新房装修好了入了一台索尼的oled。
周六下午送货上门，淘宝店家号称装送一体，热情开机验机。确实能开机进入到欢迎界面。于是装回箱子等周日索尼400上门安装
周日一早索尼上门拆箱发现机器打不开，红灯闪，仔细检查发现屏幕角上有痕迹，压痕或者说屏碎。

于是没法理清屏幕破损的责任。可能要自己吃进这个暗亏。想破脑袋也没想清楚其中套路是什么，屏幕为什么会无缘无故破裂。

之前帮别人买过几台索尼，都是等着400来安装，这次唯一一次翻车了。求论坛大神指点其中奥妙

更新后续，加钱商家给换一台新的

重要的事情红色打：买索尼电视等400上门拆箱安装。等400上门拆箱，等400上门拆箱

装回去的时候压碎了，论坛有案例，所以说拆机需要等安装的人来了再拆

这什么骚操作，既然还有400安装，那送货的就一本正经的送货，拆的干嘛？

正在用论坛搜索，如果能找到之前案例的链接的话麻烦pm一下，谢了

网上买电视说多少回了，坐等安装人员来开箱……

不是都严格说了必须等安装人员开箱装机么，只能自己吃亏了吧。。。

好像买大家电都是要等安装人员上门才拆包装的

你为啥要自己验货。。。

确实挺糟心的

补充一下，经销商应该是正规的上海地区有实体店，在上海地区能提供装送一体的服务。送货的应该是店里的人，所以开箱之前我跟淘宝客服确认过可以开箱通电。后面没继续安装很大原因是他想搭售一个看似山寨，字体印刷拙劣的索尼挂架。所以才想着等400来安装

很可能就是楼上说的装回去等时候压坏了，确实很难追责了。可能就贴钱换新的吧

电视屏幕那么脆弱，还敢自己拆装。

为啥不等400来拆。

我当初淘宝买，也是明确告知，让官方来拆封安装的。

这是想反商家的套路但是吃亏了。sony别的地方不知道，上海就是先送货，只要看外包装是否完好就行。
随后联系sony上门安装，工人拆箱检查安装，有问题sony负责。
而且看你是要挂墙的，这个挂架如果是自行购买，不从安装人员（官方）那里买，sony是不负责后期挂架出问题导致电视损坏的售后。
你现在的情况，能贴钱换新应该是最好的结果了。

谁让你没等索尼官方的人到你就开箱验机的？

这是论坛第二例了。

买大家电，收到货后，我一般是整箱不管放在那，等待400安装。。。

我记得应该是论坛第二个了，千万不要自己开箱

jd买的2台荣耀电视都是自己装的，毛事没有现在想想有点怕啊

你为什么要开箱验机？！索尼说的很清楚了吧

论坛有个不是装回去的时候有个三岔在下面直接压崩了屏么

额....TB买大件商品

开箱的时候我记得四角都有保护屏幕不被压碎的贴纸，那个拆掉再被用手按压可能就坏了

我是自己拆开自己直接上机使用了，挂架没意思，就送的底座用用挺好的

说100遍 上海不要找别人安装
有全国最好的sony售后 又不是偏远山村

这种就是哑巴亏

而且sony一点关系都没

阴谋论一点甚至于可以说就是你不要垃圾支架被人摆了一道

疫情期间京东买的小米电视，自己开的，屏碎了，京东给换了

你这说的有点道理啊，之前装过一个别的牌子的电视支架，后来发现质量一般而且收费很贵，感觉安装的非常黑心

我现在基本感觉就是这样了。可能之前买过便宜的lcd索尼没遇到问题，这次大意了。吃个哑巴亏。主要问题是不该开箱，淘宝上也有店家要求要开箱的，估计其中都有问题

垃圾安装工真的不是没碰到过
甚至有些官方安装工都是垃圾
西门子装洗衣机碰到的安装工，不买它20的水龙头 出门居然能给你摔门而走
可见这些戾气
sony上海官方售后上门的安装水平和态度真的是非常少有的好了

电视屏再脆不是主动大力去按应该都不会有问题的。即使一般自己拿边框搬电视应该也很难按破屏幕，这破了估计是人为的可能性大

谢谢楼主提醒，换新亏了多少？

网上国美买的索尼电视，买了支架打算自己装，只让送货的拆箱通电验了下。

前段时间京东买的，送货来的同时开箱通电验货，无边框电视在搬出包装箱的时候确实担心手都不敢太用力

基本能肯定就是你不要垃圾支架被外包师傅装回去时用手指用力按碎（裂）了屏幕角

反正我买的索尼电视 是必须要安装人员来拆，绝对不自己拆

我当时买的sharp，要求官方人员过来开箱验完屏幕，放回去，说要收费用。就自己开箱检查完放回去，还用货车搬过一次，还好最后没啥问题~

记得之前家里装空调，安装人员来先看场地，当时想自己开箱，安装人员说先不用开。结果是位置问题装不了，只能找开发商弄好平台后再装。折腾了几次终于安上了结果是坏的，庆幸当时没自己开，不然说不清。

去年两台tb买的sony，顺丰到货开箱试机没问题就自己装好了，挂机自己打孔装的。
不猴急的话还是等售后最安稳。

上墙的话必须让安装工拆箱并挂墙，不上墙的话就随意了

自己拆出事就说不清了，楼主加了多少换新

这个问题好像新闻上见过,验机后放回去包装里,遥控没放好,把屏幕顶裂了

商家亏大了……这样物流也不赔 只能自己承担。

我记得当初我家的sony也是一再强调，必须400上门拆箱安装，我本来寻思一破电视，装上支架不就完事儿了么，现在看来还是我too young。。。