路由器是斐讯k1，症状先是手机wifi连不上了，重启路由器后，网线连的电脑也访问不了网络了。电信维修人员一通鼓捣，好像是把宽带密码啥的重置了下，连网线的电脑能上网了，wifi还是不行，再重启路由器，wifi和网线又都连不上网了，路由器设置界面进不去。
这是路由器坏了吗？可问题是网线不走路由器直连电脑也上不去网，网线口灯也不亮。我看维修人员也在纳闷中

什么地方的还管你路由器，运维最多管到光猫，只能网通就算完成任务。

网线不走路由器直连电脑也上不去网

如果有笔记本的话 直接直连光猫 看看数据通不通 如果没异常就是路由器问题 可能是路由器那个芯片虚焊了

你说用wifi连吗？这电脑是nuc有wifi功能，好像连不上光猫

用网线连 如果光猫是路由模式 非桥接 还带wifi 可以直接用wifi连接光猫

这种问题的可能性有100个，只能靠自己排查。

有没有光猫了??

用网线，那用笔记本连的意思是？现在是光猫引出的网线连电脑上不能上网，电脑网线口灯都不亮。光猫引出网线连路由器再连电脑，灯是亮的，但都一样上不了网

我看电信维护人员都是带手持手持终端，既可以链接光猫出来的网线，也可以直接跨过光猫接光纤，他们会判断不出问题在哪里？

如果光猫不能上网那是运维的工作，让他解决。后面你自己排查。

有光猫的，电信说那个wifi信号不行所以后来又加的路由器。

那你就让终端人员负责把光猫调试好就行了 他们都有设备 都好弄

今天这位就是在他手机上和我电脑上操作了一通，没用啥特殊设备

谁说的，不搞到家里设备能上网，下个故障单还不得乖乖爬过来

路由器的内网地址改没改？是不是都是192.168.1.1和光猫冲突了？

运维可以远程看到光猫状态，如果网通着，可以回复工单正常。

应该没有冲突吧，平时一直好好的，突然出现的故障。现在设置界面进不去，有没有冲突也查看不能

回复18#想飞


你先把路由器和猫都断开，把路由器断电重新上电然后连电脑看看是不是192.168.1.1进管理界面。我之前遇到这种问题一般都是路由器的管理后台恢复成默认的了和光猫的网段冲突了

网线，网卡故障能排除吗？IP地址是自动获取还是静态？ iOS fly ~

电信维修人员只管你光猫出来的网线能不能上网 谁还管你路由器

简单排除一下 路由器全部设置成DHCP
然后电脑连路由 拨号后看是否可以上网