事情是这样的，我前几天发现我十月份买的小米运动鞋3后跟烂了。



于是就给小米售后沟通，让寄回去换新。我就兴冲冲的寄了回去。结果那边收到货以后却说破损的地方是外力所致，不能更换。

开始撕逼，不接受处理意见，客服说再申请一下。

正郁闷着，我忽然想起来我在迪卡侬买的伞也坏了，去年买的，用了一年多，前段时间发现伞头掉了，不过因为小雨的时候也不影响使用，也没管它。



记得D版的兄弟说过迪卡侬的售后非常好，我就抱着试试看的态度问了问。



结果人家二话没说就让寄回去更换。

当然，也不排除给小米鞋子一样翻车的可能。静观其变吧。

最后再想问问大家，小米如果坚决不给换新，除了差评，我还有其他什么办法吗？
来去匆匆

鞋子这个跟个人有关系，有人就是费鞋

有些人瘦就省

不过美邦的质量是真的烂。

帮顶。
售后成本好高啊。。。零售作起来真难啊。

小米售后基本等于没有，迪卡侬售后口碑极好，完全没有可比性

迪卡侬售后确实牛逼 千元的椭圆机异响直接寄个新的来 你感受一下

回复1#围路人甲城
淘宝买个后跟贴贴上，效果很好。 iOS fly ~

回复7#战神之矛


你去实体店问问呗。

要给我寄回来，老婆说不要了，送给小米售后了。

小米的售后就是没有

是直接给我寄一个新的 旧的任我处理 我现在两个椭圆机 有异响严重的放父母家 他们偶尔踩踩 新的放家里 现在也有轻微异响了 千元椭圆机还是靠不住

其实一开始是我反馈问题以后，迪卡侬客服就回电详细问询了一下，认为是个部件问题，然后因为本地那时候还没迪卡侬所以就问我能不能自己更换，给我寄了个新备件过来，就是中间的转盘，结果我收到以后发现完全拆不下来，后来回访告知我换不来，他们就直接给我寄了个新椭圆机来

从此逢人必说，免费广告

这点钱让你发一贴胜过多少广告费啊 ，还是发自内心的

所以才想不通小米的售后是怎么想的，就为了二百块钱，找了一大堆理由不给更换，费劲 不费劲。

美的，小米的东西从来不碰，吃过亏

回复15#战神之矛


原来2499的也不靠谱啊 我的新的现在用力踩每圈咯吱一下，如果注意用力规范 就没声音

曾经在专柜买过一双nike的休闲板鞋，大约12月左右买的，过年穿新鞋嘛，于是初一穿到初五，侧面开胶了。然后去找专柜，只让我按购买的价值换购其他商品。不能退货，因为过时间了。

消费品难搞啊

回复10#围路人甲城


我的靴子后跟磨脚，贴上后跟贴，就跟换了双鞋一样iOS fly ~

好像2年内。

穿了这么久还要换？

说实话，穿成这个样子要求退换货，这事我是做不出来

问题是才穿两个月就烂成这个样子啊。我买的地摊货都没穿烂呢。

可以找12315撕一下

回复15#战神之矛

一样的啊。通病啊

回复24#围路人甲城

万一就这双不小心踩螺丝啥的尖的东西上了呢？

小米会这样不出奇，便宜，你看阿迪，质量比小米还垃圾。

要买小米，首选京东（自营）

小米售后好歹还说是宠物咬的呢，是鞋子后跟里面烂了，踩钉子能扎到那地方？那我脚不早就报废了。

我也是2499？还是2999的那个。每转一圈就咔哒一声一般加到6档后声音就不怎么听得到了

小米的东西我都是在京东买 没有小尾巴

我第一双小米跑鞋穿了三年底都平了还没坏，现在穿二代。。。 iOS fly ~

小米买鞋子这是真爱

回复30#围路人甲城

那是鞋垫还是鞋底？ <

破的地方是后跟。
下面那是鞋垫，不是原装鞋垫，我后来买的。 来去匆匆

迪卡侬换新的伞已经发出了，看了下物流信息，在还没收到我发的坏伞以前就把新伞发出了，这售后，真是没得说。

再说说小米，售后坚持说坏鞋不属于保换范围，不予更换，要把坏鞋再寄还给我，电话里明确表示不接受处理结果，鞋子也不要了。

在微博上@了小米有品，把情况说了一下，发了发牢骚。晚点时间收到小米关怀的私信，要说跟进这件事。

姑且信之，第二天，北京方面打来电话，说上海售后已经把坏鞋寄还给我了，让我收到鞋以后再寄经上海，重新申请售后，我真是日了狗了，这是吃饱了撑的吗！明确表示，鞋子拒收，也不可能再寄回。

要么直接换新，包销邮费。要么就算了，闲着没事寄破鞋玩吗。

已经拒收快递，等下一步处理。