过年买了两个背包一个旅行箱，刚看了下现在还没发货。肺炎期间所有人工客服都不上班，无法联系。


按说又是互联网公司，在家远程客服一点难度都没有啊

没有上班吧！

客服也许是外包的坐席中心啊，不一定是自己的团队

apex是个什么快递啊，3号就到分拨仓了一直没动静，估计疫区不会派送了吧。
年前拼多多买的墙纸都ems送到了。半个月前日淘的口罩也是ems，今天收到了。

有小程序的客服，看到几个鞋子想买，但是居然免邮券不起作用，在小程序投诉了很快有不管用的答复HiPDA·NG

易客满，你可以理解成货代