最新更新：8月14日
楼主是台州温岭的，前几天被台风肆虐，一直处在断电断网状态，几乎半失联。
昨天接到腾讯客服打过来的电话，目前钱已经取出来了，但微信支付功能被永久冻结，以后也不能再用了。


说说我是怎么解决的吧，既然在腾讯的平台找不到腾讯的人，那就试着去新浪微博找微信支付那个认证的V号，试着私聊了一下，没想到当天下午真有人回复我了，提供账号、联系方式，把情况简单说一遍，对方回复说会把这些转交给同事处理，然后几天后，也就是前天吧，我接到了腾讯客服打过来的电话，告知会向上申请，给我一次提现的机会，提了后，就继续冻结。


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说说这个月初碰到的糟心事。
微信收了一笔二维码收款，然后过了一会儿提示说我违规使用，微信支付永久冻结。

我零钱里面有钱，零钱通里面也有钱，但取不出来。

对，钱就这么被扣里面了。

1·按微信提示的操作解除限制，提示的就是永久冻结，没有操作余地。


2·之后，用绑定的手机号打微信支付的客服电话，直接就提示请不要违规使用微信支付，然后只能挂断。

在腾讯客服公众号里面找机器人解决，得到拨打95017，再按9会得到人工帮助，按这个提示打过去，结果自然依然是2，然后我换了个其他微信的手机号去打，按提示的按9，输入绑定手机号，身份证，还有支付密码。。。妈的，一声不响，就把第二个微信号的微信支付给冻结了，你敢信这神操作？

3· 在公众号后台提交反馈，等待客服回复，基本上都是敷衍，说我账户有被盗风险，保护性冻结，但就是只字不提，如何解冻或者给不给解冻，或者怎么让你把钱取出来，反馈多次，依旧是敷衍的回答，没任何实质意义。

在网上查了很多，都说微信客服几乎是不存在的，只有他们联系你的份，没有你联系到他们的份。

微博发了个帖子，发现，竟然有不少人与我有同样的遭遇，其中一个人因为帮人刷单，收到了一笔红包，就给永久冻结了，账户里面也有几千块，也是各种联系不上客服，找歪门邪道，被骗了一次，第二次联系了一个，说可以先解冻再给钱，但费用是账户中冻结金额的45%
牛逼吧，45%的佣金！

我现在严重怀疑，腾讯内部腐败严重。
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补充一下，我这事，大概率是因为收了卖数字货币的钱，被识别违规使用的，但根据我这几天搜集到的信息是，有帮人刷单收红包被封的，还有没收过钱，只往里面充钱的被封的，当然，玩微信赌博这种肯定会被封，原因五花八门。

但我这里主要要声讨的就是腾讯的服务，我卖数字货币，有碰到支付宝被风控的，只是不让继续收款了或延迟几天结算的，但钱你可以自由转出，唯有腾讯这个，资金是不让进出的，关键还找不到客服，没人给你处理，相当于钱就被扣在那儿了。
我问过群里卖数字货币被封微信支付的人，他说只要联系上腾讯客服，他们会给你最后一次把钱转出来的机会，他有五个微信就是这样被封的，都是这么处理的。

现在尴尬的地方就是。。。。你永远都联系不上微信客服。
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嗯嗯，我要纠正一个后面很多人回复常识性的错误。

数字货币交易是否违法的问题，肯定是不违法啊，随便上网查查就知道了，人民银行允许民间个人买卖数字货币，尤其是比特币，央行不承认他的货币属性，但是认可他的金融产品属性的，类似于比特币的财产纠纷，法院在宣判的时候，也是明确支持的。

如果说，我收的这笔资金，是被人用来洗钱涉黑的，自然有人民银行，法院或者公安这些有权机关来司法冻结，但现在是被腾讯风控，扣着，找不到人处理，这就是非常恶心的事情了。

