“明明没收到货，怎么快递订单显示已经签收了？”市民王小姐委托韵达快运快递一个价值160万元的精密仪器仪表到江苏吴江，货物不翼而飞，订单却显示已经有人成功签收。对此，韵达快运坦承是虚假签收，然而对于遗失货物，最高只肯赔付10万元。

快递“被签收” 货物在吴江丢失


“价值160万元的货物，韵达快递居然就这么弄丢了！”市民王小姐向本报投诉说，6月7日，作为安立通讯科技(上海)有限公司行政部经理的她委托韵达快运快递一个重20公斤的精密仪器仪表到江苏省吴江市交通路168号，收件人是吕先生。

第二天中午12点26分，王小姐登录韵达快运公司的网站查询进度，跟踪记录中显示客户已经签收，王小姐也就放心了。谁知道过了一个周末，也就是6月11日早上，王小姐却接到收件人吕先生的电话，急切询问货物怎么还未收到。

得知该紧急情况，王小姐第一时间联系了韵达公司的工作人员，工作人员查询后表示货物肯定已送至位于吴江市的韵达站点。6月12日上午8点，又派人到吴江站点调查，“站点工作人员表示能够回忆起卸货时见过该商品，并且放在库房门口，但之后就再也没有见到过。签收底单已经找不到了，派送员说可能送错地方了，派送点负责人则说可能被偷了。”

160万元的货物不翼而飞，王小姐和快递公司向吴江警方报警。“快递站点负责人表示站点内没有监控探头，警方调取了周边路段的视频，看到有两个人在站点仓库旁的小路上抬走一个箱子，但至今没有给出结论，这两个人是不是快递公司的工作人员，抬走的是不是就是我们的货物，警方现在都没有下定论。”王小姐说。

韵达：为“准时送货”虚假签收

在此事件中，王小姐最大的疑问就是，既然吕先生没有收到货物，为什么网站记录上会显示已经签收？对此，韵达快运的相关负责人习以为常地回答说，是工作人员虚假签收了。“我们有这样一个送货的规定，下面站点没有在规定时间内把货物送到，统计系统会自动扣掉这一单的钱，所以下面站点的人即便没送完都会先全部更改为已经签收。”

加盟店被指未装监控资质有问题

对于虚假签收，该负责人表现得“理直气壮”，轻描淡写一句“公司内部会进行严肃处理”。而对于王小姐指证其站点未装监控资质有问题，韵达快运却矢口否认。

据韵达快运表示，王小姐委托的是韵达的加盟店北京亿科快递有限公司。“我们的每一个加盟店都是在达到一定的标准后才准许营业的，而安装监控器就是其中的标准之一，所以不存在王小姐说的问题。”而王小姐对质说，快递公司吴江站点的站长在警方录口供时已明确表示没有安装监控。

没保价 韵达最多只赔10万元

王小姐告诉记者，下单前，韵达曾提出对贵重物品进行保价快递，即在正常资费外，另按保价金额的3%支付保价费，保价金额为快件的实际价值但不能超过20000元，保价金额超过20000元，保价费由双方协商。然而王小姐表示由于20000元和160万元相差过于悬殊，他们并没有选择保价。

而如今快件丢失，王小姐所在的公司不但损失了价值160万元的货物，同时还要面临海关的高额罚款。“因为该仪器我们是问日本总公司借用的，属于临时进出口，根据海关的相关规定，6个月后必须归还，如果归还不了，那么海关会对我们进行处罚，罚款金额是货品价值的30%。”

对此，上海韵达速递虹桥分公司的陈经理给出了韵达的赔偿方案。按照快递单上的《快递服务协议》，“未保价快件损毁或灭失的，按快件资费的5倍赔偿，最高不超过500元。”但考虑到此事情况特殊，韵达同意将赔偿费用增加至10万元。对于这个价格，王小姐表示显然不能接受。

