事情是这样的公司做账用的财务机器x270，突然开机出现了 bitlocker recovery 界面，使用人员不知道key，

以前也没有印象设置过bitlocker，并且windows用户账号是本地账户，无法从云端恢复key。

网上各种乱七八糟的说法，很多是讲改改bios设置就能好。后来我试了下，发现问题很可能在这里，可能机器默认或者安装完系统设置了bitlocker，

因为lenovo和thinkpad机型都是有tpm的，所以bitlocker的key就存储在了tpm里面，所以开机的时候不需要u盘介质或者是输入key。

但是，可能由于机器更新还是什么的，默认关掉了tpm，所以开机就要求输入recovery key了。

于是进入bios打开tpm，

接下来情况有所变化，机器不在进入recovery，但是！！转圈一会儿之后会重启！进入了重启死循环。

我擦，这个就麻烦了，不知道是之前在bios乱改的时候clear了tpm的内容，还是tpm本身有损坏，还是说tpm本身ok，指是系统本身启动有问题了。

按找转圈界面按电源键重启三次的方式，也没有进入安全模式。实在是无语了，，，，数据很重要，想骂人。

枉我自己也算是加密这个行当的专家了，也用过thinkpad，但是之前对tpm存bitlocker的密钥没有了解。

感觉自己这次很悲催。

bitlocker 密钥没有备份的话。。我记得是无解的。。。

取证软件厂商联系下看看能不能搞定把

回复3#ufo-bug


我猜密钥一定是在tpm里，按说打开就可以进入，但是现在卡在系统启动-重启死循环这里了。
真的无法猜测到是tpm本身内容被破坏了，还是系统自己的问题

说个题外的感想，现在中文互联网搜索这类问题，有用的解决方案少了很多，相互转载的相同内容多了很多 ，下载软件好像多半都是内嵌病毒木马的网站。。。怎么会变成这样。

乱改uefi 启动的东西 就会导致bitlocker 不能正确加载密钥 然后gg

tpm不能清掉的。

回复4#nglee
怎么会变成这样？外宾吗。中文互联网现在除了各种短视频公众号让人跟着沸腾，还有什么有价值的内容呢

win10最近几个版本都是默认打开bit locker的，装完系统一定第一时间关掉，否则后患无穷。至于你这情况，基本上是没有办法了，丢了key还让你恢复出来，那bitlocker就白设计了。

最后给你一根稻草试试看你登陆的微软账户，网站profile里面看看有没有躺着一份key，我印象中本地账号是不会自动开这个功能的。

iOS fly ~

系统盘好像不能在tpm里面挂bitlocker的。
你用pe挂一下看看吧，感觉是硬盘问题。或者笔记本要挂了

我上次装mint双系统后win也报bitlock错，还好有云端备份。

技术资料还是搜一下英文吧

关注一下。我的sb类似毛病

中文环境除了商业广告和政治口号，没剩下多少东西了

我遇到过，水货戴尔笔记本，想装一个凤凰OS。u盘启动，加载就进入bitlocker锁定状态，要输入密码。我哪知道密码，吓死了，几经折腾，终于退回原来的状态栏的。
后来我们公司的IT说国内的电脑都不让装bitlocker，不然没办法查你了

影响取证软件的使用

一定要保存好恢复密钥。
切记。


因为这个的目的就是为了防止被破解。

winpe的启动盘可以关掉bit locker吧 iOS fly ~

那个key要用纸打印出来

我打印出来放保险柜……年纪大了怕记不住放哪里 iOS fly ~

回复14#markgoo
原理我非常懂 iOS fly ~

bitlocker那个必须备份的，如果没有数据解不了。tpm是否清空无所谓，因为没清空密钥也导不出来

资源浏览器里面每个盘符都有个*的锁 还能看不见？
bitlocker是可以设置密码的，改一个自己熟悉的秘密就安全了，不需要备份key，备份肯定安全一点。

知道数据重要还不备份.....我买个512的tf卡插surface就为了让macrium每天自动增量备份，省得每次插外接硬盘。指望手动那根本不可能记得。 iOS fly ~

我是知道bitlocker48位密钥也无处使用，wepe进去不能访问c盘也没处输入密钥。cmd也调用不了。HiPDA怪兽版

回复22#广州杰斯
这个可以的 直接点不行 需要换个方式 iOS fly ~

我今天也差点遇到同样的情况
幸好 在云端找到密钥

回复19#qweraqq
tpm里面存了的话 就不需要记了 你把tpm当一个更加安全的u盘就行了 iOS fly ~

回复23#nglee
借楼请教下怎么弄，开机显示这个：


输入48位后显示这个：


然后就死循环了。暂时想到的是找个支持给输密钥的pe进去试试。wepe2.1貌似不支持这功能。
iOS fly ~

回复26#广州杰斯
看起来是系统文件损坏 iOS fly ~

给楼上各位提个醒，这个月微软有一个布丁，会触发这个事情。如果身在外企，可能你们it已经了解了处理办法，其实按照微软support团队的说法，只有输入key,别的无解。外企很多都是把bitlocker的key保留在ad object里边,所以还好，但是楼主这种就不太清楚了 iOS fly ~

运行 tpm.msc 就可以打开管理界面 有清除选项

赶紧开电脑看了下没开 iOS fly ~

你们的IT可真水...

回复29#bluefeather17


我说的是在bios操作的时候。不会清掉tpm的

昨天我的电脑也bitlocker recovery了，同事的一台也是。好奇怪

一直搞不懂tpm和硬盘加密那种，是如何保护数据的？如果电脑被盗，是整体被套。主板，硬盘那些一起都被拿走了，数据不是直接可以复制出来的？怎么起到保护呢？特别很多电脑都设置了自动登录。这种情况，bitlocker也没有起到作用的啊？