一直以来,对洋快餐没什么兴趣,因为明明白白地知道肯德基里的东东没一样是对健康有利的。但作为一种生活消遣,难得光顾一回也是有的,毕竟人家家大业大名气大,每天都诱惑那么多的人甘愿花钱去买不健康。
昨天办公室同事在网上发现了周二半价优惠券,打印出来也发了我一份,开始有点不相信,但看到券上赫然印着肯德基官方网站的地址,心想他们不能拿自己的名声开玩笑吧?中午,就有人兴冲冲拿了券去,结果扫兴而归,被告知活动还没开始。于是等到下班又有人去买,结果被告知活动结束,当时的第一感觉就是肯德基骗人了。
没想到昨天的事件赫然上了今天各报纸的头版头条,原来肯德基没骗人,活动的确是有的,因为出现了大量假券而提前紧急停止了活动。这个理由让人感觉实在是蹊跷:优惠券上分明印着此券可以复印的字样,既然可以复印又何来真假之言?所以我们只能猜测因为持券者众,肯德基感觉卖多了吃亏,所以找借口来停止活动。可是这样一来,由此活动产生的一系列问题如何解释,后果如何处理,恐怕是这次活动的策划者们始料未及的。
肯德基作为快餐业的霸主,其利润一定是丰厚的,既然已经公布了活动内容,就应该遵守活动规则,即使是亏本也不该背信弃义,更何况半价也还是有利可图的,怎么可以为了点小利就做小人呢?实在是太过小家子气了。要知道这样做实在是因小失大,因此而遭遇了商家最最关键的“诚信”危机。如何面对被激怒的消费者,如何善后这个事件所造成的恶果,是当务之急!因为所有现在的还有潜在的消费者们以及所有知道这个事件的南京人都在拭目以待。