》怎么赔、赔多少

律师称快递公司应负主要责任

“对于高昂货物在快递途中丢失该如何赔偿的问题，目前相关法律法规的制定确实是滞后的。”业内人士物流咨询网首席顾问徐勇向记者表示，从情理上说，价值160万元的实物丢了，快递公司只赔10万元，肯定是说不过去的，但是从现有的法律法规来说，并没有针对性的细则，投诉者目前最好的办法就是诉至法院，由法院认定快递公司的责任大小。

对此，上海伟创律师事务所的赵淑欣律师表示，王小姐与快递公司签快递单相当于建立合约关系，快递公司没有将货物顺利送达收件人，属于违约，快递公司理应承担相应责任。

据赵律师表示，曾有数起高价货物在快递中丢失的法律纠纷，“例如有一起快递的是黄金，结果丢失后快递公司只肯赔五倍邮费，最终法院判决全价赔偿，其中很重要的一点是原告举证充分。”

律师认为，在此投诉案中，王小姐能够证明该快递货品的价值，快递公司也有承认自身弄丢货品的情况说明，举证比较充分，如果向法院提起诉讼，韵达快运将承担主要责任。

行业协会：

高价货品可另买保险

中国物流行业协会的工作人员表示，投诉者明知仪器价值160万元，却不采取任何保险或保价赔偿，也是有一定责任的。该协会工作人员提醒说，快递高价货品，可以通过购买物流责任险等第三方保险，确保发生意外获得相应赔偿。

业内人士提醒说，可以寻找一些著名品牌的快递公司，这些公司一般可以另签保险协议，客户可以提出要求，例如专车专送等。

160万用韵达，SB到家了。

160万居然还用韵达，sb到家了

活该
只能幸灾乐祸

160 万至少 dhl ups

160万居然还用韵达，sb到家了

160万还没买保险...
怎么想的...

这女的难道不会去报案吗?
这事情已经可以报案了吧
非法所得超过100万了

还是说我国法律规定可以随便冒领不犯法

经常发板卡，图省事，都用顺丰，没用协议物流，现在想想挺可怕，不知道顺丰保价最多能保到100万吗。

韵达绝对垃圾,上次市内的快递给寄到别的地区,打电话过去说隔一天改寄回来,结果寄回来的件门口一扔就完事了,签收都没有,真他妈牛逼

160万的东西走快递？
假新闻吧

快递根本不给保那么高吧

160万的东西居然用韵达，SB到家了！

拿衣服，明显洗钱。。

160w也敢用yunda啊

这王小姐和快递站合谋吞了这票货吧

让杰森斯坦森送东西要几个钱？

160w用快递送，好吧我的智商可能低了

160w20公斤的东西用快递送是为毛？
租个车自己派人过去不更放心？而且只是到吴江这么近的地方。。。

160万都不保价？八年前我邮局寄个烧录卡都惶恐的能保多少保多少

人工成本那么高，谁还派车去送？
这种精密仪器或者工程用品一般都是自己公司签的物流送，买足了保险，用快递感觉就是违规操作。

估计事后讹称160万的，反正他说多少都行，争取赔偿谈判筹码而已

160w
用韵达，我看好你们公司哦

160W的东西用快递。。。

快递还是韵达。。。

我陷入了深深的沉思。。

个旧嘢值成百几万,竟然用韵达尼D三流快递,出些少钱请个人专职送过去都悟舍得,抵死!

