卖家不说话，已经完全无视了我
申请的天猫介入目前来看也是死人

想问下除了天猫介入，还有啥投诉的门路吗

什么事情能说说嘛

双11当天不是不能退款嘛。卖家搞了个公告说：拍错的买家可以再重新拍一次，然后第二天申请退款。
我居然相信了。12号凌晨就申请了退款。
结果我要的和不要的都被他们发了，退款也自动关闭了。
发现其中一个没快递信息，还没收件。于是我就找他们客服要他们把我多发的那件找出来。他们客服说货太多，找不到。让我到时候直接把多的那件拒收再申请次退款、
我当时就说这么麻烦，出问题了难说。客服自信满满的对我说：没问题的，你拒收就可以了。我们收到货就给你退款


所以我拒收了货，再次申请退款
就这样快两个星期了，他们的货还没收到。就擅自把我的退款又给拒绝了
前天说昨天给我解决好。解决方法就是：让我继续等他们收到快递再说........

申请仲裁好像就可以了，很快的