12月4日，成都市民政局相关工作人员告诉澎湃新闻（www.thepaper.cn），该局已经注意到网络上关于“口袋婆婆”的消息后，第一时间加班展开相关工作，联系其暂住地民政局和户籍所在地民政局，研究协调救助方案。
这位负责人称，由于户籍等障碍问题，造成其目前的救助困境，但“户籍有障碍，救助态度没有障碍”。
近日，大成网公益栏目“成都力量”发布文章，介绍来自四川资阳的蒋贵英年过八旬，却需要照顾两个人：身体有病的老伴，自小一直瘫痪在床的女儿。甚至外孙也是由其一手拉扯长大。

蒋贵英老人整理了一大口袋塑料瓶。视觉中国 图
蒋贵英每天依靠在成都捡垃圾为生，经常背着远超身形的大号装垃圾口袋，人称“口袋婆婆”。
该文在网上引发大量讨论，网友为老人的艰难生活以及顽强抗争而感动。
“老太太差不多就代表了四川人的那种精神，那种韧劲。”一位网友说。
也有网友表示，老人的如此艰难的生活，政府有关部门应该有所作为。
成都市民政局相关工作人员称，经核实，蒋贵英户籍在资阳，且在成都没有办理居住证，而成都当地的救助、低保等政策覆盖人群均要求成都户籍；如果按流浪乞讨人口，可以实行临时救助，但必须当事人自愿，且救助后须遣返原籍，有违老人意愿，因此民政部门难以介入救助，导致了目前的困境。
这名工作人员介绍，蒋贵英的生活情况，社区及有关部门几年前已注意到，一直在尽力提供帮助。
据她了解，蒋贵英有五个子女，且子女们每月仍在给老人支付赡养费。此次网络舆情发酵后，民政部门已经将具体工作安排到相关科室，虽然存在户籍障碍，但仍尽力从慈善和人道角度出发，协调救助方案。
另一位接近民政局的人士称，金牛区方面已安排由街道、社区对蒋贵英进行安抚，拟联系其子女，了解实际情况，共同商议对策；此外，街道也正考虑对蒋贵英外孙进行就业指导。

简直是无语

2楼太激动，外孙

其实这个东西算是管理难题，我碰到过这种老人，耍起无赖来真是一点办法都没有。

蒋贵英有五个子女，且子女们每月仍在给老人支付赡养费

没有那个年代的人没有引用保险制度的悲哀

五个子女每人即使每月只给200，也有1000月收入，加上捡废品的，饿不死
没那么惨，惨的只是要照顾老伴和女儿

喷了，你们看过这两天刚刚写她的那篇文章吗？没看过就嘴上积点儿德。

那篇文章写了五个子女每月给老人赡养费？

照顾瘫痪女儿
数十年不离不弃
踏出外孙的房间，站在另一间屋子的门口，身前夹杂霉味的清冷与背后还未散尽的温热，形成对比。这里，有蒋贵英一辈子割舍不了的爱与痛。蹒跚走到床头，伸手不见五指的小屋被一盏节能灯泡点亮。两张床，空着的属于蒋贵英，另一张床上躺着瘫痪的女儿。“女儿6岁时得了脑膜炎，一直没治好。”蒋婆婆说，女儿年轻时身体状况还没那么糟，嫁了人生了娃。然而，外孙不到半岁，他的父亲就因胃癌离世。照顾女儿和外孙的担子，落到了蒋贵英的身上。从资阳老家到成都，女儿的病情愈发严重，发病时抽搐、口吐白沫，必须依靠药物控制。“放弃不管了？咋可能。”蒋婆婆说，女儿今年已经58岁。身体每况愈下的老伴，前些年被儿子接到新都同住，蒋贵英留在小屋里继续照顾一大一小，“她自己都穿不了衣服，三顿饭也要人喂，离不开我。”
拾荒
压弯脊背的口袋
撑起全家的生活
除了患病的小女，蒋贵英还有三儿一女。三个儿子每月给她450元生活费，蒋贵英不嫌少，“他们工资都不高，各有两个孩子要养，都不容易”。好强的老人，起初并不愿拾荒。19年前刚到成都，她也曾在饭馆打工。一个月后老板看到她的身份证，却犯了难，“您这么大岁数了，磕了碰了我可承担不起。”拿着一个月工资和老板多给的200元，蒋桂英默默离开。无奈之下，她开始拾荒谋生，这才有了人们口中的“口袋婆婆”。十余年来，蒋贵英每天清晨6点起床，第一件事就是出门捡垃圾。

对，给了赡养费，连女儿抗癫痫的药都经常断顿，去社区门诊（估计）给老伴看一次病100块钱，让她觉得负担太重，这叫赡养费给够了？

民政局：都怪户籍制度。