有消费者钻牛角尖，怼我们的产品，扯这扯那的。
由于完全脱离了业务服务范畴，
我亲自上线，用客服同事的账号和她杠了2个多小时。从意大利经纬度，杠到【什么是科学】。

“我要投诉你！”
“巴不得！来呀！不就扣几百块工资！”
感觉不过瘾，补了一句:“我等不及你投诉我了。”

————
半小时后，我高级管理员账号收到了她的投诉。
然后我心平气和地回复:已处理。

客服同事刚开始被气哭，现在她感觉呼吸顺畅了许多，哈哈哈

刚好机械键盘到了，打字速度飞快，战斗力加持buff

x总，招客服吗？ iOS fly ~

回复2#富到没朋友

你还是拆你的电脑吧

说说客户啥要求，让我们涨涨见识

说说客户啥产品，让我们涨涨见识 iOS fly ~

我来问最重要的问题：客服妹子以身相许了吗？

啥品类这么牛逼 还能怼客户

聊天内容发上来，客服小妹下班约你吃饭了没？

从意大利经纬度，杠到【什么是科学】

想看这个

糊弄了一遍用户，即使是个很挑剔的用户，个人觉得，这不是啥好事

有的用户确实不值得被尊重

楼主这是在公开场合自己打脸啊！

即使不值得尊重的用户，也不应该被糊弄。假设一个正常用户用了楼主家的产品，正常投诉一下，会不会被糊弄呢？我看可能性高得很呢，反正客服投诉左手右手都是他，明显其公司制度大有问题，更何况楼主对“用户”毫无敬畏感，糊弄完一遍还得意洋洋跑来发帖表示愉悦，你要觉得这也算好事我也没啥说的了。

啦总，还缺小弟吗 iOS fly ~

回复8#1106524


没约

星期六还怼客户，很敬业啊 来自E72

回复13#刘宾

真做过客服，可能你就不会这么说了。
无理的要求，有时候甚至会“无礼”。

回复15#啦啦叶
楼主很失望 iOS fly ~

回复16#云淡风轻

996

很多人还真把客户当上帝了，尊重是相互的 iOS fly ~

有楼主就有腾讯客服，说实话，大概就中国联通的水平，比中国移动差远了HiPDA·NG

哪有完美的产品。做销售之后有时候看着有些差评就很无语，确实是挑剔，没事找事，吃饱了撑的

做过客服接触过客户就会明白，不是所有的客户都是人，所谓的客户是上帝那都是领导说的

回复13#刘宾

等你做过客服再想想你的话还能这么说。

怒其不争

回复26#ychkl

哈哈哈。一开始我没深入一线的时候，是没能体会客服同事心情的。后来逼自己去做了客服，搞一线工作，才理解她们受到的【委屈】。这种委屈，有时候不是文字能表达清楚的。
所以后来客服部就有了一条潜规则:人格为上，利益为中，权威为下。
被辱骂了，不要怂，想干就干。这直接撬开了客服同事的主动性，客服部转化业绩蹭蹭蹭往上涨。

回复27#啦啦叶

奇葩客户的各种稀奇古怪需求只有做不到没有想不到，还好这边客户比较纯朴，其他地区的各种牛逼

同问楼主

做了客服才知道客户的下限是没有下限。iOS fly ~

尊重是相互的

我联系客服从来都是 你好 请 麻烦 谢谢。HiPDA·NG

支持，有点客户不值得被尊重。

回复2#富到没朋友

要招胖妞

我只能说你太年轻，这种处理方法就是low，还拿来这里秀，前面有人也说了，你们这售后流程也有问题了，继续这样下去会有恶果出来。

就算客户比较奇葩，处理方式也要讲究一点嘛
容易被客户带起情绪的客服不太适合做服务行业

有些客户就是生活不如意，到你这里来发泄的，完全不值得尊重。 iOS fly ~

什么群还有这种事

有个哥们以前在95588工作，听他讲过很多你想都不敢想的奇葩案例，印象最深的是有个客服接到电话，对方说自己是个作家，要求工商银行赞助他一台笔记本电脑用于写作……客服说这个他们提供不了，对方说你是不是看不起我，我要投诉你……
当时我听完以后惊呆了iOS fly ~

回复39#victory623
主要还是觉着投诉有用比较奇葩..我从来都是自己怼，不主动找什么对方经理这种奇怪生物出来 iOS fly ~

既然你有高级权限，那还废话2小时干嘛。。。为了激怒对方吗。激怒对方只要2分钟就好了啊

回复41#tonie

给同事演示下如何修炼高级杠精。极端情况下，用得上

高级权限可以为所欲为啊？

你见过没有为客户规划出公交线路而遭投诉的吗？已经告知目的地周边所有的公交车站站牌和地铁线路以及哪站下车。但是客户嫌弃你不专业，没能将给她安排好出了家门该坐哪站车，然后哪站下，然后再转哪站车，然后再哪站下。让她查公交路线，说自己是老年人不会查，让她子女查，说子女上班忙没有时间。你这边是办事点，就应该把路线告知客户，理直气壮的。PS：不要说用百度地图高德地图查了告诉客户，那个时候还没进入3G时代呢。HiPDA怪兽版

有人去理发店剪头，然后嫌弃排队人多，打12345电话去投诉HiPDA怪兽版

客户觉得不爽用脚投票即可

别的不说，这条的客户怼的还是有道理的

12345万能，银行也管

别说做专业客服，就算你做一段时间的淘宝，都能碰见不是人的玩意。

招人嘛