互联网巨头没个好的 完全关闭客服通道 不知道有关部门什么时候出现

没任何解封或者提现的渠道了？

微信里只有百来块，大额到账立马转出

有没有试过110.。。

对，微信上没有自助解决方法。

我问过有解决的，说只能打人工客服，但特么根本联系不上。

腾讯的东西接触多了你就明白了

110才不会鸟这种事情啊，毕竟不是账户被盗。

我打过银保监会的投诉电话，打了十几个了，全是客席忙。

这社会，真的是投诉无门了。

到账即封，你手速再快也快不过电脑毫秒级操作

这不是没有可能的

之前限额了在没管，看这个样子今晚就想办法转出来

所以我能不碰腾讯的付费服务就不碰，腾讯的客服，传说中的存在

报警试试，应该有用

呵呵，如果你去法院告，法院会告诉你没有管辖权，要回到深圳南山马家法院。
到时候你向儿子告他爹的状，能赢吗？

嗯嗯。。估计腾讯大数据预测到市值蒸发了
锁账户及时止损。我瞎编的。。。

不过我的微信倒是第一批通过qq申请的，后面也没绑过银行卡手机号
所以基本没有微信支付

是的店大欺客，我的也是无故被封，人工联系不上，一直机器回复。

阿里系还是有客服的

tx要是看到楼主发这个贴，估计要开心了，提现手续费来了，然后你再支付又只能用卡的，再提现再手续费

拖了多久了？ 你的
我的里面还有几千块钱，若没钱，我就随他去了，以后打死也不留钱。

找律师起诉咯

我微信还有两块钱。。没所谓了。。。

微信总觉得不安全，放个一两千零钱就好，需要再冲

微信这么牛的么扣了钱不给？

微信里面谁去往里面充钱啊，都是红包啊

不要相信网络上能解决的，基本都是骗子

充值提现这方面，我也一直觉得腾讯系的客服很难找……

不像阿里系或者狗东的客服，虽然也是外包的多，但是起码找客服这块还是很方便的
有些问题层层上报转接总会找到合适的处理人

微信收了一笔二维码收款，楼主，能否详细说明一下这笔钱的金额、付款人背景吗？

资金锁定不是微信说了算的。有可能是触发银行、人行反洗钱系统的

幸好，没有多少钱在微信里

你是腾讯客服吗？

不是，但我知道支付人员、腾讯、支付宝，备付金银行等中间机构，都是受监管的，内部沟通流程没人知道。我是提醒下楼主你回否有可能触及此种可能而已，我也想知道个究竟。但怎么说都好，腾讯这种服务的确是很差

流动资金都在微信里面 感觉还是很安全吧、、

所以钱放支付宝，聊天微信啊

没有被封过，不过这么一看，我立马就开了微众银行然后所有钱转出到卡了，之前已经10万限额了

举报给银保监会有用吗

同样遭遇过 weixin秒封 打死我也不敢往w exin里放钱

理论上，举报给银保监会是有用的。。。

但我试了，银保监会的举报电话，也基本上都是客席满。。。打不通。

我最后一笔是在OKEX上卖数字货币收的款，这人之前交易过三次了，应该没啥问题。

今天碰到个群里同样被封的，他说没有收过款，从来都是往里面自己充钱的，也被封了。。。

先自查一下，付款人是否正常，有没有有入失信人名单，XI钱之类。冻结账户肯定是触发风控机制。

腾讯内部应该不会这样乱来，支付牌照不想要的节奏。

都是正常操作的话 可能是被误伤，可以人行和银保监会，互联网信息服务投诉平台https://ts.isc.org.cn/三个渠道试一下。

风控没问题，问题是没有客服渠道。

我只放几十，付款直接走银行卡

是的，被风控没问题，关键就是得找到客服。

微信里面放点小钱，大钱存银行卡最靠谱

支付宝是专业的支付工具，微信支付只是微信的一个小功能而已

反正微信最多就放个两三百的钱，基本也是打麻将转的账，对微信支付一直没好感

数字货币。。。估计监控到了，有xiqian风险

还好里面没钱

https://www.tenpay.com/v3/一直输人工服务。没有的话 也没办法，找上一级监管方。微信零钱一般不留钱，有也不超过200。付款额度大一点走银行快捷支付，或者支付宝。

这是财付通啊，和微信支付不通用

怎么感觉有点恐怖

QQ支付和微信支付，都是财付通

腾讯确实垃圾，死活找不到客服