我开了家旅行社。最近接了2个客人，客人在游玩途中产生投诉，直接投诉到旅游局去了。但整件事没有一个旅行社的人知道，就是说，发生问题，客人没有向导游反应，也没有向旅行社反应，当时也不说，等到游完回来了，直接投诉旅游局。你说我又不是不帮你处理，当时为啥不说，为啥不找旅行社。现在旅游局的处理意见还没下来。

大屁股？

看旅客的证据足不足，遇到法律人士就很会保存证据。录音，手机视频，当时照片等，摆上签订的旅游合同。。有什么字眼不符合都可以直接索偿。


旅游纠纷也就是食、住、行居多。导游、车辆状况、食宿标准、购物回扣等等。。

赔偿金额大的也不是不行，反正理据足以支持即可。

国家的旅游赔偿标准是超低的。。。上面提到的问题只要不是大事情，最多也就是团费的10%-15%。。最棘手的反而是旅游途中团友本身的身体健康疾病引起的责任鉴定。。。