1）从JD下单一款鹿客智能门锁S30pro，说是包安装

2）jD物流到货，没啥可说的，等待安装

3）安装人员上门，简单查看一下说无法安装，说他们店里有一款鹿客OJJ X1，报价1700， 我从网上看了看，型号老旧，报价不一

4）从网上简单看了下S30pro的安装教程，我昨天自己安装好了

心中有点郁闷，想怼人，不知道该怼谁，大家出出主意？

虽然没怎么在JD买东西 但是他们肯定有可以投诉的渠道吧 就去投诉安装人员就是了

自营，还是第三方？

如果自营就去投诉把。。。

这种明显就是推销产品，而不是不能安装。。

直接投诉到京东客服。京东对品牌商应该有考核机制。

自营就直接投诉，第三方就直接退货

这个投诉就行了，要京东退安装费。

这种是自营么？




感觉是不了了之了。。。

鹿客的售后确实太差了.他们从销售开始到售后这条线的CMS系统估计都没有.上次买鹿客也是经历了差不多的事情.上门瞄了一眼就说你们这个少个配件就走了.然后又只能自己各种打电话补配件.感觉这个品牌如果不是靠先发优势和小米亲睐OEM了很多货早就挂了.整体的管理就是个渣渣.

嘿嘿，这个好多都是贴牌滴哦。。实际价格嘛。。。哎。。