前段时间发过一贴，原贴见http://club.tgfcer.com/thread-6219272-1-1.html

前几天我去家具门市给销售员反映情况，销售员和厂家联系后，今天厂家派了处理售后的两个人到我家来了解了一下，想用消除甲醛的喷剂进行处理，被我拒绝了。我的本意是要求厂家的负责人来了解情况，和他面谈家具的处理问题。他却以没有空进行推脱，另外派人来，想通过喷剂的方式进行掩盖。现在家具的异味还不能断定甲醛还是其他的化学物质，如果他那喷剂也有问题，岂不是雪上加霜。因为厂家负责人推脱不肯来，那两人说会通知销售员明天来我家，我打算明天和销售员协商，如果协商得成，就把这家具退给他处理掉。如果不行，就只有去找质监局或者消协投诉。

现在为了这事心烦得很。如果去找质监局或者消协，该怎样投诉？如何处理？投诉的话，有没有相关的标准？