笑点：洗澡洗一半，突然变冷水，只发生在冬天，已经5年，故障代码12，偶发，一个月1-2次，大冬天一个人洗澡洗一半的时候，突然冷水，着实难受，稍微擦干，光着跑去厨房关了开，然后哆嗦着等……更难受的是这次3分钟后又冷水
缘由：排气管连接的某个部位松了，废气排不出去导致；
结局：前几天终于修好，开心
过程：如下，安装后，当年冬天入住使用发现问题，报修一直没解决，怀疑这过程有猫腻

15年，
买了能率热水器，师傅甲来安装的，当年冬天，出现洗澡10分钟左右出冷水，故障代码12，开关下热水器就解决，第二次有冷水问题，400电话报修，还是师傅甲上门处理，查不出原因，解释了故障代码12的成因，说新安装的不会有问题，你观察观察；观察观察冬天就过去了，偶发也就忍了，自己想想也是，偶发怎么查；
（这里讲个细节，师傅甲说有问题直接联系他，不需要打400电话）
16年-18年，
只要冬天就会有故障代码12问题，期间联系过他，基本都是电话回复，让我自行排查，但是有一次是师傅乙上门服务的，拆了吊顶处理排气管（到现在百思不得其解，我是怎么联系上师傅乙的）；
这几年，甲大多数电话回复我：1、检查燃气压力（每年燃气公司检测都正常，打过电话上门一次也正常）；2、是不是恒温龙头问题，测试浴缸水龙头，放10分钟以上；（外卫浴缸，一直正常，19年出现过一次放了半浴缸水后出冷水，直到放满发现冷水）
20年，
也就上周，刚刚天气变冷，连续两天故障12，继续400电话（有个细节，竟然有记录我15年也是故障代码12的电话）
还是师傅甲，过保上门费40，加微信爽快的给，并强调这故障12问题反应多次，要给我处理好；
当天周日拿钢丝球擦燃气压力传感器，说再不行换加长的传感器，然鹅晚上继续冷水；（有个细节，甲说你家热水器贴了小广告电话（这也别有用心，估计故意没装好，等我电话再次找他上门），有别人修过，我说不可能啊，要修也是你们官方售后，他笑笑说这一看就不是我们的人，我们不允许贴广告）
第二天继续上门，我爸说拆了吊顶，贴了胶带什么的，说肯定没问题了；我微信问甲原因，理工男就是好奇原因，他后来电话跟我说：上次师傅乙修的时候，排废气的管道处理了，但是没有封好，导致废气倒灌排不出去；这个我认为是原因：
1、每次出故障，厨房有废气味；
2、冬天才有，夏天从没有，那是排气管在西北角，得刮西北风才废气倒灌；
我赞许的拍了拍马屁说，你怎么知道是吊顶的问题，不是说换加长的传感器吗？
甲说：我们系统中可以查到上次你家保修的时候，燃气管道修过，我怀疑是那里问题就拆了吊顶，发现……
我又机智的追问：你不是说师傅乙不是你们的工作人员，你怎么能在系统中查到他的维修记录
他就笑着打哈哈说这个就不讲啦

结论：修好了，故障代码12，就不是燃气压力不足原因，而是排气口没有密封，废气倒灌造成的。

总结5年悲催的热水器使用过程：
1、师傅说现在线上线下的产品都一样，不存在质量差异
2、产品其实都不会有大问题（电路板、传感器），安装问题居多；
3、打400电话会更好，大数据时代，电话记录都保存着；
4、这维修肯定有猫腻，还好我只花了40就解决了问题；
5、真***操蛋，这几年冬天，老婆孩子一家人挨的冷水体验

没有安装到室外？ iOS fly ~

回复2#fslongge


哎呀，别揭短，凑合看看吧。

回复3#johnalex


苏州，这里都是室内吧？

没看懂，之前甲不是一直没修好吗？

我家林内热水器，去年也是一样的问题。。。。后来换了主板。。。。。

回复6#anguswen


没修好，但是偶发，他上门测试10分钟放热水都是好的，期间估计他安排过一次，让乙来修的

这种傻逼师傅一次没修好我肯定会换人或者自己研究解决。不可能让他次次糊弄我

卧槽，冬天废气倒灌，得亏你这个燃气热水器能自动灭火，不然 ... 楼主真是命大 ...

