申通说星期六送到警卫室的，但没给我打电话，我星期天去单位警卫室找不到东西，现在我去查底单看到签收人一栏是空白！我现在怀疑是申通拿了我东西！东西也不贵就是个网络机顶盒，现在怎么办？到哪投诉他们？淘宝卖东西客服那家也装死不回复，我现在也退不了款，各位大神帮我出个主意，谢谢了！

直接投诉申通就是

刚碰到同样的事，丢件了，也是放在传达室，是韵达
我直接找的卖家，就说我没拿到东西只能退款， 怎么处理是卖家和快递的事， 最后还是以退款了结的

直接点退款，不要和淘宝卖家商量

同4L

谢谢！我会投诉的！

警卫室闪光弹。大院同学你好

直接点退款就行，淘宝会让卖家联系申通，出事签收证明，根本不用你出面投诉

别说你没拿到东西了，就是拿到了，你一样可以申请退款，只要不是你本人签字签收，就可以无条件退款，淘宝就是这么凶悍

让做淘宝的我告诉你：直接在淘宝申请退款，退款理由是：没收到货。之后怎么处理你不用管，让卖家和申通扯去。

现在快递规定，下午2点前没送到就按照延误每单扣200元，所以快递只能自己全部签收，再慢慢送。楼主这个情况，直接让卖家和他们去交涉，卖家不理直接淘宝投诉。