感谢几位真心回帖帮助的网友，你们的回复给了我很大的帮助。好不容易打通客服电话投诉了，等了半天，问题至今没有解决，只能继续慢慢跟京东耗了。另外一些疑似是水军的，恶言相向的，唱戏的让我明白到京东确实强大，普通消费者根本没有维权可言，售后超时都已经是有理有据了，商人的承诺没有任何法律效力。


祝各位以后网上消费都能享受应有的消费者权益。

按你商品收货时间开始算
再按你申请退换货开始时间算
截图都保存了随便逼逼狗东就好了

不会，7天是按你申请退货的时间算，不是按退货收件的时间算

打这么多字。问2句客服不就行了

这次售后是有期限的，到时间商品没有退回京东，会自动取消这个售后的申请。如果第二次还是这样，到我申请第三次的时候已经超过7天了，还能退货么？没有这样操作过，诚心问。

这次售后是有期限的，到时间商品没有退回京东，会自动取消这个售后的申请。如果第二次还是这样，到我申请第三次的时候已经超过7天了，还能退货么？没有这样操作过，诚心问。

我跟客服严格投诉电话都不给，你觉得客服会告诉我这是要不要打315？

他不承认你就逼逼他啊
消费者已经申请退换货 你系统不接受消费者 还要甩锅给消费者？

这个应该是个例？？？

个人觉得完全没必要担心，你又不是没申请，不来上门取件也不是你的错，京东那么大公司难道过了七天因为自身原因不取件不给你退？我上次在apple官网购物也碰到过这样的情况，客服直接让我多用几天就是结果我足足等了20多天才取走。。。在客服的操作下即使过了七天也可以退货，只是我们看到退货按钮只能在七天只能显示。

标题党吗,你再申请一次预约时间晚点不就完了,可以预约6天后再来取

前天买的数据线，昨天收到有毛病，10分钟内就申请换货，下午刚换新了。参考一下。

人家在忙着618派送，体谅下人家吧

618那么多东西送货至少要送3天，我买的东西第二天才全部收齐
没人来取件这个不难理解吧？

自己送自提柜也可以吧

确实是，半夜十一点还接到短信放楼下丰巢了。。。真的很辛苦呢。。

等你出了事再来发帖子不迟。。还用上这样的标题，是觉得揭发了狗东的大阴谋么？明明接受了退货。还给你讲极速处理，快递员忙了没空收件。就被你盖一个大帽子

都不懂契约精神？另外，现在快递员不按时上门，这个责任反而由客户承担了？

你这属于标题党吧 , 这种标题合适吗

你忽略了一个重点，就是他们是有派件的，以往都是快递员走到哪里，就派哪里的件顺便收哪里的退件，为什么618期间只派件？明明路过我家门口都不收我的件？这是京东的潜规则还是网点瞒着京东的暗箱操作？

规矩是死的, 人是活的, 你上面说快递员不按时上门是因为什么 心里没数? 然后你现在这个退货再上你的门别人的是不是也没法按时? 非常时期非常对待, 给别人一点同情心,不会理解一下别人的工作吗?

其实你如果不想要的时候直接拒收是最方便的

从售后流程的文字描述上来看是没有按时上门，但实际是他们有上门但只派件不收件，快递员在电话中也亲口说了。
为什么只派件不收件，是京东的安排还是网点的操作？
另外别说什么心里有数、什么多点理解的，快递员能不能上门他自己不比我清楚？预先约好时间我会有意见？白等两天心情你理解？

本贴里面没看到京东的售后有什么问题，只看到某人的嘴脸

我不知道你平时收京东快递是不是当场验货的，反正我是回家里面才拆包装的，快递员根本没时间跟你磨蹭，你接过包裹他就溜了。我这次退货的原因是商品破损，签收时并不知道。

618 快递小哥非常非常忙，我也经常碰到路过家门口没时间取件的情况。

我一般都是确定要退的东西见到他直接丢给他，有时都没申请退货，让他收到单再给我操作发回去就行了。

感觉不算什么大事，多点包容吧，自己心情也轻松。

胡扯…刚退了两个旅行箱，都是昨晚申请的，今天中午就来取件的

我有参与JD的FAE，操作流程也是熟悉的，对于一般想退货的人而言，最直接有效就是拒收，物流员会帮你搞掂后面的事情，至于你说的那种一溜烟的JD物流员还真没遇到过，除非是认识前台，直接放下外，一般送到家的JD物流员都是面对面交过来的

你想多了，真的只是快递员太忙而已。

理解下吧 618京东的快递已经非常迅速了 可能确实很忙 实在不行 你找个离你最近的配送点直接拿过去不就行了

扯蛋，6.6号买了一套SONY音响，6.18号退了买了另一套

忙到没时间取件，而且忙到没时间送，进度上也写明原因了，618不好理解吗

没有一溜烟那么夸张，我意思就是把快递包裹交客户手上就完成任务一样很有默契似的离开去派下一单了，我从来没有试过当面拆包装验货的，我平时街上看别人收快递都没见过有人当场拆包的。
你说的直接拒收应该是买了之后想想又不想要那种吧，我这是想要，但是拆包后发现商品是破损的。

应该是你哪里地方站点的问题吧，我13号在京东买的蓝宝石588显卡，16号拆包显卡有问题就申请换货了。17号快递员就收走显卡，然后19号京东就联系我问要换新还是退款给我！还有就是18号当天我的一个小米PRO还上门换新了！！

想多了吧，极速退只是先把钱退回来，只要客服审核通过了，就算10天不来收也没有问题！！

既然不收件，他不是自己心知肚明吗，为什么不跟我打招呼，还有你没发现整个流程无论结果好坏都不会对快递员有影响吗？损失的都是消费者，京东这个做法不是故意坑消费者吗，表面上说48小时内处理完成，实际上不处理也没关系，网点跟快递员爱咋样咋样。

你618下单的时候没有看到红色的字？？送货可能会延误

我这边显示的叫“极售后”，跟你说的“极速退”不知道是不是一个意思，而且现在钱也没有退啊。

你也忽略了1点，仓库爆仓了，货都没有地方放了，还把件收回去也没有人手打包退回。这样的情况导致丢失商品。到时你还不是又要发一贴说京东黑了你的东西吗？

体谅一下吧 我这边狗东的小哥晚上9点了还给送过来了 结果发现有问题申请换货 第二天又上门了 不过这是在5号的事情，实在不行你也可以直接送到自提点的嘛

你说那个是买东西时才显示的吧，我是退货，我选时间的时候没看见你说的红字。

对头，我也经常直接把退货给快递员免得人家又跑一趟。大家都明白送快递很辛苦的

618买东西的时候显示的啊，所以就表示了618很忙才会这样的啊

极售后是什么东西，京东开业买到现在，都没有见过这个！

吐槽变撕逼了

派件和收件不一定是同一个人
如果收件不是派给他的
他总不能自作主张收了吧

我退了一件 退货第二天就上门收了
而且还没收货 申请通过 款项就先退还了
京东虽然价格没啥优势了 但是自营售后很好了

我前天下了个订单，但是订单里的货品下错了，但是京东已经发货了，下午申请取消订单，没人答应，第二天早上，其中一个订单取消成功，还有个订单已经快递中了，中午快递打电话我，我和快递员说明情况，快递员直接帮我操作退货，这几天京东售后比较忙，多体谅吧。如果是以前，估计申请后一个小时内就电话确认是否取消，这次连个电话都没。

坦白说，京东是我觉得最好的电商，售后真的靠谱。

昨天刚申请退了2件货的说，今早看记录已装箱发走了。