回复9#tsounny

对鹅，楼主真是有耐心

不是说进口品牌热水器贼好吗

还好我的美的除了声音大什么毛病也没有 才一千块

废气不是一氧化碳吧？
你这一说我又想到一个细节，就是用油烟机的时候，更容易出现冷水，嗯，更容易废气倒灌

所以有啥问题我都倾向于自己研究，研究不明白就直接扔了换新的，至今已经这样换过笔记本，空调，ipad，手机若干，当时很懊恼，但是现在想想竟然还都是愉快的回忆

你老婆挺能容忍的，我家的分分钟给你换新的 iOS fly ~

大概看了一下，没看懂，也不知道代码12问题解决没

这热水器装哪儿了？
排气管路有多长？有没有冲口？
西北风有多大？

回复17#2314


热水器装在厨房，挂内壁墙上，排气管往西的方向
排气管没多长，就是正常安装，当时是加了一根管子，

西北风多大就不知道了，15楼

修好没最后也没说。。。这语文水平。。

回复16#freemanliuliu


问题解决了，这几天刻意洗澡时间长了点，没发现问题

这个排烟管引到室外后不朝上？

回复18#txkingzjg

那很不应该啊 比你高10楼 管子接近2.5米 也是西北风从来没断过火 当然我有那个冲口 就是直管是堵头的

这个应该是朝下一点点，怕下雨回流
估计吊顶以上跟室外的排烟管就没接好，哎，

回复23#txkingzjg


烟囱一律朝上，并带有防雨罩

所以，根本原因是废气管倒灌？

外界自然风压过高时容易出现此问题。

室内气压过低时也容易出此问题，比如在所有门窗都关闭的情况下运行抽油烟机时。

回复22#2314


估计吊顶以上跟室外的排烟管就没接好，废气直接排到墙体打孔那就结束了，我也是猜的，我认为问题根结在这，修好就行。

楼主脾气真好，热水器使用年限都快到了才修好还没发火

这种

能率也跌落神坛了？

回复26#txkingzjg

估计管道连接有泄露 卡箍松动或者没有金属胶带 有时候也是管道直径不合适 拐弯过多 没冲口

回复28#txkingzjg


感觉先天不足

所以正规安装 收费清晰的情况下 安装师傅该赚的钱 要让人家赚，除非你确实懂。

老丈人家安装林内热水器，丈母娘让我提前买好了水阀燃气管啥的 说是便宜。
然后安装的时候说没怎么用上，箱子里都有——我估计应该有能用得上的啊，不过不在现场不知道。
加钱买了延长烟管和止逆啥的 材料费120元，天花板打一个孔20元，一共14O元，半个小时搞定。

安装格力空调 安装工推荐买底座，还特意强调自愿自愿自愿，看了下确实用得上 而且价格比淘宝贵不了多少，就买了。人家安装一台空调 才拿50元。

这个外面是否有个堵板，靠那些孔出气的

安装错误 iOS fly ~

我也没看懂，甲修了几次都没修好，乙修过一次后甲如打通任督二脉轻松搞定，还轻松指出乙当时的遗留问题 iOS fly ~

我全部是在他那里买的材料，延长管，球阀，都明码标价的

对，过程就是这样，只是最后查出是排气管的问题，我感觉有猫腻
排气管是刚开始就没接好，还是后来乙师傅没接好？

乙师傅怎么来的，还贴了小广告，甲说我找外人维修过（我维保内肯定找官方），怎么又在系统中找到乙师傅的维修排气管的记录？

感觉这个行文不能忍啊，谁帮他把文字重新理一下？

回复30#2314


嗯，你讲的有点专业，结果就是排气口用金属胶带封好，这一周都没出问题，好了就行，也就论坛说说，大冬天一个人洗澡洗一半的时候，突然冷水，着实难受，稍微擦干，光着跑去厨房关了开，然后哆嗦着等……更难受的是这次3分钟后又冷水

和电热水器比怎样。我家的用了十年了，天天插着电。那天刷抖音说排水阀被堵住会爆炸，吓得我赶紧检查了一下，竟然跟通畅。

家里林内，用了3年水箱漏水，修理工说冷凝款的就这毛病，换水箱得1500，然后直接换了能率

不是不是，能率机器没问题，安装问题

已经自行整理，哎，高考语文是发挥最好的一次，得110分，其中选择题全对，后面包括作文扣40分，就这水平了。

我家能率热水器，用了一年多，主板坏了，还好在保修期内（苏宁买了延保），直接换了一个主板

然后又用了九年了，还一切正常

电工甲是不是有问题

回复44#夏雪宜


那个师傅说，主板坏的概率很小很小，想想也是，电脑主板按理比热水器复杂，现在电脑主板坏的也很少听说。

反正是不点火，换了个新主板，啥问题他也没说

回复45#西湖龙井


我怀疑甲师傅有问题1、之前都很敷衍的处理，两次让我自行排查问题；
2、乙师傅是他安排来的，我只会打400电话，或者直接联系他，不可能另外找人维修，而且甲师傅可以看到乙师傅维修了排气管的记录，打哈哈不解释为什么可以看到乙的维修记录也可疑。

水压问题，加压或调小出水量可破

有问题 -》甲修了多次没好 -》 乙修了一次 -》恶化了 -》甲发现了乙的错误 -》疑似找到问题了

这个逻辑不通啊