苹果的一百万种不给你保修的办法后记(顺利解决)

  • k
    kenkyo0083
    老的帖子时间长了不能编辑了 新开一帖审核中两天出不来(不知道我用了啥奇怪的词) 所以只能再发一帖了
    废话不多说 书接上回

    那天专家4给我说帮我联系维修点尽量修,隔天专家4回访电话过来了,具体说了啥我快忘了,反正意思就是不给修,相信她的同事们并同时祝我生活愉快身体健康长命百岁。
    我:那你把保修条款发我邮箱,把哪里写氧化不给保修给我注明一下
    专家4:好的 稍后发您邮箱
    到这里,我觉得和400扯打嘴仗已经没有意思了,输赢都解决不了问题,同时专家4大概受前面专家123的非常不满意反馈短信影响,给我玩了个小心眼
    并没有给我发邮件,这样这个400电话就没有结案,也就不用发反馈消息给我了,excellent,专家4

    前面那个帖子发了后,很多坛友给我建议直接去天才吧 好吧那我就来个乡下人进城
    先预约时间 然后把发票 京东订单都打印好 盒子也准备好 ok
    晃悠了1个半小时的地铁 终于到达了全中国最繁华的地段,传说中的旗舰店,看了看我的阿噗窝去Series5,离预约的时间还早
    正好赶上12首发,就顺便看看吧
    一群男男女女围着展台转圈,感觉像是某种仪式,我也赶紧挤进去
    人群慢慢的转动,我也跟着转,感觉他们好cool好fashion
    确实他们也真的很cool很fashion,他们手里拿的都是X啊11啊,捏着个8p的我显得格格不入
    “哎,前面有12mini伐啦?我要看看实机大小”我对着人群发问
    “哎哟,mini都没发的啦,这里都是12了啦”我前头带着beats耳机的小哥转头用鄙夷的眼神看了我一眼
    感谢他回答了我的疑问,赶紧撤出人群找了个天才说明来意,天才示意我到楼下签到去

    来到楼下,签到排队等待维修
    等待的过程中,有个小哥也是同样的维修pro耳机,一问也是通病,同时小哥也摸出新买的12让我和样机比较下屏幕色温
    你的比较cool啦,样机太暖,有点黄
    小哥于是心满意足的不再理我

    大概预约时间过了20来分钟,等于有个天才来招呼我了
    天才:您好,耳机什么毛病
    我:通病沙沙声
    天才:好的,哪一只
    我:左只和右只
    天才:好的
    接着天才在他的pad上查询了耳机盒的序列号
    天才:您的耳机还有39天保修期,接下来我们需要做个检测,请您稍等
    (奇怪,我明明是19年双11京东第三方买的,为此我还准备了京东订单截图,天才查下来却是19年12月5日购买的,而且这个序列号我在官网上也查不到购买日期,天才却查的到,奇怪哉)
    过了两分钟,天才抱了台mac回来了,顺带还拿了两散装耳机
    天才:我们需要跑一下检测程序,如果检测下来没问题,这里我要跟您解释一下,这个耳机呢是只换不修的,所以如果检测下来没问题,我们会为您更换有故障的耳机
    我:哦,好
    天才把耳机盒接上mac,开始跑程序检测
    天才:ok,检测下来没问题,您的耳机是原装正品
    我:哦,好
    天才:这是给您更换的耳机,我帮您把包装拆开
    我:哦,好
    天才:跟您解释下新的保修时间,新更换的耳机呢,有个90天的保修延长期,耳机盒呢还是原来的保修期,嗯,多少来着,我看一下,哦,对39天,耳机盒呢还是39天的保修期
    我:哦,好
    天才:如果这中间还有什么故障发生的话,随时欢迎您回来找我们
    我:哦,好
    天才:哦 对了 新耳机的软塞垫在包装里面,同样有大中小供您选择
    我:哦,好
    天才:……
    我:……
    天才:(还不滚蛋?)
    我:哦,好

    走出旗舰店,我不禁泪流满面,广大坛友果然诚不我欺
    总结下这次保修的全过程,首先,发票基本无用,全程没有拿出来过
    然后,外观,天才就根本没看过外观,只是看序列号的时候才拿起过耳机盒,也根本没有肛检的摄像头看触点有没有氧化
    最后,这个通病看来是比较常见的,天才甚至没有测试过耳机到底有没有沙沙声,只是检测了耳机是正品就直接给换新了

