中通这家快递公司彻底拉黑了……云南42盆漂亮的三角梅。到他们手里变成垃圾。物流公司做不到位，快递员还想靠客户的家人求情来免责。明天陪你们投诉到底

地板为啥不能传图片？

怎么办，可以索赔全额赔偿？
iOS fly ~

我做中通的 但是我完全看不懂你说的是啥。。。

现在没有比中通更靠谱的了，包括顺丰 iOS fly ~

中通最近两年不管是速度还是服务，都很赞啊 iOS fly ~

我这边中通还蛮靠谱的，应该都是分包了吧，承包商不行，继续找中通总部和邮政总局应该有效…

我买了42盆鲜切花寄到上海，全部烂了。箱子也碎了。

投诉可以赔偿全部吗？该怎么投诉？
iOS fly ~

打中通客服投诉啊，中通客服的投诉电话感觉比顺丰管用。 一开始我是拒绝的

回复6#Pirouette

恕我直言啊。。。感觉问题出在这货品包装方式上。

鲜切花不用“盆”计算吧？用枝、束、捆、件来计算的吧？HiPDA·NG

客观的说，任何快递都没有办法做到所有件都完好，有损伤很正常，中通总体后续理赔还是相对其他公司很到位了。我发紫砂壶易碎品有破损解决都还是很迅速的

现在三通一达也就中通靠谱点了NOKIA 3310

回复6#Pirouette

你验货时候就要提出拒收 如果你验货还收了 这责任就不在中通了

几大快递公司对包裹的重视程度肯定还是顺丰最好，我平时有很多客户的快递没地方放放我店里，只有顺丰是轻拿轻放的 iOS fly ~

回复9#h2o
42盆，盆景花卉。带根带盆！ iOS fly ~

我不在家啊，是快递员叫我家人签收哦

他们想免责，故意叫我家人不用发照片给我看。 iOS fly ~

说实话，若从第三方的角度来说很难认定是快递的责任了…签收了就很麻烦…民事条例里谁主张谁举证，你要证明在签收前盆栽就被砸坏了，否则很难索赔哎…

中通很快了

回复3#TITILEE
不可一概而论。
最近碰到两单。
一是收件，直接显示签收了，没电话短信，实际我没收到货。第二天打电话联系派件员和网点都联系不上，直接投诉。区域公司和网点说找不到货了，会直接赔付我等值金额，第三天说找到了，送到门上。

一是同城发件，第一天中午送去，按理第二天就应该收到，没收到。第三天收件人告诉我，我就找发件网点，说暂时未找到。投诉之。第四天网点说找到了，第五天给我送过去了。让给个说法也不了了之，私下了解是当班收件快递员没有跟老板交接好，收下来往哪里一塞给忘记了。

感觉这两年中通是做大了，总部或者区域对投诉和客户都很重视。但是终端都是加盟的，快递多，人手严重不够，导致问题很多，客户的服务体验差很多。 iOS fly ~

盆栽的包装需要非常有经验，这多半是包装不牢靠导致的 42盆放一个箱子里，想不烂都难

保价了没有？没保价全额赔偿不可能的。国家规定按运费标准的最高最高3倍。实际处理中以协商处理解决为主。看以后还想不想做你生意，走法律途径国家也只支持赔运费的3倍。 iOS fly ~

今天高速上看到部中通快递的大平板拖车，快递小纸盒就直接堆在了大平板上，拖车四周拿网兜着的，最上面盖了层防水布…和韵达顺丰之类的大厢式货车比起来差远了 iOS fly ~

找卖家不就行了，应该卖家找中通赔钱吧

保价没？

最近刚好也买了不少树，包装得好，也都没问题

回复22#QQB
如果签收了，找卖家也没用吧，还是应该找派件快递方 iOS fly ~

中通终究还是四通一达，江苏发浙江经常三天到，经常江苏省内卡着或者周转两个中心……我也是服气

听你们都说好，我的店刚换中通～

中通很靠谱

要看地方

回复20#skylover

你这个是标准错误答案，国家规定的是邮政，中通不能按此规定执行

我也说个例子, 100元买的熟小龙虾, -18度保存那种, 给我放室外柜子, 未电话联系, 而我家里有人. 结果, 几天后才发现取件码通知短信. 这龙虾还能吃吗?

可能每个人的感觉不一样吧，我觉得中通快递挺好的，速度非常快。寄盆花这样的就不要用中通快递了吧。他本身就不是干这活的。

回复30#rico_iroul
呵呵，所有的快递业都归属国家的邮政系统管辖。 iOS fly ~

回复33#skylover

但不等于3倍运费赔偿适用，这个早就有法律人士解释过

中通一天派送两次，f发到江浙沪和深圳，基本和顺丰时间一致

更新一下：
1、投诉之后，中通赔偿50%损失。微信到账500元。

2、公司追责快递员，am9:58收到快递员威胁短信

3、11:20公司追责500元，需要快递员赔付。快递员不愿意承担，写短信打电话威胁。还叫收件人打110报警。

4、担心自己和家人的人身安全，18:27支付宝给了快递员400元息事宁人。

不敢惹社会底层。尤其家里有孩子，怕他们。

快递员其实想跟收件人一起投诉公司，但是自己表达能力有限。搬了一个石头砸了收货人的脑袋。

这样的人，存在也是合理。



iOS fly ~

寄花用中通？顺丰都不敢用

给快递员400？

回复38#洞里火车
对啊，抠快递的工资500元。快递威胁要来弄家里孩子

赶紧给他钱，证据存好。 iOS fly ~