160W用韵达。。这是什么样的智商啊

各位说160万用韵达的明显没经历过邮寄大宗物品。我们公司的设备也是几个million几个million寄来寄去的，单位是美元。尤其是fab厂那些设备，多大的都有多小的都有，快递公司只不过也就是FEDEX、DHL之类的，寄丢了不是没有过，只不过我们小小职员不用操心这个。

我们这个区的申通也很奇葩~~居然不让保价~~~说是经理交代的……
只有不太贵的东西我才敢发顺丰之外的快递~~~

到底是王小姐傻逼还是信这个新闻的傻逼？让我们一起走进科学

用韵达完全正常，关键是发货人没有投保

只要投保了，到时保险公司直接找律师去搞韵达，根本不用发货人操心

有的时候保险公司为了安全，会指定使用UPS或者DHL等公司做快递，只要保单里没约定，你爱用啥快递用啥快递，出了事保险公司肯定赔给你

这个案例再次体现了保险的重要性……

我曾经做过一个案子，通用电气的设备，就是摔了一下，直接报全损total loss，200万人民币左右，保险公司很痛快就赔了

有一次卡特彼勒从美国采购的产品，用DHL运输，到中国发现被盗了

卡特彼勒投保了，保险公司很痛快就赔了，然后保险公司去向DHL追偿

这种见怪不怪了

尼玛这绝逼黑韵达软文。写那么长不是黑文是啥，一来韵达绝不会收这么贵重的货，你让他发说是4S人家绝逼不收，保价也不收。户口本身份证原件，一律人家知高价的都不收。二来这个重要还进口借来的，还要过百万，哪家单位或公司不是自己请车运送的。果然跟着就会有人跟着说垃圾

看到韵达2个字就蚕豆~这女的是咋想的~~~~

160w的东西走快递，还不保价。。我上2000都保价。。

走韵达你们还吃惊，梅特勒托利多从瑞士进口的100多万的设备还走过中铁快运，到目的地发现面目全非，所有倾斜标志全部变蓝，显示运输途中完全底朝天，所有内部绑扎全部松脱，最后不得不送回瑞士去维修，当然，因为投保，所以赔偿了

德国的莱宝真空的设备，用宅急送运输，到深圳发现被倒置了，也是直接送回德国检测维修

我不认为韵达比宅急送和中铁快运更差……

160w还用快递？

这么贵重的东西，是我就直接开车送过去了。。反正不是很远呀。。20公斤而已。

你这种思路是大错特错，你以为自己运就没事了，你自己翻车了那才是赔惨到家了

我认识的世界500强企业，没有自己运贵重仪器的，全是委托物流公司运输，然后投保

我认识的一些司机，觉得自己牛逼，不上保险，结果高速上翻车，车毁、货损、人伤、路坏，全是个人承担，直接家破人亡……

百威啤酒从唐山往北京送货，一车20多万的货，全翻了

富士康从秦皇岛往北京送芯片，一车货40多万美金，全翻了

我说的这些例子，只是告诉你，不要相信你自己不会出事……

我想问下懂法律的这个虚假签收算不算诈骗？

别侮辱三流快递

韵达根本不入流

我个人认为，电脑系统里的查询，并不能作为最终依据

除非你拿到了快递签，上边有伪造的收货人签字，这个是铁证

打官司讲究证据确凿，系统查询这种模棱两可的东西，难以作为压死骆驼的最后一根稻草

我个人认为，除非你有一击KO的证据，否则不要纠结虚假签收

这个案子核心就是两点

1、你的货物价值160万，并委托韵达投递
2、韵达管货不当，造成你的货物丢失

只要你能证明这两点，就OK，是不是虚假签收根本不重要

这个应该是职务侵占罪吧，比盗窃诈骗轻多了，撑死判个五六年，还要看主观，也可能够不上犯罪

傻逼韵达在我家楼下乱扔包装货车经常堵路，有一次我差点和他们打起来

我们这一箱几百万的IC，随便都是快递~

韵达，毫不夸张的说我用过最烂的快递！只用过一次就难以忘怀。记得是广州发昆明，省会级城市之间想来也慢不到哪去，结果我硬是大开眼界！东西先是到了成都，然后竟然去了贵阳，最后，才从贵阳到了昆明，花了超过十天！！之后发誓不用！

+1啊

我发十多二十万的设备都用顺丰，不保价不保险。反正单位抠门，我关心这个干嘛。