今天收到邮政储蓄的短信，现实的是，本人名下邮政银行账户汇入，汇出款项，余额变动通知。我这边打客服确认过了，这不是我的卡。我也没在邮政银行开过任何银行卡。但绑定的是我的手机号。这个手机号我用了5 6年了，第一次接到这样短信。怀疑是近期的事情，但银行只能提供取消短信服务，即便本人去柜台也无法解除银行卡和我手机的绑定关系(因为账户不是我身份证开的)，而且用手机号码倒查账户也不可以。

请问有没有像工信部一样部门解决类似问题的，靠打客服找他们领导是不指望了？或者其他方法？

试试12345

我也遇到过，不过是中行的，客服给我说没办法取消，只能一直给我的手机号发信息。

楼主希望你可以看到我的回复
这个情况是可以解除的

第一步 到营业厅（电信？移动？联通） 出个实名制证明 这个就是证明你手机号码的确是本人的

第二步 到银行强制注销捆绑号码，用第一步获得的证明 就可以办法

所以就是说银行系统就可以改电话号码的，只是很多人不知道怎么做

谢谢回复。个人去维权，开证明真的费时费力。真希望有一个类似工信部的部分，这样即便自己去跑，也会顺利很多了。

银行更改个人信息 是属于最高级别的操作，所以需要更完善的资料 是正常的。

你这个手机，是不是买来的老号码，这种情况经常存在的

我理解，更改客户信息涉及到方方面面，银行要求谨慎，也无可厚非。
细想一下这个号码应该有六年了。今天才接到这个信息。其实郁闷的本身不是说绑定了非本人账户，而是打客服也不告诉我解绑的方法，而是告诉我取消发短信通知的方法，这种话简直就是掩耳盗铃。

我居然和楼主的情况一样，隔一段时间就收到邮政银行的余额变动通知。卡里的金额在0，1000，2000之间来回变动……

改号码本人拿身份证在超柜刷下收个验证码就能改了。你这种和身份证被人拿去开户一样麻烦。我听过因为账户有买理财自己取消都不能的。

投诉，肯定是桂圆绑定别人卡的时候输错了电话号码

哎，这事我银行的同事告诉我，个人改拿身份证还有银行大堂经理指纹授权超柜改下就行了，属于日常业务。一旦出现盗用就非常麻烦。

要看什么银行吧，的确是超柜可以操作的

去营业厅打印 实名证明是为了存档

有些银行是不需要的，大概就是大堂经理背书责任重了

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如果你说的是注册， 你手机号码被人盗用来注册一般也没什么事的，不涉及安全性，因为掌银，网银都是需要手机验证码的，你手机号码不是自己的，一点用都没有，所以银行自然会觉得你注册的时候不会拿假手机号码过去，楼主这个老号码被绑了应该有可能是别人输错了

[本帖最后由 aries白羊 于 2018-5-16 16:47 编辑]

都好几年了，很神奇啊

邮储银行傻呗
你看工行就不一样，修改手机号只要需要在客户端申请，立刻生效，不愧是宇宙行
至于手机号实名的问题，这是客户的责任，与银行无关

这个属于短信通知业务，可能其他人在短信通知里添加了你的号码。没有验证号码使用者的原因是这个属于低风险的通知业务，对方想通知你，损失的是他的账户信息安全。

看过一个名字当年没写对，导致身份证刷超柜出错的，基本也是你这流程。先给超柜拍张照再去公安局出个证明（直接去不给开），然后再找柜员系统里改回来。
在朋友银行待了三天，发现日常破事其实很多。难怪他早没点服务精神了。

我遇到的问题才郁闷呢，爱存不存的信用卡都用了10年了，我自己的手机号一直收不到银行的短信，工行也问过，移动也问过，都不知道找谁能处理这问题。 别的银行短信都是没问题的

现在绑定号码都是需要收验证码的吧