不知道得罪了谁，打电话也不接，如果是同行恶意差评这种情况我要怎么办？？？

最新更新，今天又遇一差评师，0买家信誉的哥们，很好很强大！两个连锁差评全部是北京的，我他妈算栽了。。。看第三张图。。。

淘宝维权部门的热线等了半个小时都处于忙的状态，无人接电话。。。只有给给淘宝维权部门发维权信了！！！


尊敬的淘宝小二，您好！
本人淘宝ID：物饰流年
今年三月份本人加入到淘宝集市卖家的队伍中，开了一家名叫“simple life 瓷风舍”日用陶瓷专卖店。通过两个多月的不懈努力，诚实经营，终于在6月初成功上钻。欣喜之余立刻以更大的热情投入到淘宝店铺的经营当中。除了开通各种服务加入各种促销也开通了直通车。半个月下来店铺无论销售额还是人气浏览量都十分火爆，到如今好评已经快上两钻。
可是昨天也就是6月21日早上一位ID为“tianxinxintb”的北京顾客突然给了我6个中评4个差评。评价全部为东西不值那个价钱。此人在我店里买的陶瓷杯子和碗，价格都在5到10元之间，小店本就是凭着薄利多销的政策在经营这个店铺，所有顾客的在购买我的产品之后都感觉物超所值，这个顾客以5到10元的价格买下这些价廉物美的产品之后居然以不值这个价格为理由给了本人十个个中差评。当时本人犹如遭受晴天霹雳。但是本人立刻凭着冷静，拨通了此买家的电话，希望可与买家协商解决中差评的问题。结果电话没有人接，中午，下午，本人一直在联系此买家。但始终没有拨通。于是本人给此买家短信留言，短信信息我已拍照上传截图。到下午5点多的时候再拨此人电话，就一直正在通话中。换其他号码拨打此人号码可以打通，但是仍然不接，之后就是正在通话中。之后又连续给此人发了两条短信，依然不见回复。
这位买家我一直在联系，可依然联系不上，我的手机号已被其屏蔽。可是事情还没有到头。
今天，也就是6月22日下午，一位ID为“smr_yt”同样也是来自北京的顾客给了我6个差评，差评用语极其恶毒，从包装品质卫生等各个角度攻击我的产品，还说收到的货的时候东西已经全部破碎，呼吁其他买家不要买我的产品，并且重伤污蔑我的好评全是刷出来的。首先关于我的产品质量，我可以发到淘宝检验部门验证，真金不怕火炼，其次我是否是刷的，相信淘宝的稽查系统也不是吃素的，我们的每一笔交易，都有证有迹可寻，每天的流量也都是实实在在的。我观察了一下这位买家，发现其买家信用为零，属于没有认证的ID。很早之前就听说过“差评师”这个职业，当时第一反应是遭遇差评师。随即给此人拨打了电话，为防止其以后报复骚扰，我用公用电话给其打过去。。。结果是，没人接！好吧，也许这会这位差评师没有听到，我等着他对我敲诈勒索呢，半个小时以后打过去，依然没有人接。我用自己的电话再打，同样没有人接！几个小时过去了，此人没有回电话，也没有再上旺旺。
我特地查看了一下此人活跃度，发现此人今天也就是22号有登陆旺旺。同样，我好奇的查看了一下21号给我差评的这位叫“tianxinxintb”的朋友，惊愕的发现此人也在22号也就是今天登陆过旺旺号！
我猜测，当然只是猜测，这有可能是同一个人，当然这个只有淘宝稽查部门通过IP等方式能够查找出来。但是这两位都是北京的朋友都同时在今天登陆过旺旺，但是登陆时都没有提示（我每一位顾客都有加好友，说明此二人都是隐身登陆的）。接到我的短信不回，电话不接，却登陆了旺旺，给了差评却没有联系买家协商解决，包括说东西碎了的却没有要求索赔。我不禁怀疑这可能不是一起简单的差评师敲诈事件。两天，10个差评，6个中评，对于一个兢兢业业且有稳定成交额及流量的一钻淘宝买家来说是毁灭性的打击。是同行所为？抑或者糟人恶意报复？在这里，我只能求助于淘宝维权部门，我在淘宝论坛看过很多恶意差评申诉成功的例子，我也相信淘宝维权部门的技术实力。
明天早上，第一波差评就会生效，后天下午，第二波差评也会跟着生效，这将对本店的正常交易造成巨大的负面影响，届时本人小店的好评率会从100%跌落至96%。希望能够尽快得到淘宝维权部门的答复，小店生存不易，给我们正直经商的店铺老板一个能够期望的结果，该贴我也会发到淘宝相关论坛，希望能够引起重视，让大家引以为戒。最后祝阿里巴巴公司全体员工身体健康，合家欢乐！

[本帖最后由 白死之二 于 2011-6-22 21:32 编辑]

