京东app上没法操作，电话客服告知要关注微信公众号 开安瑞保
需要提供以下信息

小家电365天无忧体验服务申报请提供以下所需资料：
1、被保障商品订单详细页面截图
2、被保障商品有效发票照片（或电子凭证截图）
3、被保障商品全景照片
4、被保障商品外包装照片（含型号及编码）
5、用户京东账户及账户绑定手机号
如在厂家保修期间发生过厂家换货，须提供厂家出具的正规换货证明，并含有品牌厂家盖章。厂家换货后服务有效期不变。

最好提前准备好 ，祝大家安全下车 ！

-----------------------------------2020/05/07更新----------------------------------
特别提示 ：
大家 发货 装箱时留视频 视频中把箱子的序列号，机器的序列号，和所有附件都展示一遍以防万一，刚刚打电话 说我的机器少保修卡
让我提供视频
-----------------------------------2020/05/23 更新----------------------------------
工单终于改状态了，还要等一到两个月退款

---------------------------2020/06/12---------------------
今天收到退款了 。 总算安全下车！

这么小心翼翼的使用

关注什么公众号？

记录一下，过完年就放起来没用了，空气净化器解毒成功

回复3#wesely


顶楼已经说了 iOS fly ~

谢谢！看到了。已关注

还有一个月才到期 希望顺利

恭喜楼主平安下车

我去,有点坑啊,这玩意儿要寄到他们那里去,之前一直以为是京东上门取件

回复9#redmonkey
是啊 花了70多的运费，寄到了 那边还要检测，我的目前已经签收了，不知道检测会不会出什么幺蛾子 iOS fly ~

我去年问的是退货找京东申请，而不是找这第三方啊…

请问，当时购买的赠品，要不要退回？

回复12#wesely
我记得规则是不用！ iOS fly ~

我也记得是不用退赠品。但是开安瑞宝的客服说订单上有写的赠品就要退

回复12#wesely
客服没说让退 iOS fly ~

回复15#y

有客服截图吗 图上规则说要退

回复17#y

多谢多谢

回复10#y


楼主，走的什么快递？对方指定快递还是说可以自定便宜快递？

回复19#jlwp32
自己随便发，但是 我没敢用太垃圾的，发的德邦。 iOS fly ~

下车了吗楼主？

mark iOS fly ~

下车了吗楼主？

回复21#redmonkey
当时说是七到十五个工作日，目前还没退款，问客服就说 最近返回去的机器太多，要人工检测，让等iOS fly ~

客服要求收货人姓名和账户实名信息一致，一万个...扯皮中

回复24#y

我登记了快10天了,到现在一点消息都没有

关注一下

京东订单里面的申请保障不能点么？

感觉有点乱啊。。

ios fly～

回复28#懒散的牛
不能点 去年买的时候咨询过客服，说是退回京东，结果现在要退第三方 实在不行 回头去找京东扯皮 iOS fly ~

回复29#y


我的还有20天。。。今年2月又买了一个。。唉

回复29#y

扯皮倒不会，只是外包给第三方检测，三星官方回复了的

今年下单的，e卡还没给。拖了3个月了。。真怕三星倒闭了。

回复32#懒散的牛

拖了3个月不给E卡？理由是什么？超过5天直接投诉啊

同样还没给卡，保价已经从3000多到1900多了。。。。HiPDA·NG

客服说的是采购e卡没采购到。。。开始订单完成15天发，30天发，4月中旬，4月末，这几天问就是不给时间了。只说帮忙催加急处理。刚已经找京东客服投诉了。一会看看京东咋答复。

保价啥意思。。

公众号 没人理？

回复36#懒散的牛

他降价了呀，京东保价HiPDA·NG

卧槽。。还可以这样。。退了1000多现金？

发货 装箱时留视频 刚刚打电话 说我的机器少保修卡
让我提供视频 iOS fly ~

关注…

各种刁难

关注。。。E卡还没收到

这种车果然不好上~~

投诉了一下联系我发给我500元的金券。。。

有点麻烦，还好没有上车

真无耻！我也考虑到这个了，所以在之前提交资料的时候顺道把正常使用的视频和保修单都单独拍了，这都十来天了，还没给我发地址让我寄回

回复47#redmonkey
发的是短信 你确定没收到？
iOS fly ~

回复47#redmonkey


短信里有个链接 打开是这样 iOS fly ~

你这样一说，吓我一跳，怕短信被拦截或者没注意到，刚才仔细看了一下，确实没有啊，我昨天还找客服问了为啥这么久没消息，回答我说需要审核的太多。。。
你收到的短信是哪个号码发过来的？