    所以说来,苹果靠第三方维修点和400电话,阻止了多少正常保修的消费者
    虽然说天才吧的服务还是不错,但是全程下来我也是花费了5个小时来回倒地铁倒公交
    如果是小城市没有天才吧的 那就只能哑巴吃黄连了
  • k
    kenkyo0083
    以下是保修过程的照片 防止有人说我是段子手


    天才在查询序列号

    跑检测程序,可以看到散装耳机已经准备好了

    散装耳机拆包装

    散装耳机,我第一次见到散装的,原来是这个样子

    维修结单
  • 半条小命
    天才吧服务很好,但天才吧就那几个城市,覆盖人口不知道加起来有没有1亿。
    剩下的13亿人,请你享受苹果的外包维修站服务吧。
  • d
    dboy99
    天才:(还不滚蛋?)
    看到这里笑出声
  • y
    yichen113
    当年我行货6S被锁了ID 也是啥凭证都出示的情况下 磨了20多天才解开还好解开了 不然完蛋了
  • 熊熊哥哥
    知道为啥大城市房价贵了吧=。=
  • b
    babyone
    难得看到一个能写对“诚不我欺”的,感动233
  • n
    norush
    可以的 我看楼主可以转行去写段子 我至今还记得上海湿度是多少
  • q
    qazqaz
    lz写得不错,幽默风趣。

    请问耳机沙沙声具体一点是怎样的?我的pr好像也有声音,但不清楚是不是故障的沙沙声。
  • h
    hulus2
    我昨天刚去国金苹果店换了新,离保修还差3天,也是爽快得一b。
  • c
    csnlm
    是图片压缩问题吗,倒数第二张耳机图耳机柄怎么看着是方的?还是改款了?
  • k
    kenkyo0083
    纸模是方的 卡住耳机柄
  • 新任迷
    终于看到帖子了 哈哈
  • 时坂紫
    上次看过楼主的帖子就期待后续了,行文太好玩了哈哈哈哈
  • c
    cry1988
    谁有我惊险
    保修期倒数第二天macbook主板电容烧了,当晚预定保修,第二天送店修理
    假如晚一天烧,就要损失5k+
  • c
    csnlm
    原来是套在包装纸里,我换了三次都没注意过这个细节。。。
  • 笑红尘
    晚一天没事的,三包期限是你报修时间。
    不过天才是个什么梗?
  • m
    maqiu
    400其实是外包的
  • s
    sunner
    是这样,耳机生产出来知道你买来第一次跟手机配对,手机会把耳机sn上传服务器,这样苹果就能查出来你啥时候第一次使用了,这个过程有可能会延迟,所以苹果以这个为准

    目前有问题最好还是直接去天才吧,最简单
  • q
    qazqaz
    谢谢。试了,好像没有“沙沙”声,只有一些沉闷声,也不是很明显。
  • 逆寒冰冷雨
    我的送苹果认证第三方
    楼主一样的问题
    对面检测了下说返厂,返厂确定是这个问题换新的
    妈的要半个月…
  • k
    kenkyo0083
    这个我也研究过,这个耳机是去年双11买的,激活肯定是11.18之前就激活了的(生日礼物,噗)
    然后耳机盒的序列号官网查不到购买日期,自己补填购买日期也不行,两耳机单独的序列号是根本差无此号了
    所以我去天才吧之前联系了京东第三方开了发票,结果发票给我开的是2020.10的发票 噗
    但是天才查询下来的购买日期是19.12.5 这个毫无关联的时间点,所以我猜测这个时间是销售方反馈给苹果的时间
    这玩意不像手机是能直接反馈激活时间的 虽然可以通过手机反馈给苹果 但是天才查询下来的时间明显也不是真实的激活时间
  • s
    sunner
    熊猫好像说过,有部分是人工激活,所以你这类特殊情况估计就是人工激活了,正常购买后肯定序列号自动上传,不然全世界这么多序列号,怎么协调?
  • a
    abaqus
    很巧,我也是那天去换了耳机,不过是在环贸店
  • d
    darkryu
    没有直营店的城市可以尝试更换不同承包商的授权维修点,差别极大。
  • 1
    11508721
    汉县不知道啥时候开个直营店

    这所谓的新一线太没面子了