，7种福袋你选择你倾向的一类，然后里面的东西随机。
但是，我也碰到过像你这样的，其实那个选择和没选一样。
原因就是设置TB店铺的这批人自己没理解。

福袋佔便宜的概率是大還是小？

这是客服的话术，以防难缠的客人，在你发难前从文字语言上堵死你

既然你让我选，又无特别文字说明，那楼主的理解应当不错，双十一订单海量，发错货太正常了，客户这么说其实就是怕客户以此要挟，漫天要价

看来我的理解和大家并没有太大偏差。已经投诉淘宝客服，不指望他们能出什么力。后续准备看看消法，虽然都是遛鹅但总得扑腾扑腾一下。意难平啊～

统一回复一下楼上几位的疑问：这个福袋有公开最低价值组合和最高价值组合两种配置（所以我理解一共7种组合配置），所以福袋一定占便宜（相对标价）只不过是大便宜还是小便宜的区别。

今年gsc的福袋大倒
特别是1000的大惊喜变成大惊吓

还是有几个实在人的，双十一买的郁少的猥琐尼克耳机399的盲盒，说是50%保底，剩下的50%有各种699，999，1699，2199等不同等级的耳机。本来没太大期望，结果中了个999的耳机。12月1号还要抽奖奥迪A3。郁少的性欲还是不错的。

客服这样解释的话就根本没必要设置XY不同类别了，只设一种不就可以了，我认为客服是在为仓库发错货而狡辩罢了

楼主发个交易快照的链接或完整截图来看看，光口述觉得楼主对但实际页面又是怎么样描述的呢？

快照来了：