京东CEO:放弃不愿下楼取货用户
- 城里的月光自从我在京东买了液晶电视
我丈母娘也变成网购一族了
不过还得靠别人操刀 - 猫猫猫这个强
京东已在国内12个城市做到了“211限时达”和“售后100分”服务。211配送,即在指定的北京、上海、广州、成都等物流中心辐射及自营配送的城市范围内,上午 10:00前提交的现货订单,当日送达;夜里11:00前提交的现货订单在第二天下午2:00前送达。“售后100分”是指顾客退回的商品确定是商品质量问题的,从京东的售后服务部接到用户的返修品并确认属于质量故障算起,承诺在100分钟之内给予解决,要么给顾客换货、补发,要么给顾客全额退款。 - lilu0sb京东,先把自己的内部问题搞定再说吧,麻痹查个错件1个星期都解决不了,垃圾
- mamania说白了就是不赚傻逼的钱...
- u571狗屁,谁信谁SB
- handsomeken个人感觉,似乎在您这儿不垃圾的东西很少啊……(没别的意思,请勿联想)T_T
京东这样做细分市场很好,企业有目标才行,不能什么客户都想要,那是不可能的。
最近几个月用京东,速度都很超群,难道是我RP问题
[本帖最后由 handsomeken 于 2010-5-19 12:28 编辑] - Kuzuryuusen京东送货员那天跟我抱怨来着,前几天对面大厦楼下被洗劫一万多的货品,现在都不敢上楼了。
看他们也挺辛苦的,一台电动车可以装四五个大纸箱,都不知道咋绑上去的。
我在表示理解的同时觉得是不是应该配个小面包?再想想这交通环境顿时又觉得不靠谱了233…… - lilu0如果一个连续3年的钻石用户没资格说它垃圾,还有谁能说?
另外,他妈的钻石会员就是个屁,真的 - kingxuqingJD垃圾,退款少退给我。
买个东西没货也不会主动通知客户。 - lilu0对!不过国内的都一样,包括amazon
- ryuetsuya211以来,速度确实显著提升了,以前订单下完,因为处理的慢,可以在很长时间内撤单。。现在下完单10分钟后就开始处理了,1小时就打包完了,只不过送货还没有易迅一日两送那样快,基本还是要次日到
- 7既然觉得人家sb,还三年不放手,我不知道拿什么词来形容你
- 7既然觉得人家sb,还三年不放手,我不知道拿什么词来形容你
- 7顺带建议你可以把你的钻石账户show给大家看看,很好奇你之前买的动西给了jd啥有见解的评论
- joker23战略就是要有所取舍
- aweiwei京东还凑合吧,比起其他两家,在北京的体验要好很多。
- 天空の軌跡我觉得京东很好。。。太TM快了。。。
半夜买的东西当天晚上就出货了,转天竟然就到了。。。囧。。。 - 草草花花京东下单的电视,成都配送不到二十四小时就到重庆了。
- 火星人一号做大了,自然就牛13了,现在价格优势基本是零
- vivo卓越最近也快点了,包装应该是几家最好的
新蛋的速度和包装也很严实,价格不行
易讯在魔都浦西是物流帝 没得比,快到爆,价格算最好的,其余地方不知道,包装超级二,就个塑料袋
京东的话,价格肯定不是最便宜的,物流有一阵子一直伤人心啊,不过经历过一次大件商品退货,态度还算ok
有些东西淘宝能找到好铺子的(it方面),价格秒杀以上四家 - handsomeken既然是垃圾,怎么会成为它的钻石用户
个人觉得,无论什么行业,什么公司,都没有100%的,接触的越多,有时候不满的情况的绝对数量也会增多。 - 酸性体质至从那个211之后,送货速度的确快了不少,不过价格方面京东是越来越没有优势了
- ppst价格是渣
- weekend在京东新买的手机有问题,京东取走件后一个月都没给送来新的,向客服催了好几次也没用,最后投诉到工商局才给退了
- TOMOS砖石会员飘过!
- lilu0我现在已经尽可能的不在上面买东西了
第一,他已经完全没有价格优势了。
第二,最近因为货和物流的问题令我非常非常失望。
第三,钻石会员的优惠已经几乎可以忽略不计了,总的说是越来越少了,让我感到冬天般的寒冷。
主要是第二点 - 小鹌鹑目前只停留在 淘宝上!
- zoah对物流很满意。最近速度越来越快。晚上的单子,第二天早上就送到,真是没说的。
价格嘛,只要不比别人高就行了。:D - xiduopan京东新蛋这种比较适合我这种懒人
要什么直接选好下单等收货
京东已经快第二个钻石号了,新蛋好像还差几千就至尊蛋黄了 - sijigh你们跟利露争。。。。你门自己去看看他发的贴,有多少不抱怨的,一个人习惯了三年的东西都可以说翻脸就翻脸。。。。。
- handsomeken额,京东给我的感觉是物流快了很多啊
- y_chow成都目前京东比新蛋好,主要是速度快
- 还我用户名价格现在京东已经毫无优势了
- 王小猪:D :D :D
- beterhans360buy 最后一次购物很不愉快 一格 1G U盘 送了2个礼拜
- 稻子虾
有钱啊
- zhaolinjia王小猪大款啊!
- crazyundeadposted by wap
空调电视自己搬上来?价格又无优势的话干嘛网购 - 冰镇石油就买过几个U盘,还不错……
- SANDISK个人觉得京东非常不错。下楼取个件也很正常。
谁送货带一大堆东西也没法挨个送上楼。 - soulhackers上午下单,下午就送到了,很快
- leyoung我有几个问题:
京东有没有收运送费?
不送上楼,在顾客买东西的时候有没有提醒?
买了大件的怎么办? - Darun送货的就一打工 人家也为难 上楼后丢东西不是一次两次 只能送货员自己赔钱 互相理解下 下楼取个快件又不会死人