出了一个神奇的问题，开机无法进去主页，过了开机画面就黑屏，但是用语音呼唤可以直接进去app，然后按退出无法进去主页，主页就是黑屏，各种重启，拔电线，拔视频线都没用，我真是一脸懵逼。
只能打电话给小米售后指导了各种办法还是没用。打了两次电话，售后的说法如出一辙，过了一年保修期就不要修了，直接买个新的吧，买比修还便宜，现在我变成二脸懵逼了…… 我的妈啊

Step 1. 断开盒子电源。
Step 2. 同时按住遥控器"主页"+"菜单"，然后连接电源(连接电源时请勿松开"主页键"+"菜单键")
Step 3. 按住遥控器"主页"+"菜单"，直至出现图中画面，松开按键。
Step 4. 选择第三项"wipe data/factory reset"选项，如图示：
Step 5. 选择后会出现以下选项，选择 "Yes -- delete all user data."
Step 6. 等待系统删除数据,并重新出现选择界面。选择第一项"reboot system now"
Step 7.等待盒子自行重启即可。

会不会是路由器的锅？之前我的小米盒子3增强版上会员和爱奇艺就是打不开，联系售后重置各种办法试尽了还是问题依旧，后来搜索到有人是路由器去广告的问题，进入openwrt发现去广告没有正常工作，启动模块后果然解决了。 iOS fly ~

回复3#seawall

插的网线啊 我的妈啊

恢复出厂设置看看，步骤就是2楼说的

回复5#78588371

试过了，还是不行 我的妈啊

我有个小盒子还在用，就是小米盒子mini版，还不错，几乎没装app，单纯看爱奇艺和用哔哩哔哩投屏。

一样的 官方让我超过一年坏了就重买 我都震惊了

2L的办法一般问题都能解 iOS fly ~

matk

我的小米小盒子点设置就闪退，无线，分辨率都设置不了。 iOS fly ~

楼主买新的吧，我之前有个小米盒子mini，用了一段时间后，系统自动升级，然后就卡在开机界面进不去了，网上一搜全都是同样问题，不知道是不是估计给你升级个让你用不了的版本

我的小盒子也卡在启动界面进不去了，硬启动都不行，真是垃圾产品，白瞎了这么好的外观设计。

搭车问个小米盒子问题，我买了小米盒子会员，248一年好像。但是神烦小米盒子的广告系统，内存还特别小，如果我更换为人人夸的n1盒子，那么我还有没有办法使用小米会员了呢

mark先

回复14#dutuer

所以我就知道了，小米的产品不能买。厂家会技术手段帮你退役的。

50块闲鱼运营商盒子，刷精简版

自己安装第三方桌面也不行吗？