kenkyo0083 老的帖子时间长了不能编辑了 新开一帖审核中两天出不来(不知道我用了啥奇怪的词) 所以只能再发一帖了
废话不多说 书接上回
那天专家4给我说帮我联系维修点尽量修,隔天专家4回访电话过来了,具体说了啥我快忘了,反正意思就是不给修,相信她的同事们并同时祝我生活愉快身体健康长命百岁。
我:那你把保修条款发我邮箱,把哪里写氧化不给保修给我注明一下
专家4:好的 稍后发您邮箱
到这里,我觉得和400扯打嘴仗已经没有意思了,输赢都解决不了问题,同时专家4大概受前面专家123的非常不满意反馈短信影响,给我玩了个小心眼
并没有给我发邮件,这样这个400电话就没有结案,也就不用发反馈消息给我了,excellent,专家4
前面那个帖子发了后,很多坛友给我建议直接去天才吧 好吧那我就来个乡下人进城
先预约时间 然后把发票 京东订单都打印好 盒子也准备好 ok
晃悠了1个半小时的地铁 终于到达了全中国最繁华的地段,传说中的旗舰店,看了看我的阿噗窝去Series5,离预约的时间还早
正好赶上12首发,就顺便看看吧
一群男男女女围着展台转圈,感觉像是某种仪式,我也赶紧挤进去
人群慢慢的转动,我也跟着转,感觉他们好cool好fashion
确实他们也真的很cool很fashion,他们手里拿的都是X啊11啊,捏着个8p的我显得格格不入
“哎,前面有12mini伐啦?我要看看实机大小”我对着人群发问
“哎哟,mini都没发的啦,这里都是12了啦”我前头带着beats耳机的小哥转头用鄙夷的眼神看了我一眼
感谢他回答了我的疑问,赶紧撤出人群找了个天才说明来意,天才示意我到楼下签到去
来到楼下,签到排队等待维修
等待的过程中,有个小哥也是同样的维修pro耳机,一问也是通病,同时小哥也摸出新买的12让我和样机比较下屏幕色温
你的比较cool啦,样机太暖,有点黄
小哥于是心满意足的不再理我
大概预约时间过了20来分钟,等于有个天才来招呼我了
天才:您好,耳机什么毛病
我:通病沙沙声
天才:好的,哪一只
我:左只和右只
天才:好的
接着天才在他的pad上查询了耳机盒的序列号
天才:您的耳机还有39天保修期,接下来我们需要做个检测,请您稍等
(奇怪,我明明是19年双11京东第三方买的,为此我还准备了京东订单截图,天才查下来却是19年12月5日购买的,而且这个序列号我在官网上也查不到购买日期,天才却查的到,奇怪哉)
过了两分钟,天才抱了台mac回来了,顺带还拿了两散装耳机
天才:我们需要跑一下检测程序,如果检测下来没问题,这里我要跟您解释一下,这个耳机呢是只换不修的,所以如果检测下来没问题,我们会为您更换有故障的耳机
我:哦,好
天才把耳机盒接上mac,开始跑程序检测
天才:ok,检测下来没问题,您的耳机是原装正品
我:哦,好
天才:这是给您更换的耳机,我帮您把包装拆开
我:哦,好
天才:跟您解释下新的保修时间,新更换的耳机呢,有个90天的保修延长期,耳机盒呢还是原来的保修期,嗯,多少来着,我看一下,哦,对39天,耳机盒呢还是39天的保修期
我:哦,好
天才:如果这中间还有什么故障发生的话,随时欢迎您回来找我们
我:哦,好
天才:哦 对了 新耳机的软塞垫在包装里面,同样有大中小供您选择
我:哦,好
天才:……
我:……
天才:(还不滚蛋?)
我:哦,好
走出旗舰店,我不禁泪流满面,广大坛友果然诚不我欺
总结下这次保修的全过程,首先,发票基本无用,全程没有拿出来过
然后,外观,天才就根本没看过外观,只是看序列号的时候才拿起过耳机盒,也根本没有肛检的摄像头看触点有没有氧化
最后,这个通病看来是比较常见的,天才甚至没有测试过耳机到底有没有沙沙声,只是检测了耳机是正品就直接给换新了
所以说来,苹果靠第三方维修点和400电话,阻止了多少正常保修的消费者
虽然说天才吧的服务还是不错,但是全程下来我也是花费了5个小时来回倒地铁倒公交
如果是小城市没有天才吧的 那就只能哑巴吃黄连了