卖家发错货,咋办?

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    gaojia005
    从淘宝买东西,收到后发现货不对板,联系卖家,卖家说发错了,把我的货发到湖南去了,而我收到的是湖南买家的货。

    卖家说,湖南买家现在还没收到我的货,等收到后,卖家会让他从湖南再发给我。卖家让我先把收到的货给湖南买家发过去。

    请问诸位,这能行不?如果我给湖南买家发货了,湖南不发给我,淘宝管不管?卖家发错货让买家私下调换,这合适么?

    我有点犹豫,卖家让淘宝客服开导我,表示这样没问题。我收到加好友的提示,一看这客服是个三红心买家,这真是淘宝客服么,感觉不太正规啊。

    各位给个意见吧,有没有遇到类似情况,我咋处理才合适?卖家还期待着我今天给湖南买家发货呢,唉。第一次遇到这事,还不如和tg上熟悉的兄弟先款先货呢。
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    foxhounds
    这是骗子吧。
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    ttsyyh
    申请退款
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    GAOGAIGARMK2
    直接退回卖家,让他重新发过来。
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    copper641的马甲
    有可能是骗子
  • 一叶知秋
    基本骗子
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    gaojia005
    谢谢各位,卖家应该不是骗子,因为错发给我的东西价值比我买的东西还要高几百元,当然我也不会去占他这点便宜。应该是卖家的确发错了。

    我担心的不是卖家,而是湖南买家收到我的货后,会不会给我寄过来。我要是先给湖南寄去,但他不发给我,那钱在支付宝,货在湖南的话,我啥都没有,要是到时卖家再和我扯皮,钱也很难顺利退给我,那就挺烦人了。主要是我觉得是卖家发错货引起的,这责任不在我,我不该承担这种可能的风险啊,唉。

    我和卖家说,东西我先不买了,等湖南买家收到后,你再重新开链接我拍,或者让他直接给你寄回,我不要了也行。你先给我退款吧,我收到退款的当天,立马给湖南买家把东西寄过去。但卖家也不愿意,他可能觉得我会不会收到退款也不寄东西,他有风险。
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    f90v
    楼主我建议你把2-6楼再仔细看一遍。
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    gaojia005
    我自己觉得,要是必须有人需要承担风险的话,那应该是卖家,发错货在他。我这想法是否有点只考虑自己?
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    stkoichi
    直接退货重发就是,哪来乱七八糟的
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    eastwoodwest
    寄给卖家并退款,然后重新拍,不要听它的。
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    firedog
    我想,TG的兄弟已经把该说的都说了
    听不听在于你自己
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    gaojia005
    嗯,谢谢诸位,有我心里数了,刚有哥们也说了,卖家让买家私底下互换物品,出了问题没保障。。

    不过我要是退货退款再重新拍的话,卖家估计也不愿意,这玩意重,寄一次邮费就得一百左右。晚上再看情况吧,有问题随时跟进,谢谢!
  • 萌倒怪蜀黍
    你担心的问题不存在,因为不管怎样你都需要把货品退回去了人家才能给你重新发,那么人家给你一个退货地址,你只能根据人家给你的退货地址发回去,那人家还是给你湖南的地址。

    你就按照卖家说的地址退回去,把把快递单(号) 保存好。回头查询好签收记录给卖家,表示对方已经收到货品,卖家可以重新发你的货了。如果对方不发,你可以申请售后。
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    hengheng0713
    记住一切都在阿里旺旺上谈。
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    heven2004
    申请退货,卖家同意了,你把货按卖家提供给你的地址(什么地址无所谓,即使是湖南那个买家的也没关系)寄回去,完成后重新拍,等卖家再寄过来。(从哪寄的也无所谓,即使是湖南那个买家给你寄也一样)。
    很简单。实际做法和卖家建议你的一样。只是淘宝上多点几下确保大家的权益而已。
  • 晓夜湖面之舟
    问题出在卖家,解决问题的主体自然是卖家,楼主你急啥,按你的说法,你大不了确认收货结束交易,反正不吃亏
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    taotao888
    卖家贴错快递单了。
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    gaojia005
    谢谢各位,我感觉说的都在理,特别是16楼!
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    pangeng
    还是走退货程序,地址让他写湖南的
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    brianbo
    这有啥不愿意,问题本来就在卖家那。 明显就是不相信你吧。 叫你发货给湖南那边 。
    你还是 先申请退款吧。 等收到 钱后 再把货 寄给卖家最省心。
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    gaojia005
    刚想了下16和20楼说的,要是我发给湖南买家,湖南买家收到后,对成色和性能不满意(忘了说是二手物品,且成色很一般,我昨天打开包装看过了),不痛快的确认,卖家会不会说是在我手里的时候被我搞坏的,也不给我痛快的退款?

