二手区卖了一台准系统NB70TA，3000元，成色非常新
今天买家收到货说磕坏了，联系顺丰让我上传了照片和价值凭证，然后等他们电话

买家人很好（赞一下太原的兄弟，我以前全国各地出差，也是对山西人感觉最好，热情又善良），帮我测试了还能开机，但是屏幕出问题了

各位有没有遇到过这种的，能否指点一下这种怎么处理以及索赔多少合适？
2020.08.23更新：
包装是顺丰小哥拿回去包装的。
有保价三千 。问题是这明显不是全坏不大可能按保价3000全陪吧

昨天客服电话问我想要陪多少 感觉是要准备跟我讨价还价 我报了1500 （心理底线1000这个没说），说让我等理赔专员电话，到目前为止还没接到电话

或者我笔记本不要了 给顺丰 让他按保价陪我3000就好 哪怕少点我认倒霉 两千七八都成
2020.08.24更新：刚顺丰给我电话 赔偿1000加来回运费 共1085
我懒得再讨价还价了，就答应了

如果说没有其他地方损坏，这个赔偿金额还是能接受的，前提是排除掉折腾的时间和精力

如果还有摔出其他问题，那我认倒霉了。

发货前：（顺丰小哥也拍照了）




收货时：

这台主要卖点就是橙色接近全新，这拿回来换个屏几百，然后还不知道里面有没有其他暗病

感觉2000可能都未必有人接盘，蛋疼

直接索赔啊，最近也遇到同样的事。

可惜了，不过如果有证据证明是运输问题，就跟顺丰怼了 ，，

主要不知道索赔多少合适，按维修价格估计也就几百，但是感觉很不爽，这折价很厉害，也浪费时间

目前顺丰是叫我提交证据 等后继通知 不知道是不是要等工作日了

他们也会估算价值，但是肯定是最低标准来的，具体的确实要先看他们怎么回复的了

今天去寄个鼠标，顺丰又是拍照又是问一堆问题，我说我又没保价一个破鼠标而已，莫名其妙

发这种一定要保价啊

刚想下手买来着，就被买走了。。。还好被买走了，不然就糟心了

这种机器麻烦就麻烦在没有备件可买，之前拆机换4k的时候都小心翼翼的

联想之类的，一套外壳基本都能买到，维修方面还是有好处的

1k以上的玩意务必全款保价..坏了直接赔保价免得扯皮

cd面也都有损坏了啊

顺丰发易碎高价值件必须保价

没保价 ？？？没保价的话最多就是运费的10倍赔偿了。。

索赔换件全额+工费。
包括AB壳+转轴+屏幕把

没包装好。

没保价别想太多

有发货前完好的照片，应该算证据了吧

坏过一个水冷排，我这边收件的按全新的赔了

包装是顺丰小哥拿回去包装的。
有保价三千 。问题是这明显不是全坏不大可能按保价3000全陪吧

昨天客服电话问我想要陪多少 感觉是要准备跟我讨价还价 我报了1500 （心理底线1000这个没说），说让我等理赔专员电话，到目前为止还没接到电话

或者我笔记本不要了 给顺丰 让他按保价陪我3000就好 哪怕少点我认倒霉 两千七八都成

还不如索性笔记本不要了，让顺丰赔3K

你付了包装费+保价费
这2笔对吧。。。。
理论上是会拿个超大的顺丰纸箱+包了N层泡泡膜在里面（上个月闲鱼收的X230就是，简直是一个苹果纸箱的大小，卖家付了包装费4元，保价1元，因为只保500元，X230-I5只值560元，顺丰纸箱弄了个很大）

因为A壳，B壳全要换，面板也要换。。（B壳肯定不行了，A壳有裂纹估计）
然后A,B壳之间的其他电路或小天线啥的还不清楚。。
折腾下不划算的

对的 一共付了66运费 厦门到太原

可以选择不要笔记本了让顺丰赔3000吗 可以我马上选

你全额保价了其实就可以直接跟顺丰交涉赔3000了。。

我之前闲鱼买的苹果本子。。浙江省内。。。运费90多。。。。。

楼主这种情况。。反正直接索赔3000+退运费+退保价费

第一次遇到 网上查这种情况好像顺丰只赔维修费 而且是要先拿去维修 拿维修凭据去找顺丰交涉

想想就蛋疼

谁说的，上次LP公司一票提货单丢了，顺丰赔了2000，没有保价

更新：刚顺丰给我电话 赔偿1000加来回运费 共1085

我懒得再讨价还价了，就答应了

如果说没有其他地方损坏，价格还是能接受的，前提是排除掉折腾的时间和精力

如果还有摔出其他问题，那我认倒霉了。

我们公司发货也遇到过

你脾气好了 就应该说保价3000 按照3千赔

人家说3000是丢件的赔付

而且说二手数码产品只赔丢，不赔损坏

言下之意这1000还是“开恩”才给你的

我信你的鬼。但是实在不想拉锯了，残值也有个千把块，赔一千，就算倒霉亏几百就认了

我的公路车出外地，车架因为快递问题被蹭掉一大块漆 保价10000 顺丰赔了5000，一个礼拜时间到账。所以贵重物品保价还是很有必要的。

求教，这个5000是顺丰主动爽快赔付了 还是讨价还价拉锯下来的结果？

同意的有点早，我去年发过案例，显卡没保价，被顺丰摔花屏，最开始只愿意赔300，直接刚，后来赔了我1300

lz心态真好，这不让他陪3000可还行？我保价干嘛呢？

找车店开证明 修理费用明细 然后我提交了1W2 最后赔了5K

修理费用明细是1W多是吧？我网上查了下 好像各地赔付流程都不一样 估计还是看人下菜

本来还要我出具检验报告。。而且必须是生产总部盖公章的。如果资料全的话估计是能全额的。

全新原价车多少？出的多少？

我一直天真的以为顺丰会有专门渠道运输保价的货物，会小心对待
没想到还不是和无保价的货物一样送，且保丢不保损........
就算丢了也不会按你的保价金额赔，它也要核算证明什么的....
几十块几十块的赚，都可以买飞机了啊，，，，，

是的 我也是这次碰到才知道。以前以为顺丰运输品质有保障，保价就是保多少赔多少，还是天真了

二手数码产品保丢不保赔这是最骚的

整车1W2 保价按照1W2保的

硬刚，能多陪，本来人家也是想讨价还价，结果一口就答应了，估计懵逼中。。。。卧槽，我给多了？

哈哈 没那么傻 也是假装纠结了好一会 跟客服诉苦了半天 假装勉强同意

保价了全额赔，跟商人客气什么

人家说了 保价全额是赔丢件的。。损坏只赔维修费 我查了很多案例似乎也是这样

然后，最骚的来了，我提交的证据是闲鱼交易记录，客服说二手的数码产品，损坏是不管的

这个当然不合理，就当她在放屁，但是如果扯下去，我怕叫我先去维修在提交维修证据，那样得不偿失了，这个蓝天准系统很不好修，不想打长期战