7月份分别在易迅买了一个NAS，京东买了块硬盘，现在两个都坏了（怀疑是NAS故障损坏了硬盘）。分别提交了返修申请，易迅上门取件收费6元，京东超过15天不上门取件。用快递发回给京东广州，走顺丰13元。今天上午10点顺丰显示派件成功，10点半收到京东短信返修件确认收回，邮费已退至账户余额。上京东一查，账户多了12元。

补充，那个NAS易迅已经收走20天了，目前状态只显示已确认收到，打客服电话也一直打不通！京东这边退运费10分钟后马上又收到短信告之已生成换新订单！
真心赞啊，以后即使京东贵个十几二十的也买京东了！

[本帖最后由 ff42 于 2012-9-25 12:00 编辑]

就是这个理

易讯就上海可以，其他地方别想了

先抑后扬，一波三折，写得不错。

易讯不把二手当新的卖给你，就要感恩戴德了，还要啥自行车啊

上次我退个到手坏的硬盘也是把快递费打到我帐号里面
京东

今天买了个无线网卡
京东155
易讯99
还是选了易讯

苏宁易购更慢，买个牛排都5天了，还没到。。。。

昨天中午3点不到再易迅买了个热水器,晚上快10点送上门，有选择京东的理由吗？

在北京的话，京东的211限时达相当给力（当日上午11：00前提交的现货订单（以订单出库后完成拣货时间点开始计算），当日送达；夜里11：00前提交的现货订单（以订单出库后完成拣货时间点开始计算），第二天15：00前送达。）。到付也很方便，东西送来你拆开看看不满意还可以拒收

[本帖最后由 Johnnight 于 2012-9-25 13:11 编辑]

京东的售后确实没话说，相比较其他电商

不一定的，上次朋友买的5750，盈通的，vga口坏了，发回给京东保修，换了一块，但是运费一直没退到帐号里面。

易迅在江浙沪地区很给力啊，哪怕买支1块钱的笔都免运费，还能随便开增票，无须任何申请的繁琐手续。

京东开个增值税那叫麻烦啊，还要传真一大堆公司文件，还不能和商品一块寄，收到票估计要等一个月以上~

一个用了两年的微软鼠标坏了，京东上门换了个新的

易讯的上海售后 被投诉 还上了老娘舅
还被柏阿姨一顿狂批

同样京东退货没给快递费的飘过。

魔都 绝笔就是易讯 某东毫无优势

易迅在上海和深圳送货确实快，一天三送谁都比不了。我以前是用易迅多，送货快，积分使用方便。但现在一比较售后，除非有非常大的价格差异，否则以后再也不用易迅了。

京东是不可能当面拆开的。我试过好几次。
买个杯子，想先看看有没有碎的，京东直接说不能拆，除非付完钱才能拆。我说，我不拆开看看确定了，怎么给你付款？
京东快递直接甩脸就走了。。。说尽管投诉。。。

京东在北京的服务也许有人觉得好有人觉得不好，但是和其他对手比，肯定是最好的。

看了我还是应该在京东买硬盘，LZ买的什么NAS就坏了？

怒球楼主NAS型号

一开始还以为是京东黑文，结果情节峰回路转

BUFFALO最便宜的那款，抵制日货！

就售后而言，京东确实最强的。。

京东硬盘坏了
跟楼主的情况差不多
发过去，把运费补给我
然后立马发个新硬盘给我
只是之前电话沟通时客服一直忽悠我想让我自己拿着发票去当地做保修，别去烦他们。还好没有上当

侧重点不同，易讯是售前快一天售后慢一月啊。

易迅妈的收获都不让开箱验货，售后就是一炮无，还又一次居然停电售后都没人，什么狗屁玩意，就该倒闭

京东售后确实不错。

几年前在京东返修不能识别的移动硬盘，一遍遍催，服务态度恶劣，也不是啥好鸟。以后也不咋地

我修过2回都是退的积分。。可以查下积分。。

自从在新蛋买个SSD后我就转为新蛋黑了，买了当天发现无法识别就寄顺风到返修点，都快一周了，还是检测中，打客服说至少要半个月到一个月…SSD包装盒和本体序列码也对不上。

苏宁易购……慢慢等 我最晚的试过半个月

buffalo就是日货吧...

我觉的这个电商还能随便开发票这路数 马上就觉得他真心做不大 无法和京东比了

京东买了个mx518，一年后右键卡顿，送修后给我换了个良品，又用了一个多月左键单击变双击。
果断立刻提交投诉，然后京东就直接给我换了个新品

京东和新蛋售后都还可以