买了一块二手表，顺丰到付，因为工作原因没有当面签收，事后打开包裹表的陶瓷外壳的护桥碎了。包裹只有塑料袋和泡沫垫，没有外包装纸盒。很明显在运输过程中挤压碎了。
联系卖家，卖家又联系发货方顺丰。同时我联系了本地的顺丰小哥，本地小哥说一定说外包装完好，我答应了。本地顺丰小哥人不错，也积极处理。
一会卖方顺丰小哥和卖家先后给我打电话，卖家说他当时提供了纸箱，不知为啥没了。如果客服问我，一定要说外包装破损了，否则客服不赔付保价。我也不太懂，过了一会客服询问我，我就说外包装破损了，以为没有纸箱就是外包破损，客服就登记了。
过了一会本地快递小哥给我打电话，公司要让他赔一部分，他很委屈。我接着打电话给顺丰客服，说外包装没有破损，我表达的不对，本地小哥没有责任。但是今晚小哥发信息过来，公司依然要本地小哥赔一部分。我确实不知道顺丰之间这么复杂。
我心里特别不舒服，保价才500，那个护桥配件就要380，而且表的钱我已经直款先给卖家了，顺丰赔付也只会给卖家。
表达的比较混乱，心里挺难受，因为自己的疏忽，引起了这些问题，害人害己。
大家遇到过这种情况吗？我还能操作补救吗？

本帖最后由 commcody 于 2019-10-11 22:15 通过手机版编辑

陶瓷，有护桥的表

可能是隐形闪光弹

我认识一些带这类零件的玩意差不多10w级别的

这什么卖家啊，卖个表套个塑料袋就敢寄出来了？我买个几十块的变形金刚人家还里三层外三层又塞报纸又塞泡沫塑料的…

posted by tgfc·ng, vivo V1818A
估计是顺丰开包检查后另外打包了

快递公司现在所谓管理就是推给投诉那边的收件或者派送，客服一副秉公执法，快递员再来楚楚可怜。

外包装无损，就等于运输过程没有把外包装弄坏，整个运输派送过程符合顺丰的规范，既然运输过程派送没问题，那就是寄件的小哥没包装好咯，这就是让寄件的小哥全赔了，寄件的小哥跟卖家熟，所以嘱咐卖家跟你说外包装破损，外包装破损是什么意思呢，整个快件在揽收，入库，中转过程，甚至到达派送方收派员出库过程中，只要包装有问题，就一定要向公司反映，如果上报了，就是上一个中转环节的问题，那么小哥派送给你，就证明
1他们这边没发现到问题。
2他们发现了问题，但是为了保护好自家地区的运营质量数据（损坏率占考核比例很大），将损坏的包装重新封装好，直接派送，客户没意见当然好，客户投诉了，快件在派送端这里，要拍照取证了自然有一百万种方法把包装拍好，将责任推给揽收端的地区。典型的俄亥俄做法。
所以楼主也不要自责，反正就是顺丰把你东西弄坏了，理应顺丰公司赔偿，这是事实，至于到底是哪一方出了问题，到底该处罚谁，只能他们内部自己判断

这表到底多少钱

想得到的有护桥的表就是沛纳海和蓝气球，但价格又对不起来，还是陶瓷的。。。所以到底是啥呢

现在顺丰只会联系寄件方了
只能寄希望卖家人品了，把钱给我，我自己修。
今早给客服再次致电，把情况如实告知
我说：我不能左右你们的认定，但是我希望你能如实记录我说的话，我良心好受一些

本帖最后由 commcody 于 2019-10-12 09:39 通过手机版编辑

胖大海