客户收到货了.有点问题,但是正常来说不影响使用.比如有点刮痕之类的,本身产品是正品.而且有外包装的.是谁的责任也说不清.

12.9包邮的产品.

客户说退5块.按我的想法是退2-3元是可以接受的.5元我觉得高了

我宁可打电话给快递员小哥,花10元帮忙退回来.我都不愿意赔5元给客户

大家觉得这种心态是正常的吗?

正常

理解，这样的心态有些人有，宁可亏本，也要退回来，但是你这个生意就一次，所以不建议退回来，生意嘛，以盈利为主，只要有盈利就忍忍~~

5块拿个满分好评，很划算，跟他闹腾影响心情，而且不管哪个平台最终都是向着买家的。

先确认收货 申请退款 5元 以后都不能申请售后 非常划算。。

如果销量大，就这么处理吧，懒得费时间。

我觉得LZ这个心态是正常的，分享遇到的两个比较极端的卖家

卖家1：一张1599的木床，下单1.8米但是发来的是1.5米，客服沟通后，重新发了一张1.8的，问1.5的要不要退回，答复不用，请自行处理。

卖家2：一个29.9的显示器增高架（几块木板拼起来的），发错货了，卖家只同意退货退款，最后承担退货运费25块。

做生意，不同的阶段会有不同的心态，心态没有好不好，随自己心就行了，自己开心比啥都重要

心态放开一些，你生意的量越大，这样的人越多，每天因为这样的事情生气，对生意反而不好，毕竟和气生财嘛！

和气生财，能赚到钱都是好事，不要和钱过不去呀

建议花五块解决。。。曾经一个19.9的产品的差评花了200大洋去解决。