去年8月买的电扇坏了，全国联保一年，只能自己送修或者寄修，客服告我超过180天按照国家三包规定，不提供上门或者快递费。想查查三包来着太长算了。。

以后一定要买 由京东发货并提供售后的产品 不然还不如在淘宝买。


补充一下 是自营的 由 京东 发货,XXX京东自营旗舰店提供售后服务

非自营？？自营的都是上门取件

其实就是买自营的完事了，我在京东上看到非自营的都直接跳过

不去去pdd

自营也有厂家售后的，我吃过亏了，买的时候没留意。
明明白白写着“由京东发货, 并提供售后服务”的才是真自营。

对，一定要自营，要的就是售后呀。。。。。。。

京东自营，厂家售后的一样上门取件

非自营的连物流都看不到，我也是醉了

自营的 但是后面写着 有XXX负责售后

自营的 也有坑

京东只买自营，基本上大小电器、电脑配件数码这些都京东买

我这个就没上门

自营也有坑

大概你不是高贵的plus会员。

至少还在保，我那个买回来用了一个夏天，冬天又不会用，等到下一个夏天天热再用就坏了，刚好过了一年保修期

至少三年plus会员了。。

那你应该是找客服撕逼
从没这种规定
给你举个例子

让京东来处理,我售后过厂家售后的情况,跟京东没什么两样

对的。。

自营分2种
你要注意后半句话。。。

同一个商品。。不同的货号。。会不同的 后缀
所以买时一定要注意一下

然后电风扇保1年，但电机，摇头电机，和主板通常是保3年。。。就是你得自己杠去售后点。。。
绿米小米一类没售后点的，是上门派工单的。。保内免费的应该

这个算狗东发货，xx负责售后了。狗东为了降低自己成本，把售后甩出去了，现在很多商品都是，比如华硕、MSI主板，只有技嘉还是狗东售后，有些电源也是。我现在只买狗东发货和售后的，其他的除非没得选。。。

反正在保修期内就行了，退换都方便，上门拿件。。。

好的 谢谢，我再试试。 你这个来回 都是京东提供的物流么？

当然都是了
你这明显是被对方客服忽悠了
由厂家售后的自营商品会由商家审核，而不是京东直接审核
这是商家在忽悠你

我觉得可以杠一下，要求他们出运费

不会啊，你直接在订单上提交售后需求，会有客服联系你取货。

从京东退换很多次了，从戴尔显示器到大行翻页笔，从来没说半个不字。就是修技鼠标时客服和我讲，走罗技售后方便，我一想也是，就没找京东，自己送罗技维修站了。

他就跟我说 依据什么国家三包规定 不提供上门和快递费。。。三包那么长 我也懒得看。。。 那么麻烦想想算了。。

这么忽悠你也信了...
非PLUS是不是我不管
但这可是白纸黑字写在PLUS权益上的