敲诈你的钱吧。

没准是你嫂子～

tianxinxintb旺旺离线 北京北京市石景山区北京市石景山区玉泉西里二区远洋山水38号楼4单元205室，100040，程甜甜， 15901136506

根本就不接电话，打了一上午不接电话，我担心是同行做的，有北京的朋友能打个电话问问么。。。

看这个人的资料，只有一个好友，那个好友是江西鹰潭的。。。

就怕遇上流氓了，能坑你第一次就有第二次

看这个人的资料，只有一个好友，那个好友是江西鹰潭的。。。

嗯啊，如果是差评师我反倒不怕，大不了就是钱解决，就怕是整我的，给人差评之后人间蒸发，兄弟你用北京的号帮我联系一下。

一钻的店经不起这么折腾的啊，9个中差评基本就等于死了。。。

你把每一个都认真的回复一下

这个也可以投诉的把，一个ID连续发差评，这是再明显不过的了

你的店是卖啥的？

想去看看

如果一直不接电话就只有投诉了，也不知道投诉能不能有效果

你不理亏必须立刻投诉啊！不管有用没用都要投诉啊。这跟报警不一个道理吗。

难道是徐汇？

再买个钻石号吧

明显黑你啊。。。。

到现在都不接电话。。。9个中差评啊啊啊。。。

差评可以一个月内给这么多么。。好评不是一个月同一个买家只能给三次么

如果是我遇上也不知肿么办啊。 我试过对付2个中评 投诉是无效的 客服都会建议你与买家联系，他们只管你能够截到他索要钱财的证明才会帮办 如果联系不上就悲剧了。。 赶紧投资做商城的 这样搞得店铺真不用做了

lz个悲催呀。。遇到这种事情。还是认真回复吧。

拍下直接付款的我一般都不发货。

至少买之前交流几句再说，另外没有信用度的我也不卖。。。

好多人拍下以后再来搞价，也不知道怎么想的。。。

卖闲置经不起折腾。。。

[本帖最后由 foxandfox 于 2011-6-21 12:34 编辑]

报应啊

所以说现在网商比实体更注重诚信

同行

怎一个惨字得了

确实。现在实体店出了店门就不认人了，消费者要坚持退货或者讨个说法，还有可能被打死打残。。。。。。

网店就好的多了。

远洋山水？据说那里鸡头很多…………

这种什么没有想象中的好，不值一类的非常傻逼的理由淘宝是不管的.....只有聊天记录中提到了要钱给改评价才行
一个月不是最多给6个评价的么。

用自己的qq跟自己聊，索要钱财。然后截图发给淘宝，说是她的qq号

是6个好评，差评超过6个不会计算在百分比内，但是还是会记录到差评数中。
比如这个月，会显示您收到9个差评。

妈的，直接屏蔽我的手机号了，发短信也不回，专业啊！我想派杀手去做掉他啊啊啊啊啊！！！

摆明是黑你了

喷了

这个方法不错啊 学习

我第一个差评也是北京来的，哦不是，是TG来的，后来改了

LZ好好给差评解释一下，解释的好也是好的公关危机啊

目前已经发了三条短信了，好话说尽了。
直接屏蔽我的手机号，我打过去就是正在通话中。
这个人根本就没有谈的意向的。
给差评根本就没有找我，事后电话也不接，我发了短信之后直接屏蔽我号码，摆明就是来坑我的。

lz变下思路，好好的解释每个差评，然后在店铺显眼位置注明，本店因为xx原因出现n个差评，望在意的买家三思。把丑话说在前面，人家就会觉得你诚信了

有的买家就这样的，没想坑你，只是恶心一下你或者，他觉得那样没什么，不小心伤害了你

等等，你是谁？淘宝一个卖东西的而已，求我啊，求我啊，越求我越不理你

去看我店铺的中差评去吧

[本帖最后由 Rainheart 于 2011-6-22 10:26 编辑]

远洋山水在我小区隔壁。。。。

TG的朋友有愿意帮忙拜访的我定当酬谢，我已经做好去北京的打算了。
一天两三千的成交额，两三百元的直通车费用，不能因为这几个差评搞到我赔本儿啊。

发现好评率还是100%啊。。。。

如果给差评就要叫买家改的话，好评还有什么意义

posted by wap

以前叫人家小甜甜,现在叫牛夫人...当然受不鸟啦

48小时生效。。。

光看标题又以为赵叔叔扣你鸡骚了呢

你的解释太牛逼了，佩服！

这个方法不错

以前遇到一个中评也很在意 后来觉得没什么 那人说要退30给他 我后来不鸟他。。可能我是做小众生意

楼主的店不错，现在只能先投诉淘宝，然后尽量和你的买家解释吧，淘宝这样的人确实有，而且你和他联系的方法就是网上，说屏蔽你就屏蔽你。楼主节哀吧。