琶洲菲林格尔买的强化复合木地板
安装师傅装之前不看地面平整度就上手，导致地板安装之后严重的高低误差。
拆了之后放在客厅一周（阴凉无潮湿），竟然严重弯曲变形。
400和门店基本不回应退款诉求。
半个月了，有什么好的处理手段和投诉途径吗？已经报12315 iOS fly ~

iOS fly ~

12315最近体验不行，投诉德高的美缝变黄说只负责调解，达不成一致就不管了。市场监督局更好玩，回复我 商家说自己商品没问题，有合格证。投诉单他们结掉，后续可以对商家提起诉讼。市场监督这妹子大概率临时工吧，商家应该说有证书，不会是合格证…… iOS fly ~

回复3#vasoul

是不是白色变黄？我做前看到不少评价白色变黄，不同品牌的。吓得我没敢用白色。

黄大一塌糊涂，乳白色的一点问题都没…… iOS fly ~

惨，银色没事吧？还有玻璃胶

楼主也是一波多折了，最近也在装修，一直记得楼主的帖子地板也要，还没谱呢

装修真的要样样精通，到处是坑，刚发现卫生间门只有2米，还没贴地砖

应该没事吧，银色能盖住黄。
能理解发黄，不能理解乳白色为什么没问题，按说乳白色盖不住…… iOS fly ~

可以再加高吗？
我门还好，可瓷砖贴了只比客厅低一点点，万一漏水好慌。
卫生间坡度不行，下水不是很顺
装修真是个种坑 iOS fly ~

门上面的瓷砖已经贴了，算了，撞不到头就不烦了坡度现在一般都不愿意做，整体坡度难贴，特意找的亲戚来做的，答应尽量。十几年前贴砖的都做得很好的，越来越懒了

复合地板不是先要招平的吗 等贴地板的来不平还有办法？ iOS fly ~

12315本来就是只能调解，调解不成功自己去法院起诉

回复5#vasoul

乳白本来带黄，带点黄也不明显。我后来是听了装修工的意见，选了两个很俗的颜色，银色和金色。

但我白色的黄好黄，就橡胶老化的那种感觉。黄的程度比乳白色高很多，如果是混色来说不是盖不住吗？ iOS fly ~

商品质量问题不是工商部门处理吗 iOS fly ~

最好就是别弄地板，木头这东西过个几年就开始吱吱呀呀响了，我都后悔当初应该直接上地砖。

回复16#vasoul

有没有质量问题是要检测机构检测的，真有问题的话按新消法退一赔三，市场监管再立案查处。检测的话涉及到检测费用问题。。。

那维权成本很高啊
而且这样变色好像没相关规定，那不是没的玩 iOS fly ~

我以前卖木地板的，在商家看来，导致这个问题的主要原因是地面不平造成的。安装师傅的角度看，发现了地面不平停工，今天的工钱就没有了。况且很多时候靠肉眼发现不了不平整的。

以前做过一个几万平方的pvc地板项目，甲方要求做完自流平铺好地板做完按照国标的平整度验收，也就是说2米靠尺检查，落差不超过2毫米。
当时马上就是要求甲方的地面交付标准也是国标的混凝土地面平整度（落差4毫米）。
结果甲方又是检查，又是打磨，折腾好久还是达不到。最后不了了之。

所以自己的房子安装地板，有要求的最好做地面基础的时候一定要交待清楚要求，做好自己用一条铝合金检查一下平整度，平整度不行做自流平，一次不行做2次，3次。而不是一股脑推给地板店，因为从他们的角度看这些就不是他们的责任，量尺寸时带个靠尺检查平整度的少之又少。

除了自流平 有啥其他办法吗
我觉得自流平用的可能带有甲醛 我这地方有地热。。。。小尾巴~知行合一

自流平就是一种特殊水泥啊，能有什么甲醛。而且厚度基本上在2-4mm，很薄一层

回复20#xtar
平整度确实不是，但是地板大面积弯曲这个肯定是质量问题 iOS fly ~