该怎么解决？

今天联系了苹果官方售后电话，说创建售后维修需要提供发票，没有发票不能创建。

官方给我的解决方案是，重新补开发票。

我就fuck了！

去直营店？或者投诉。 iOS fly ~

就是直营店啊

回复3#boalover
天才吧啊。不是那些授权的。 iOS fly ~

售后还要发票？我就十多年前修过联想，人家看下条码就行了呀

Apple官方售后不需要发票吧

恒隆那个吗？

打400电话投诉，表达你认为电池鼓包可能会有起火隐患令人担忧，要是还解决不了就再打400，让他们转客户关系部门iOS fly ~

天才吧，不需要发票啊 iOS fly ~

苹果保修不需要发票 你去的地方不对 要去直营店 中国也没几家 iOS fly ~

从来没遇上过苹果保修还要发票。直接电话客服或者官网线上客服 说清楚出现的问题 让对方给你约好维修点，到店直接弄就行。

昨天拿着京东买的12mini去直营店做数据迁移被拒，理由是非直营店购买。400投诉无果。 iOS fly ~

回复12#longforlong
三包条例只管产品质量问题，你这是想要额外的服务啊 iOS fly ~

直营店购买的可以提供该服务。 iOS fly ~

回复14#longforlong


那不就是了？钱让京东挣了，还跑苹果要服务？又不是售后问题

还是电子发票好哇，永远不会丢。

你这个售后是外包的，苹果外包售后巨垃圾

楼主的笔记本是国行吗？小尾巴~

对啊，恒隆直营店

国行……

你这个说法非常有趣，即便400电话也不敢说因为购买渠道不同而不能提供相同的软件技术服务 iOS fly ~

这种直接400投诉就好了

回复21#longforlong
直营店售前服务内容和京东有区别，这个难理解么？倒数据又不属于对产品质量负责的售后问题 iOS fly ~

什么年代了，苹果从来都不用发票啊

回复24#skyworch
可能直营店现在也改策略了？我朋友出保的AirPods Pro有杂音想去天才吧换一个结果必须要发票……

小城市第三方的很早就开始要发票了，身份证都看，耳机还得验证包装盒 iOS14.2.1

济南恒隆那家就特别逼相点的…
前几年有幸去维修7P（官换机），非说的已经超保修了，那时候7P发布都还没满一年；
最后无奈，直接bs卖给青岛林sir（当时专门做苹果官换机的一个商家）了，他拿去做换机了～ iOS fly ~

回复25#joeyjohn

可能不同的外包商政策不一样吧，我们这边烟台的，叫啥邦的给保修

济南的那家直营店特别煞笔。

我去了好几次了，吃相难看

店员各种装逼

给苹果打工那优越感毫不掩饰

去买东西先把人分三六九等

一看你不是来花钱的，而是来“占便宜”的（换新，退货，售后）

马上脸就拉下来了，很恶心

前几天查看预约12promax和mini，青岛北京天津直营店都可以预约，唯独济南没有

我觉得你这事，可以借这个机会直接联系苹果投诉。这家店早就该好好整顿一下了

回复1#boalover
去授权店。授权店修不需要发票。

下载个apple支持app，可以预约。




百邦和直信创邺都可以 iOS fly ~

没见过直营店要发票的，包括港版，难道现在售后策略变了？ iOS fly ~

网上先约了，症状都描述清楚再约天才吧，这样到现场了大概率给你处理。当然，情况不同不一定是免费服务

这都是欠怼的 你比他脸色还难看 可破 ~ fly ~

回复1#boalover
你是不是去的apple store？首先确定这个 iOS fly ~

我去上海的香港广场和环贸的天才吧，都被要求出示发票的，AW5

深圳天才吧，修手机主动给发票都不要 iOS fly ~

打400找高级客服，之前就是，去百邦直接拒绝，客服跟他们沟通后给换新了

苹果售后已经很垃圾了。iPhone都要发票。有的还要盒子保修卡。

你所谓的售前服务内容不同是苹果公司公布的？ iOS fly ~

问题是你不在直营店买的啊

回复38#longforlong
对对对，你说得都对，懒得多说 iOS fly ~

授权店就不行吗？这不违反消保法？

对啊，区别对待，京东买的被歧视嘛 iOS fly ~

很奇怪，有点恼羞成怒的意思，你是苹果公司的？ iOS fly ~

回复29#k31985584
我们这的两家授权服务店，百邦和信服都要发票 iOS14.2.1

得到的点点滴滴

回复44#longforlong
不不，沟通起来太累，懒得说，您活在自己的逻辑里就成了 iOS fly ~

rmbp 和ip x 环球港去什么都没有提供

看看你的回复，满满的智商优越感，小孩子吧？ iOS fly ~

没办法，肯定直营店卖的贵，京东领卷便宜些，所以他们不提供便利服务