水友们,京东一般返修时间会多长?电脑3C之类的

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    amdyang
    之前嘛,在京东申请了在易迅买的内存保修,京东收件都过了一个月的时间,由于登陆不了易迅也看不到进度,半个月前也找在线客服去查询,结果说虽然找不到记录,但保证只要修好总会回来的,叫我再等等……
    那么问题就来了,平时水友们保修内存,显卡,CPU之类的大约时长是多少的???
  • s
    sexzero
    plus 一般第二天就安排换新。时间太长要催一下,搞不好直接退款了。
  • h
    hongtao
    最长一个月吧. 超过一个月还没好, 可以申请换货吧. 不行就退款.
  • a
    amdyang
    是用京东plus号来问跟申请的,但是在易迅买的,还好发票写着是京东……当初以要15-20日也是很正常,但现在时间有点久而且找客服都没我的保修资料……
  • s
    sexzero
    找人工专属客服刚,不行就投诉嘛,我想应该很快解决的。
  • a
    amdyang
    这次保修,像没存在感似的,自己又不能看进度,客服又查不到资料,囧出新天地。
  • a
    amdyang
    感觉应该又要找第三次的人工专属客服了,主要第二次找的专属,反馈是只要是修好总会回来的,当时让我不知道怎么反驳,词穷。
  • h
    hoolay
    PLUS一般最多一周,催两次直接退款
  • a
    amdyang
    难道,是我白等了这段时间,其实京东太傲娇,一直在默默等待我的第二次的摧问……
  • P
    Pickle
    我返修贼船电源,第二天早晨就联系我8折退款或者换新,我选了换新,第三天就收到啦。
  • A
    Astral
    我有几次退换或者返修都是直接帮我新的发出来然后我旧的还回去..体验挺好的..
  • 移不动
    plus用户,一般jd收到货,3天内会电话联系你.

    送修的时候标注问题,会快点,不标注会慢点,同一块主板我送修3次,标注问题和不标注问题,有区别
  • d
    dykcxm
    我的主板上个月返修说一个月,但是页面显示11号寄回
  • 堕落爱国者
    换修过电源和主板
    主板大概半个月
    电源一周就寄来个新的
  • 洛雨寒夜
    我这都是直接安排换新的
  • a
    amdyang
    好像大家的反响时间都不太长,还以为找到有差不多遭遇的,改天还是肛一下客服吧……
  • 貔貅
    毛的PLUS换新,现在的PLUS不像以前,我自营显示器都修半个月了,催几次都是说等厂家
  • z
    zuozuo1989
    现在不比以前,19年开始速度就慢很多了,两周到一个多月的都有
  • 柔情光年
    得看是JD售后还是厂家、旗舰店售后 JD的售后很快 都是直接换新
    然后貌似现在asus自营都是旗舰店售后 返厂修 很费时间刚送过去一块b450i sata口断了
  • 6
    622210yy
    我最近一次京东售后体验是去年下半年,华硕的ac66u b1,收到后1-2天之内收到了个电话,京东客服说正常走流程太慢,问我要不要让他发个新的给我,我当然要啊。我记得路由是3年保,我申请的时候差不多2年7-8个月了,觉得客户体验不错
  • 东昌葡萄糖
    内存这种,客户会联系你直接全额退款~~~ 老内存生产线都没了, 哪有人力物力给你修。。。
  • 鼠仔

    刚修的内存,说换新
  • m
    mdeu
    显卡/电源(非换新方案)的最长1个月左右,超过了可以要求退款
  • a
    amdyang
    同样是保修内存,差距咋这么大的……
  • a
    amdyang
    古董内存的确停产了,是4*4G的DDR4套条……当初以为说返修应该是走个流程说法,几天会给我换新甚至退款的,还真没想到今天囧了……
  • a
    alexander_easy
    看品牌吧
    就说我最近一年返修过的
    镁光SSD 收到就换新 2天解决
    阿苏斯主板 收到以后第三天来电话沟通检测结果(说没测出来问题 然后聊了聊大概可能是什么情况) 第四天给我寄回来了 第五天到手
    普通钻石用户 没普拉斯
  • s
    sdozachary
    显卡保修过一次,个把月返厂
  • 东昌葡萄糖
    我记得当时JD 客服打来电话说全额退款可以吗, 我说,你们还是先修修看吧,退款了我也买不到了,2手的不想要。 然后客服很为难的暂时答应。。
    然后过了1个礼拜, 又电话来, 推脱说维修可能要很长时间。。。balabala 。
    想想算了, 就退款吧
  • c
    coolkim
    台达NX450还是550
    炸掉了。。。申请售后。。上门取了后,过了大概3天吧。电话说给个新的,因为返厂至少1个月以上

    近几年的唯一一次售后。。。因为先插220V,再去插机箱。。。。

    主要要看京东有没有权限换个新的给你(讲通俗点就是是否能把坏的直接丢给上家,或者返厂修好后放在拍拍二手里面)
  • m
    magnetron
    修过一次主板,前后花了半个月吧
  • a
    amdyang
    扎心啊,我也想有这待遇……
  • z
    zhenyunle
    几年前修过微星显卡,提交维修申请后,售后直接打电话说,修要返厂,时间一个月,问是否8折退款,选择了退款。振华的电源,开机后不定时突然重启,后来买了个台达的换上故障排除,提出维修,售后客服表示需返厂维修时间一个月,过了几天把电源寄回京东,隔了2天寄回一个电源,查看维修记录,直接给换新了,再看台达的购买日期,过了7天包退期
  • 破云使者
    你应该检讨一下,最近是不是没扶老奶奶过马路了
  • d
    diok
    3C不知道,小家电反正说修,如果停产了 发回去就说同价位自营的你自己随便再挑一个
  • c
    chen10247
    华擎主板 自营 一个半月
  • 冷血不语
    主板显卡一般20天 内存如果是D4 在售的基本换新 一周内 京东没在售的我自己联系厂家 也4天可以换新回来
  • B
    Bandage_man
    从来都是只换不修,物流人员上门取件时会一并将换新的新品送来,将旧品取走
  • a
    amdyang
    这样啊……