还是老话题，我跟空调磕上了，前几天买的空调，618，0点后活动降了1000块钱，当时我在手机上保价好几次没成功，说并没有降价，之后我申请退货，中午客服来电说可以给申请保价，我并不太懂保价，我想还有这好事儿？没当回事儿，傍晚再次来电，说我有售后申请，不能保价，让我取消，别挂电话，与他保持电话联线办理保价，一分钟都不到保价成功了，过了一会就收到短信，退了1000块钱。
我很满意京东，来回买了好几次，好几台空调大件儿，没电梯六楼，送货员又是爬楼啥的来回送，之前退了一次空调，专员全程跟踪，加上这次，我得给京东点赞，在我们这实体小店，按我这个购买行为，估计得被老板打。

它承诺7天无理由退货那就默认必须7天保价，算配套服务。要不然你先退再买它损失更大~~

保价这一点狗东还是很爽快的，只不过有的时候突击降价没发现就保不了了

回复2#bartonhong

原来如此

我咋觉得现在京东保价越来越恶心了，以前是直接在app申请就可以，现在搞什么有赠品无法保价，有的时候必须要跟客服扯皮才行。

回复4#byyangatchina

客服说有赠品也能保

现在app保价就没有成功的，联系客服，说我用了旧空调抵用券，不能保

洗碗机2800买的刚到货，今天晚上用券到了1900多。你说我啥心情？我和京东客服扯皮到微信京东客服不搭理我，我又回到京东会员专享客服，这下终于答应退差价了。我真是服气了

回复7#birdboyli

看来还是得找对部门儿

锁一单再找客服。但是好麻烦，今天凌晨跟客服肝了半个点才给我退了300块，太累了

狗东这个玩法迟早完蛋，体验越来越差，虽然退了钱但还是感觉被当傻子了

京东确实是好的，无论产品的质量和服务，还有物流都做得很好

今晚吗我也是扯皮，两单空调，回血600 球球么啦啦

618还是要早买然后等特价保价

我这个锁单时间只有一小时，导致我不得不直接都付款，不然就自动取消了

锁单找客服一般都给保价 iOS fly ~

楼上喷京东的完蛋的，可能是觉得损失了一点点差价，或者套路多了点
但作为我来说，今年两三月份，只有京东还买到了我的急需物品，还正常送货，帮了我很大很大的忙，其他电商平台一个都不管用。
所以不管他套路是不是越来越多了，就冲这个365天送货，就冲这个售后服务，我也支持京东，希望他不会完蛋

回复7#birdboyli

哪一款？美的k2?

昨天晚上我瞎点一通，到账90 哈哈 几十个订单

我觉得挺好，一般保价都没问题，稍微麻烦点扯扯皮也能保价。
想想以前京东没有保价服务，各大电商平台，尤其马云家，降价了根本不管你，你咋办，不也忍者？

pdd了解一下 直接网络最低价格 不用提保价的事情

再说了 没有赚一辈子便宜的事情。

我东西买了不会因为价格而退货

美的jv13

莫喷京东了，良心得很，根本不用下一单新的来价保，我买个面包机，降价150大洋，但是已经没货下不了单了，直接找的在线客服，截个图给她就帮我申请了价保了，我就问国内还有谁。

回复16#hamhamha


+10086，保真和时效，还是靠京东，唯一能晚上想起来，早上还能送到的快递服务。

jd省心 首选

回复23#阿基琉斯

我这样买几台不同型号的空调，说退就退，说换就换，还给退差价，又让我少花1000块，在我们这的实体店里根本不存在，会被老板打，没人伺候。

5月25号帮我老婆买的A4纸,之前价保过一次了,昨天又价保了一次,上次退了十来块,昨天又退了七八块

回复25#gongrui


这个没啥值得歌颂的，实体店也有这个服务，xxxx天内保价。而且这是京东主动承诺的。

京东最优质的的服务，没有之一，秒其它电商10000000次的有以下几点：
1、晚上睡觉下一单，基本上早上就到啦。
2、疫情期间不涨价，4块钱的霍尼韦尔N95，淘宝咸鱼已经炒到了30-40块钱一只。
3、京东买的东西有问题，上门取货，上门送货，手机一点，完成售后整个过程，不用争吵，不用发货,不用....

便宜的是不是处理货

回复2#bartonhong

618期间动不动就突击

天猫有保价吗？

我这个，二货就是不给我保价，也问不明白为什么，我退了重新买。生气

回复27#阿基琉斯

这个还真得歌颂歌颂，感受好为啥不能歌颂，就跟感受不好得也可以吐槽吐槽，他这个不光是退差价，全程专员跟踪服务，也一项好服务，实体店有的确实有有保价，那这操作起来的滋味我可以想象的，我觉得这是京东的核心竞争力之一。

回复31#Aragornlf

打售后电话了吗？

回复33#gongrui

在线客服截图给他们了，可是他们说不是他们给到优惠，而且也小米店的客服也给我来过电话解释说不行，搞得我云里雾里的没工夫跟他们绕，新下单退货。

都是为喷而喷的

回复34#Aragornlf

不是自营应该是不能保价的

昨天才恶心，京东到家自动勾选的优惠券说不能下单，要自己取消优惠或者打开定位。

开了定位也不行，找客服说你超范围无法配送，明明地址是写这范围内的。
我把优惠券取消就能下单，说明不是超范围。

客服又说是优惠券有距离限制，问它距离是多少为啥券上没写又不说话了。当时下单地址离超市不到1.5km。

最后把取货地点定为超市楼上都不行，说明肯定不是距离问题，客服又说我查查。

最后让他们必须电话回复不然投诉虚假宣传。过半小时就能下单了，cao。

jd现在恶心起来是完全不要脸，话说昨天到家优惠比其他部分618强多了，99减60运费5还能减个2-4的

不是为喷而喷，只是穷，要说购物体验售后体验，国内电商有能比得上京东的？这部分不需要成本？做一个商家在他们看来，只要便宜就好了，服务售后根本不需要的

回复36#gongrui

刚看了下，京东超市，店铺发货售后，好吧。我多等几天，也没啥损失就是被恶心一把，保险公司买单运费。

回复39#Aragornlf

不是自营谨慎购买