    我还是哪儿寄来的发回哪儿去吧,直接退给卖家算了,不和湖南那边掺和了,三角关系理不清。
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    sherlockboy
    多大个事,全程旺旺交流,办退货,理由就是发错了,剩下他爱咋地咋地。
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    zhaolinjia
    让卖家滚草,退货!
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    luzhenghao
    我也是一个淘宝卖家。出现这样的问题
    第一:申请退款。不要听卖家的指挥。退款到账之后,重新拍。
    第二:您说运费贵,那和卖家说,退货的运费一定要让卖家自己出。因为责任在于他发错货。他必须出运费。
    第三:如果他不愿意出退货运费,你在交易上直接申请维权,也就是经常说的投诉。淘宝会出面帮你处理。
    这三点做到,你就没有任何的损失。
    不要乱七八糟的寄来寄去,如果湖南的买家已经申请退款退货了,你却把湖南买家的东西寄给湖南了,岂不是更麻烦。
  • 魔龙封印
    这种事情不是很好处理,叫卖家先发货过来,收到后再发给对方或者发给湖南的都没问题,主动权完全在你手上啊
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    gaojia005
    好的,已决定不乱寄往湖南了,我再和卖家联系直接退货吧,非常感谢各位!!
  • 狂奔的牛牛
    应该就是贴错单了,我也干过,我当时的处理方式是,为了不耽误两边买家收货,用顺丰重发一份正确的货给两边,同时让他们把收到的货寄回来,所有运费我出。

    做错了事就要自己负责,亏本也认了,楼主那个事就是店主想省点钱,可能跟运费太贵有关,不过那样做风险更大,有一个环节出问题都会变得更麻烦。
  • 狂奔的牛牛
    对了, LZ可以提醒店主让湖南客户拒收,那样可以省一道回来的运费,也可以避免拆包时物品有其它意外发生。
  • 楼主说是他的东西是二手的,没办法重新发一份正确的啊。
  • w
    wind0631
    以前碰到过,帮卖家发到目的地,卖家重新给我发了我的东西,替卖家发出的邮费卖家打到我的支付宝。
  • a
    aironline
    最省事的就是退货啦。就是卖家要多付四个邮费而已。
  • g
    gaojia005
    早上被电话吵醒,是本地快递公司的,问我住哪儿,要来拿回货。。我和他说不能寄到湖南,等我和卖家协商好了后,我会从淘宝上走流程直接退给卖家,这才算完挂了电话。

    对了,昨天卖家那边的快递也找我,让我发给湖南,服了。
  • q
    qq36533
    退货退款
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    gaojia005
    想了下,卖家也好惨,卖家错发给我,我要是退给卖家,卖家再重新发给湖南买家,三次邮费,每次100的话,三次就是300,卖家也是要哭瞎了。所以才让我先寄给湖南吧,能省一次邮费。

    但这样玩出问题淘宝应该不管,本来就是二手东西,出问题说不清,我没必要去掺和,还是坚持退给卖家吧。
  • 盖茨比兄贵
    楼主我就问你一句:万一从湖南发来的货损坏了, 你找谁去?卖家和湖南的互相扯皮这么办?
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    gaojia005
    嗯,楼上说的是。还有个问题,我直接退给卖家的话,邮费该咋弄?到付?到付邮费应该挺贵,正常100的话,到付可能得200。还是让卖家先给我邮费我再寄?。我要是先给他垫上风险大不?
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    sigouqishi
    和商家协商,最好商家先垫,不过还是那句,一定旺旺上谈
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    xfameng
    朋友买的有锁5s 16G,卖家发了个日版iphone6 128G,你感受下。。。。